谈判口才的误区是什么意思
现实生活中,我们总难免会遇到一些问题会需要通其他人交流谈判,但如何做到让双方都满意的谈判,是提高效率的关键。 下面小编给大家整理了关于谈判口才的误区是什么意思,才希望你喜欢。
谈判口才的误区是什么意思
误区一: 文化差异对谈判的影响很大
误区二: 供应商很强势,我们就没有胜算
误区三: 单纯用百分比去衡量降价指标
误区四:对方自称没有“决定权”的陷阱
误区五:甲方就一定有先天优势
谈判的三种基本类型
1、价格谈判,顾名思义就是谈价格,这是零和博弈的一种谈判。
2、条件谈判,双方合伙的条件比较复杂,不是只有价格,比如买房买车。
3、价值谈判,双方的合作更加紧密和复杂,谈判的内容已经超出现有的条件之间的交换,而需要通过创作新的价值去解决问题。
如何做到有效谈判?
1.把人和事分开
每一件需要谈判的事情肯定是与具体的人有关,无论你们之间的关系如何,一定记得你的目的是处理好这件事,而非维系你们之间的感情。
2.着眼于利益,而非立场
在谈判中经常会出现这么一种情况,双方本来为了利益而谈判,但最后却因为立场而吵起来。举个例子,儿子想要玩一会儿电脑游戏,但妈妈却说必须要写完作业才可以。在这里面儿子的利益是玩电脑游戏,妈妈的利益是希望儿子好好学习。儿子的立场是我要玩游戏我妈妈不让我玩,妈妈的立场是我希望我儿子好好学习但他想玩游戏。从利益出发的话,双方可以就玩游戏的时长来选择一个双方都满意的答案。而一但双方都从立场出发,就容易出现一方利用自身强势压倒另一方,或者双方吵架的情况。
3.为共同利益创造选择方案
我们要时刻记得,谈判的目的不是为了一方压倒另一方,而是让双方都能拥有一个可以接受的结果。所以谈判的目的在于,为共同利益创造可供选择的方案,然后实现双方的要求。
4.坚持使用客观标准
在判断双方要求时一定会有一个标准,而原则性谈判建议你使用客观标准,而非主观印象。
也就是说,你进行判断时采用的视角,是社会大多数人采取的视角,这样的话对于对方的要求也会更好评判。
谈判的三个要点
1、以自己的目的为先,在谈判中首先要明确自己的诉求,让自己的诉求在谈判中不动摇。
2、利用人决策过程中的理性和非理性因素,比如摆事实,讲道理或者用利益去打动对方,有时候也可以示弱来达到目的。
3、和对方联手找到解决方案的沟通过程,谈判是谈出来的,需要信息交换和信息加工。
谈判有三大要素:
1,谈判双方;
2,谈判信息;
3,谈判时间。