我国商务智能研究分析论文
商务智能是数据仓库、数据挖掘、OLAP等技术的集成,作为我国当前重要的研究前沿之一,商务智能是学术界和企业界关注的热点。下面是学习啦小编带来的关于我国商务智能研究论文的内容,欢迎阅读参考!
我国商务智能研究论文篇1
浅谈我国外贸企业商务智能的发展环境
【摘 要】本文研究了我国外贸企业商务智能的发展环境,分别对内部环境和外部环境进行现状分析,并针对现状提出了外贸企业发展商务智能的不足和体现的问题。
【关键词】外贸企业 商务智能 内部环境 社会环境
1. 我国外贸企业商务智能发展的内部环境
1.1我国外贸企业商务智能发展的现状分析
长期以来,外贸企业在拉动我国经济增长、提高财税收入、稳定就业和促进产业发展等方面一直占有举足轻重的地位,由于近两年世界经济持续下滑,国际市场需求严重萎缩,中国外贸行业发展遇到前所未有的困难。不断变化的市场形势与国家政策,迫使我国外贸企业在短期内改变经营理念,加速信息化发展,以减少交易成本,提高效率;以赢得更多客户,扩大交易数量;以全方位管理,提高竞争力。在此基础上,各企业对数据的要求不再满足于收集和整理,而是需要更加完善的查询、归纳、总结、提炼和分析系统,许多外贸企业不惜花巨资寻找软件开发商定向开发适合自身的商务智能系统。
在我国,外贸企业商务智能化开展的层次较低,尽管近几年国家大力投入信息化基础设施建设,但企业信息化基础薄弱的事实并非一时所能改变。绝大多数外贸企业的信息化水平仅停留在文字处理、财务管理等办公自动化管理阶段,而对产、供、销、人、财、物等重要资源实现信息化管理的很少,信息处理能力仅是世界平均水平的2.1%,而且仍以提供单纯的技术产品信息为主,不擅长动态信息的跟踪和获取。
1.2我国外贸企业商务智能发展的不足
1.2.1数据积累不充分、不全面
任何一个外贸企业从开始经营的那一天起总是在产生各种各样的数据,比如海关进/出口提(关)单实时数据、关单统计数据、买家名录数据、买家采购信息、卖家供应信息、市场分析数据、企业资信数据等等。每个部门在企业执行着不同的功能,收集着不同的数据,而这些数据的源头部分,都是从MIS、CRM、ERP等基于业务处理的信息系统中抽取整合到数据仓库中的,而目前这些系统本身就缺乏标准,各种原始数据结构百花齐放、参差不齐,甚至同一个企业的信息系统的不同产品,同一个产品之间的不同模块,同一个模块的不同版本的数据都是不统一的。
1.2.2业务模型构建困难
商务智能的实施需要通过数据挖掘构建一个合适的分析模型,这个模型需要历史数据的积累,更需要数据质量的保证。商务智能的核心功能是数据分析,然而现有信息系统整合的数据通常不完整、不一致,存在大量无用的数据,这不仅大幅增加了商务智能实施过程中数据抽取、转换、清洗、加载的成本,而且还直接影响分析结果的质量。另外,我国大多数外贸企业对买家需求变化趋势等情况的分析缺乏可靠的依据,较多的是停留在数据和信息的流水账通报,只是画一些简单的曲线图、柱形图、饼图,但是又不对这些数据和信息进行深入分析,造成经营分析报告质量不高,其价值和意义大打折扣。
1.2.3缺少有经验的实施者
商务智能在我国起步较晚,相应的专业培训机构也刚刚才形成,导致国内企业缺少有经验的商务智能实施者。在商务智能市场,数据仓库、OLAP、数据挖掘等领域的人才相当缺乏,而既懂贸易规则又懂商务智能技术的复合型人才更是难觅,从而难以满足商务智能发展而带来的研发、咨询、实施和维护等人力需求。
2. 我国外贸企业商务智能发展的社会环境
2.1我国外贸企业商务智能发展的宏观环境分析
在经济全球化与经济信息化互动发展的世界经济格局下,各个企业必须按照全球范围内最低成本、最佳质量、最好服务的标准来经营发展,这样才能在全球化的竞争中立于不败之地。
外贸行业是我国主要经济支柱产业,也是国家对外的一道经济窗口,它所直接面对的必然是国际大市场和国际同行的竞争。随着信息产业技术的发展,商务智能在外贸企业也和在其他企业一样得到了广泛的应用和发展。商务智能软件为外贸企业提供分析决策系统,将信息技术从消费延伸到销供产的全过程,并通过电子技术把众多的生产厂商、零售商和消费者以及中间政府管理服务机构联系在一起,在各环节建立起多极化的产销联通体系。
