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家族企业管理的方法有哪些

曾扬分享

  家族企业是数量最多,实力最雄厚的一个商业群体,那么应该如何管理好家族企业呢?下面为您精心推荐了家族企业管理方法,希望对您有所帮助。

  家族企业管理方法

  一,变人治治理为制度治理

  凡任务进行,越依循一定程序及窗口,越少需要开会、讨论、裁示者,表示制度化程度越高;反之,越需要领导人居中沟通、协调、动之以情理者,表示人治化倾斜的程度越高。家族企业最大的弊病就是很多时候关系绑架了制度,而使制度成了废纸面。

  二,规章制度一定要完善,制度面前人人平等。

  现代企业日趋强调制度化、标准化,知识已被视为资产之一,知识库的构建和流程的制度化,将是企业致胜的关键之所在。一定要根据企业的实际找到企业编写典章制度程序

  三,家族成员划分股份,只参与典章制度制定,实际管理交由外部专业经理人打理。

  有趣的是,无形的人际界面,经常让人误判是最为具体的领导,实则程序与窗口等制度,更能发挥实际的引导作用,有形的流程和典章制度,才是挥舞着长鞭的无形影响力所在!

  家族企业管理的原则

  诚恳的交流。回避问题只能使其恶化,开放的姿态是解决问题的关键。始终记住:70%的交流是通过非语言完成的,因此在言谈举止上必须摒弃挖苦、愤懑、怀疑以及趾高气扬。积极倾听是交流的基本技巧。

  共同的价值。花时间讨论诸如"企业的远景"、"共同的价值观"对企业的发展大有裨益。

  责任的划分。家族企业对家族成员各自的工作职责经常是语焉不详,应该尽快明确各自的责任,这样才能建立起可信度。

  积极的互动。与人建立关系就必须同他们保持接触,这种接触不仅限于工作中,在工作以外一起玩也有必要。

  决策的程序。家族企业对做决策的程序也很少书面化,理想的状况是明确哪些决策需要大多数成员同意,哪些需要乾纲独断。

  家族企业管理知识

  1.你需要主动靠近,想办法让对方明白你们之间的这种合作关系不是很理想,有些事情不论是“过于一团和气”还是“过于吹毛求疵”,走到极端就是问题。

  2.向对方说明你现在的行为或态度对其他员工和整个公司已经产生了什么样的影响。

  3.你们需要坐在一起好好谈谈,可以单独交流,也可以邀请一位经验丰富、不偏不倚、又能够直言不讳的第三方人事经理或来自公司外部的专业顾问参与。

  4.双方需要达成共识,为了你们自己和整个公司的利益,你们需要共同努力来改善、促进你们之间的职业关系。

  5.双方都要认识到工作环境应更加专业,不应掺杂太多私人感?色彩。你们都应该努力做到不将私人感情带入工作,不管这种感情是正面还是负面的。 但要注意:这些办法如果要想起作用,你要允许你所信任的人插手进来(包括其他亲属),并且及时停止那些明显基于非理性情感的行为(换句话说,就是对亲属的 行为过于放纵或过于苛责的行为)。

  6.你需要明确列出一些双方都乐于为之努力的具体目标,保证你们的行为态度与公司的目标和使命保持一致。这些目标的说明应尽量明确具体,能够通过某些标准来衡量其效果、进行评估,而且不能好高骛远,要保证能够成功实现。

  7.客观、理智、仔细的为自己在公司内的角色做出定位,然后让公司上下的每一个人都清楚地明白你的角色。这是非常关键的一步,因为许多工作关系 最终破裂的原因就是这一步骤的缺失。如果各个阶层的员工还搞不懂“谁在负责什么”,公司内必将出现冲突和误会,最后整体工作效率、员工和顾客的满意度就成 了牺牲品。为了避免出现这种情况,你必须投入一定时间来规划好公司内每个人的外部职责。职场合作关系有多面性,不仅涉及到个体的任务和责任,还要安排好每 个人应该向谁汇报工作,以及每个人应有的权利和影响力范围,可能涉及到工时、薪酬、红利、员工和设备等多种内部资源。

  8.应明确每日工作流程,也就是决策流程。这包括,应该由什么人来制定什么类型的决策,谁应该参与这些决策过程,决策如何制定(是某个人自己拍 板还是两个或两个以上的一组人共同决定)。还有一个需要考虑的重要流程是如何与其他人进行交流,尤其是应该与什么人交流。一般来说,你需要考虑的就是谁应 该加入这些交流圈,以及让他加入的原因。是否公司所有关键人物都能及时了解到当前经营中的最新情况?是否有关键的人因为权力斗争或妒嫉等因素被错误地排除 在交流圈之外?这个圈子里是否有并不应该出现的“关系户”?

  9.建立信任感。对目前的棘手情况,从开诚布公入手,别人反而会因为你敢于说出大家都不敢明说的真相而高看你一眼。想让别人完全信任你所说所做 的事情,你的想法和行为都必须明确,需要解释说明的时候也不要怕麻烦。如果你承诺要改变现状,那就要说到做到,言行一致。如果别人无法从你的行动中明白地 看出这一点,你要想办法解释清楚。此外,不管做什么事情的时候都要做到公正、诚实和坦荡。

  最重要的是,不要好高骛远。选择那些你有能力、有知识、也有经验做好的事情,如果你觉得能力不足,那就想办法学习,找人来指导你,或者索性根据 自己的最大能力调整工作职责。最容易破坏别人对你的信任感的就是无能的表现。正如你所知,在任何一种关系中信任都是最重要的元素。失去信任,企业就会分崩 离析。

  10.充分展示你人际关系中的正面品质。你与某人之间的亲属关系并不意味着你一定要喜欢对方或无条件尊敬对方,尤其是在工作中。公司可不是用来 解决家庭问题的场所。你需要展现的只是对他人应有的尊重,特别是在面对亲属的时候。无需百般忍让、卑躬屈膝,也无需满嘴溢美之词,当然更不需要你故意去苛 责他们以显示自己的大公无私。无论面对任何人(尤其是家人),无论你对这个人的真实看法如何,你所需要的只是时刻保持得体的专业素质。


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