谈判口才速成的技巧
谈判无处不在。美国谈判学会会长尼尔伦伯格说过:“只要人们是为了改变相互关系而交换观点,只要人们为了取得一致而磋商协议,他们就是在进行谈判!”下面小编给大家整理了关于谈判口才速成的技巧,才希望你喜欢。
谈判口才速成的技巧
一、提升口才,口才是谈判力的根本。一个成功的谈判者,必然是拥有一副“铁齿铜牙”般好口才的。因为谈判,在很多时候就是靠一张嘴去说服别人,如果没有良好的口才技巧和语言表达能力,那谈判和说服就都是无本之本、无源之水了。
二、有效倾听,倾听的越多,你掌握的信息就越多。在谈判的过程中,很多人在注意各种话术技巧的运用时,往往会忽略倾听,而事实上,成功的谈判,离不开有效的倾听,听到的有效消息越多,你谈判取胜的机会才越大,相反,如果不重视倾听,只顾自己说个不停,那很可能就会把自己的把柄交给对方,因为说得越多,往往就容易错的越多。
三、以退为进,巧妙掌握谈判的主动权。谈判中,退的一方有时看起来是失败了,可事实上却并非如此,退的一方之所以退,就是以暂时的妥协换取更好的前进,或者说,获取更大的利益。
四、据理力争,逼迫对方做出最大让步。只要真理在手,就据理力争,坚决地用真理来保护自己的利益,这是谈判的核心法则之一。记住,谈判高手或许会忍耐,但一定不会是“软柿子”。
五、善用僵持战术。谈判一旦陷入僵局时,对那些急性子的谈判者来说绝对是致命的!因为谈判只要陷入僵局,时间会无限制地延长,根本看不到结束的可能——这对那些妄想一鼓作气的谈判者无异于是最大的阻碍!所以,僵持战术可以说是专门为急性子的对手而设计的,也是谈判高手必须掌握的技巧。
六、不要怕说“不”,谈判离不开说“不”。若一开始就说“好”,又有什么可谈判的呢?只有说“不”,才能进入谈判的核心。不管是什么时候,真正的谈判高手,都敢于和善于使用拒绝的技巧,并让对方明白,这是自己谈判的底线!
七、请将不如激将,巧用激将法。谈判时,巧妙的激励法往往会使对方在不知不觉间顺着你的思路走,达到请君入瓮的效果,很轻松地就达成你的谈判目的。
八、注意谈判中的语言禁忌。谈判中的一字一句必须含义明确、概念清楚,绝不可语言模糊、模棱两可,否则极易引起负面效果。总的来说,谈判中的语言禁忌有这么几点:一“忌”欺、诈、隐、骗;二“忌”盛气凌人;三“忌”把道听途说的事情拿来做证据;四“忌”攻势太猛;五“忌”言语含糊不清;六“忌”单纯以我为主。
谈判中的试探
1,条件式试探;
即是给予两个以上的条件,探测对方对其中的哪一个比较感兴趣。如,如果你要出国留学,你觉得你喜欢去英国留学,还是要去美国留学呢?
2,事实式试探;
提出一个有待证实的事实,让对方回答“是”或“不是”。如,你朋友介绍他的合作伙伴给你认识,你可以说:“你是不是负责产品推广那个经理朋友呢?上次在广场那个营销活动,难道就是你们做的?”
3,假设式试探;
设置一个假设,看对方如何回答,从中了解对方的思想和态度。如,你跟某位厂商说:“听说近来有消费者投诉你们产品的质量,才导致你们下调某些产品价格,对这件事你有什么看法呢?”
不管对方对于这个“虚构”出来事情有什么反应,只要他针对“下调产品价格”这一点进行回应,你就了解到对方为什么要这么做。
谈判有三大要素:
1,谈判双方;
2,谈判信息;
3,谈判时间。
简单来说,当你想要进行谈判时,你一定要清楚知道跟你谈判的人是谁,而你自己也需要有足够的谈判知识和技能,去跟对方打交道。
同时,你也要知道你们是为了什么事情而进行谈判,你对这件事背后的所有信息和情报,最好有充分的把握,以便制定适合的谈判策略。
最后,在适当的时间开始你们的谈判。
5种不利于谈判的性格弱点
第一种是,无法清楚表达自己的意见。讨厌争执的人,明知道必须反驳对方,有时却一个字也说不出口,福田健给出的解决方法是提早20分钟到达,这样可以再次确认资料,用轻松的心态等待对方。
第二,轻易妥协。福田健建议,容易妥协的人,一开始就要坚定地表明自己的态度,如果对方依然要求让步,可以告诉他,“这样下去也没有结果,直接取消交易吧”。
第三,容易发火。缺乏耐心的人,一旦发现实际情况与想像中不同,就会产生埋怨情绪。福田健给出的解决方法是,生气时压住火气,尝试反问对方的看法。
第四,充满自信不肯让步。过度自信的人,听不进去别人的意见,对于自己反对的问题也不愿再次讨论,这样会失去解决问题的机会。福田健建议,对待别人的意见要持有积极的态度,另外,让步是谈判的必备要素之一,即使这次谈判未果,也要保证还有下次合作的机会。
第五,喜欢不停地发表意见。自说自话,会不容易注意到对方的反应,错过对方的疑问点,有时脱口而出的一些话也可能让自己处于不利的位置。福田健给出的解决方法是:说话要分段落,保留空白;不要为了炒热气氛刻意寻找话题,这会让对方觉得过于吵闹,造成反效果。
这六个竞争性谈判的误区,你是否都遇到过?
误区一:供应商不足3家一定要终止采购活动
误区二:竞争性谈判必须发布信息公告
误区三:报价最低的供应商一定是成交供应商
误区四:竞争性谈判必须采用多轮报价
误区五:竞争性谈判全部条款均为实质性
误区六:竞争性谈判小组3人组成即可