谈判口才特征内容
“在别人说话的呼吸空隙中给他添标点符号,微小的一个动作或一个叹词,会收到非常完美的交流效果。”以下是小编精心收集整理的关于谈判口才特征内容,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
谈判口才特征内容
口才艺术1:添标点符号式的谈话艺术
在别人说话的呼吸空隙中给他添标点符号。比如他说了八句十句,说完了,你说,“啊,是的”。他又说了段,你同意,你就说:“对,是这样的。”这样的是每个自然段添句号。假如就两个人一个只说,一个只听,就会像两张皮,难以共鸣。一个人说,一个人听,就像视觉两条平行线,延长很长都很难在一起,如果你一句,我一应。这样两天平行线会有交叉,这就说明两个人说话,想着同样的事情。这样的谈话效果才会理想。
还有就是,他说完一句半句,你就轻轻啊一声;他又说一句,你微笑一下,表示听懂了;他又说一句半句,你微微的点点头。这个是逗号。他说了一句,你感觉很惊奇,“啊……,”表示很惊讶,这个是感叹号。同样的,他说话有多少方案,你问:“有多少方案啊呀?”这个就是问号。还可以有冒号,“您说的是指?”破折号也一样的,“是--”这样就把对方的话个应去来了。这样就逗号句号逗号句号一句一句连下去。这样的谈话艺术叫可以使自己迅速的和对方打成一片,交融在一起。
口才艺术2:巧用包装用语
包装用语是指在具体内容开启前的开场白之类的词,如我先来讲几句,我先说,我说个不太成熟意见,大家谈论讨论,做为抛砖引玉吧;或是说,我先来试试,说的不好,请大家指教。这个就是表白式的包装语言。
最后发言,前面的同事发表的意见都很好,共同的观点什么什么,然后再说出自己的内容。还有你很认真啊,但是具体思路不是那么切实。我可不是批评你,只是要说明下情况。这个是反驳式的包装语言。
为什么要用这样包装呢,在于发言人他是劳动者,他付出了劳动,我们要尊重他,还有一个就是鼓励大家踊跃提出意见。
把说话内容当做汽油的话,那么包装用语就是机油,光有机油没有汽油汽车走不了,但光有汽油没有机油汽车走不好。所以我们说话既要汽油有要机油。
口才艺术3:巧用说我不说你
比如奥运会开幕式的预演,一个韩国记者和电视台提前曝光,面对这样记者和电视台,我们直接说你们太无耻了,这样又有失身份。我们国家的奥组委发言人,说:“我们感到很失望”,这词用的很恰当,他同样表达的是你们太过分了,但体现我们国家的体面。
口才艺术4:心态方正,心怀好意
用语六个基本特点,你好心,我好意。你本意正确,你是好心。你为了工作,你为我好。我没有指责,我是为了更好。我不是挑战,我为避免损失。我不想控制,我希望沟通。
谈判口才特征内容
1.主体广
商务关系寓于社会关系中,这就决定了以调节商务关系、实现经济利益为目标的商务谈判所涉及的主体必然十分的广泛。比如,生产者与消费者之间,生产者与经营者之间,公民个人之间,公民个人与各种公司、企业之间,企业与企业之间,企业与主管部门之间,主管部门与国家之间,国家与国家之间等都可能基于不同的经济利益目标而进行或互利合作,或针锋相对,或和风细雨,或剑拔弩张的商务谈判。这也是市场经济发展的必然产物。
2.层次多
商务关系的存在具有不同的层次,与此相适应,为了调节商务关系而进行的商务谈判的主体也具有不同的层次。最低层次的商务谈判通常是在公民个人之间展开的,比如早市上卖鸡蛋的小贩与购卖者寸土必争的"砍价";中等层次的谈判则往往发生在公司、企业等经济组织之间;最高层次的谈判则是在国际间、国家与国家之间展开,如中美之间的贸易谈判、欧共体与经互会之间的经济合作谈判,等等。
3.内容包罗万象
随着我国经济的飞速发展和对外开放不断走向深入,商务谈判的内容也从传统的商品贸易、技术贸易、工程承包、加工贸易、运输等扩展到补偿贸易、保险、拍卖、商标与专利的转让等领域。特别是随着国门的打开,国际性的商务关系,如国际贸易、同际投资、国际航运等已成为现代商务谈判的一个非常重要的内容。
商谈判口才特征内容
(一)科学与艺术的整体性
谈判即是一门科学,又是一门艺术,也就是说在谈判过程中,既要讲究科学,又要讲究艺术。在谈判时,谈判双方实力的认定、对谈判环境因素的分析、谈判方案的制定以及对交易条件的确定等,这些问题都体现了谈判的科学性。而在一些具体的谈判策略和谈判战术上则体现了谈判的艺术性。
(二)“合作”与“冲突”的对立统一性
谈判是在合作的前提下实现利益最大化的,所以谈判的合作性就表现在,通过谈判而达成的协议对双方都有利,也就是说双方获利是互为前提的。而谈判的冲突性,就是指在各方为自己获得尽可能多的利益时,所进行的讨价还价。因此,谈判时既不要损害双方的合作关系,又要尽可能的为己方谋取最大利益。
(三)谈判的利益界限性
谈判的利益界限是很重要的。在谈判过程中,必须满足谈判各方的最低需求,不能一味地向对方让步,也不能无止境的让对方退步。也就是说要掌握一个“度”的问题,谈判人员应注意把握双方的利益关系,明确利益界限。
(四)谈判的双赢性
任何成功的谈判,谈判双方都是胜者。谈判的目的是双方达成协议,而不是一方独胜。谈判过程中,双方都需要互相体谅,要把不同的利益设法转变为共同的利益,强调双方协议达成一致,实现利益的双赢。
特点
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