在国际市场上,SAP公司、IBM公司、Oracle公司、微软公司等世界著名的商务智能厂商在我国市场规模不断扩大的环境下,纷纷登陆中国,凭借其深厚的技术实力推出自己的商务智能产品,希望借助自身在国际市场上积累的经验快速打开中国市场,并占有一席之地。商务智能技术进入我国市场十几年来,走过了艰难的市场培育期,目前国内高端市场仍然被国际商务智能厂商占据主动位置,而在中低端商务智能市场,国内商务智能厂商优势则更明显。
2.2我国外贸企业商务智能发展的社会问题
2.2.1商务智能基础设施建设问题
商务智能是基于计算机信息网络的商务活动,其发展在一定程度上可以说取决于信息基础设施的规模,可是由于我国经济实力和技术等方面的原因,信息网络基础设施建设还比较缓慢和落后。近几年来,我国计算机信息网络发展虽然在进步,但从商务智能的要求来看无论是网络技术、网络管理、信息内容、技术标准、资费水平、通信速度和安全保密等各方面都存在不足,在互联网主机数量方面,美国要远远多于我国,另外在互联网连接速度方面,美国同样远远领先我国,平均连接速度是我国的5倍,这些问题都极大制约了我国商务智能的发展。
2.2.2商务智能系统实施效果问题
改革开放以来,我国经济飞速发展,商务智能的主要用户如银行、保险、电信、航空等行业的发展过程在借鉴西方经验的同时,也形成了极强的中国特色。由于体制的差异及发展的时间较短,国内这些行业的商业模式远不如西方成熟,多数国内用户希望借助商务智能技术解决的问题与希望部署的行业应用往往是没有先例可借鉴的,这就使得国际商务智能厂商借助西方的商业模式与应用经验开发出的产品并不能切合我国用户的需要,而国内商务智能人才的严重不足又使得国际商务智能厂商很难找到专业的实施队伍为用户进行合理的部署,从而造成我国众多企业花费了巨额资金的同时却没有得到理想的效果。
2.2.3商务智能安全问题
安全问题是商务智能应用推广中面临的重大障碍,引起了产业界和学术界的广泛关注。目前公认的安全威胁主要包括有数据的丢失和泄露问题、信息资源的滥用和非法使用、恶意的内部用户、账户和服务的劫持问题、不能被用户感知的风险态势等。其中,最重要的问题就是信息资源的滥用和非法使用,信息被部门所共享不乏有这样的员工把自己得到的信息与公司外界共享,而这样做也会变相的使信息共享向信息的无政府化靠近,出现信息的控制权分散管理的问题;又或者资源未授权侵用、未授权信息流出现、系统拒绝信息流和系统否认等。安全问题如果不能妥善解决,我国外贸企业发展商务智能就是一句空话。
参考文献
[1] 胡翠华,陈登科.商务智能在我国的发展现状、问题及对策[J].科技管理研究,2007.
[2] 刘泽.我国企业应用商务智能的现状、挑战及对策研究[J].科技管理研究,2012.
我国商务智能研究论文篇2
浅谈商务智能
【摘要】最早提出商务智能概念的是市场研发公司Gartner公司的分析师Howard Dresner,1996年,他提出商务智能描述了一系列的概念和方法,应用基于数据的分析系统辅助商业决策的制定。商务智能技术为企业提供了迅速收集、分析数据的技术和方法,把这些数据转化为有用的信息,提高企业决策的质量。商务智能是融合了先进信息技术与创新管理理念的结合体,集成了企业内外的数据,进行加工并从中提取能够创造商业价值的信息,面向企业战略并服务于管理层、业务层,指导企业经营决策,提升企业竞争力,涉及企业战略、管理思想、业务整合和技术体系等层面,促进信息到知识再到利润的转变,从而实现更好的绩效。
【关键词】商务 智能 市场发展 趋势
一、商务智能蕴含的几个要素
(1)企业——之所以仍用“企业”是为保持与“商务”的一致性。各行各业,包括非企业性机构,比如政府部门、教育机构、医疗机构和公用事业等,都应该而且能够利用商务智能。利用现代信息技术——这是这一定义中的关键之一,商务智能就是新的信息技术在商务分析中的有效利用。
(2)管理——这里的“管理”主要是指对数据的储存、提取、清洗、转换、装载、整合等工作,其目的主要是为了提高数据的质量和安全性。分析——“分析”,包括数据查询、数据报告、多维分析、数据挖掘、高级统计分析等。结构化——结构化的数据主要是指储存于各个交易系统背后的关系型数据库中的数据,通常都是以表格的形式存在和展现的。非结构化——非结构化的数据和信息主要是上面的提到的各个部门和各个员工创造和收集的、没有放在各种交易系统中的内容,通常是以零散的文件形式存在和展现的;新的商务智能概念纳入了非结构化内容的分析,但是非机构化的内容的管理仍然主要是通过文件管理和内容管理软件来进行的。
(3)商务数据和信息——这里所指的商务数据和信息包括一切可能对商务产生影响的、直接和间接的数据和信息,往小里说包括顾客的名字、地址和电话号码等,往大里说包括过国际上的政治、经济、文化和军事情况等。创造和累计商务知识和见解——这是商务智能的第一层的目的和功能,也是最直接的目的和功能;“知识和见解”正是“智能”得名的由来。
(4)改善商务决策水平——这是商务智能的更高一层的目的和功能,企业能否利用好这一功能、实现这一目的在很大程度上取决于领导者的意识和胸襟以及企业文化中决策科学化和民主化的成分。采取有效的商务行动——采取有效的商务行动是创造和累计商务知识和见解、改善商务决策水平的目的和动力。完善各种商务流程——残缺、散乱、僵化、低效的商务流程是企业的顽疾,商务智能能够为这一顽疾的诊断和治疗做出一定的贡献;优化后自动化的商务流程反过来也会促进商务智能的发展。
(5)提升各方面商务绩效——这是商务智能在企业内部的最高目的和作用,有效的商务智能系统和技术能够帮助企业提升各个方面的绩效:财务的和非财务的,前台的和后台的,企业内的和供应链内的,组织的和个人的。
二、商务智能的市场发展趋势
(1)日益旺盛的市场需求是BI发展的动力。近几年,商务智能技术与决策支技思想陆续应用各行业中去,对商务智能软件市场的发展产生了积极的影响,国际市场上商务智能软件产品的技术成熟度不断提高。同样,中国商务智能市场上的产品充分应用了不断发展的先进技术,技术成熟度不断提高,产品结构逐渐趋于完善。国外厂商的产品经过几年的本地化,已经能够大部分适应中国企业的实际情况,满足企业大部分需求,国内厂商经过转型和升级也使自己的产品不断完善。
(2)国际性的企业并购和重组仍在继续。BI领域的企业并购仍在继续,同时将会有更多的企业成长起来。从全球范围来看,BI企业的并购和重组一直在延续。
(3)在中小企业BI将逐渐扩大市场份额。从中小企业的情况来看,尽管中小企业信息化管理起步较晚,但中小企业越来越注重自身的发展,越来越多的中小企业已经意识到信息化的重要性和迫切性。因此,中国中小企业逐渐呈现对管理软件旺盛的需求态势,必将成为未来中国商务智能市场非常重要的组成部分。
(4)价格偏高是影响BI大范围普及的重要制约因素。在中国商务智能市场上,国外厂商具有明显的技术优势,在系统安全性、可延续性和可扩充性等方面处于领先地位。但是,大部分中小企业用户并不能承受国外产品较高的价格门槛。中国中小企业数量很大,但从基本条件来说,大多数企业计算机的保有量、信息专业人员的配备以及员工的计算机的熟练程度还很低,一些企业领导的管理意识和信息化意识相对比较薄弱,对中小企业而言,国内厂商的价格都足以让他们再三考虑,国际产品则更难以让他们下决心购买。
(5)国内我的报表厂商将向商务智能靠拢。目前国内的商务智能厂商产品化的多为报表产品,随着商务智能的不断发展,越来越多的厂商想在商务智能领域分一杯羹。目前的报表厂商不断增强自身的技术实力,有些产品已经具备OLAP的分析功能,能够满足基本的商务智能展现需求。未来几年,报表厂商将逐渐进入BI市场,对于BI的普及做出重要贡献。
(6)商务智能的增值服务将会逐渐增长。商务智能销售渠道包括两类:一类是厂商的直接渠道,即厂商的总部,各地分子公司;另外一类是间接渠道,即各地的产品代理商和咨询、实施等全作伙伴。商务智能软件销售过程的一个重要环节就是商务智能项目实施,这个环节最能体现出商务智能的价值,是商务智能实现增值最重要的一环,实施人员应具有较高的专业素质、行业知识以及实施经验。
(7)高低端市场逐渐成熟,用户消费趋于理性。中国商务智能市场两极竞争趋势日益加剧。在高端市场,随着进入者的增多,由国际厂商垄断市场的局面在未来几年内逐步打破,高端用户的选型更加理性和重视投资回报率,在中低端市场,随着市场进入者的增多,市场竞争逐渐走向竞争,中低端产品的整体价格也呈现下降趋势。
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