有关电子商务论文的范文锦集
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基于新型C2C电子商务模式的第三方网络促销应用研究
新型C2C(New Customer-to-Customer)电子商务依然是消费者与消费者之间的电子商务，而其与传统的“网上拍卖”或“网上开店”的C2C(Customer-to-Customer)电子商务相区别的创新之处就在于，实施新型的C2C电子商务模式的主体是第三方网络促销方案提供商，它更着力于在线发布促销信息，开源了一套在线会员可以免费下载电子折扣券或代金券的方案。因此，新型C2C电子商务模式是随着电子商务以及第三方网络促销的发展而产生的。随着促销实践的不断推进，这种新型的电子商务模式也为网络促销注入了新的活力。
一、基于新型C2C电子商务模式的第三方网络促销实践
1.国内外发展现状。目前，国内外基于新型C2C的第三方网络促销在实际运作中形式上是雷同的，但在促销内容上不一致(对比如表1)，究其原因，主要在于人们消费方式的不同。
首先，国外的第三方网络促销发展先于中国，这主要是因为国外互联网的普及水平明显高于中国国内，国外消费者对网络购物(以下简称网购)的接受程度也就高于中国。国外这样一种技术和消费环境，孕育了其促销网站“折扣券(折扣代码)一站式服务商”的形象，即提供可以在线上零售商店使用的折扣代码(注：是一种只可在线使用的代码，在网购时享受折扣)。
其次，国内的网购风潮最早开始于淘宝网的C2C模式，随后兴起了易趣、拍拍等，买卖双方在线进行交易，如前所述，这是传统的C2C，并不是第三方网络促销平台。国内较早的基于新型C2C的第三方网络促销平台的有咕嘟妈咪(www.gudumami.cn)、饭桶网(www.fantong.com)等。二者定位在餐饮搜索网站，提供餐饮店基本信息和优惠券信息，并且电子代金券是免费下载的。另外还有一些集吃喝玩乐为一体的一站式服务商，涉及几乎所有大众消费类行业。值得一提的是，代金券只允许线下使用，因此不是网络虚拟货币(所谓网络虚拟货币，是由国家货币发行机关发行的、不具备法偿货币资格的，仅仅是由各网络商家发行为网络消费者服务，只能在网上流通且不能下线的虚拟货币，即目前人们所关注的Q币、U币、POPO币等“虚拟货币”、“网络货币”。)。国外网站普遍使用的折扣代码应算作网络货币的一种。
总的来说，在产业涉及广度上，国内的水平低于国外，这也正预示着国内基于新型C2C电子商务模式的第三方网络促销的巨大前景。
2.创新优势。基于新型C2C电子商务模式具有以下优势：
第一，适应网络消费者行为特征的创新性。在电子商务所形成的全新的消费环境下，创新类服务的消费大大增加。研究显示，折扣促销是网络消费者最希望的促销活动之一。在互联网平台上发布代金券、折扣券等促销信息的第三方网络促销在形式上新颖独特，很好地适应了现阶段网络消费行为的个性化需求，能够增强消费的主动性，从而达到网络促销的预期效果。
第二，大大节省了促销成本。从理论上来说，C2C模式最能够体现互联网的精神和优势，数量巨大、地域不同、时间不一的供方和同样规模的需方通过一个平台找到合适的对家进行交易(供需对接)，这在传统领域要实现这样大工程几乎是不可想象的。基于新型C2C电子商务模式的网络促销继承了传统C2C的这种优势，同传统的人员促销相比，它不再受到时间和空间的限制，节约了大量的市场沟通成本。
第三，能够实现三方共赢。首先，根据Metcalfe定律，网络价值的增长与网络用户数量的平方成正比，对于第三方网络促销方案提供商来说，不断累积的客户资源(商户和消费者)是其无限增值的基础，同时无限增值的可能性又为其扩大客户规模提供了契机，二者良性循环，保证了真正意义上的“增值无限”。其次，商户通过专业的促销电子商务平台，可以充分利用互联网资源，极大地拓展促销覆盖面，而与传统促销相比，促销成本将下降，这无疑将提高促销效益。再次，互联网用户通过注册第三方网络促销平台的会员，可以享受多种优惠服务，而他们在受益的同时增加了对商户和网站的黏着度。可以说，这是一种三方共赢。
第四，无在线支付、信用风险小。新型C2C是服务于网络促销的，其作为代金券、折扣券的整合与发布平台，不存在传统的网上支付行为。因此基于新型C2C的网络促销电子平台提供商无需对“供需对接”进行在线支付控制。另一方面，正是因为不是在线交易，而且作为电子商务平台的提供商，其对商户信息进行了反复确认并要求商户通过有法律效力的授权书正式授权，因此不存在交易诈骗，信用风险小。
二、基于新型C2C电子商务模式存在的问题
基于新型C2C电子商务模式的第三方网络促销，其创新性犹如一把双刃剑，有优势(如前所述)，也存在以下问题：
1.易被模仿。几乎与所有的网络营销提供商存在的问题一样，基于新型C2C电子商务模式的第三方网络促销面临着被病毒式复制的尴尬处境。一方面，固定成本投入较低，建立网站的技术难度不大;另一方面，从运营角度来说，所需专才俯拾皆是，这使得复制成本较低，此外，在目前的政策环境下，对于电子商务领域的经营方式的专利设置仍然处于有争议的阶段。
2.只运营，不“生产”。据麦肯锡的调查，在许多领域，“鼠标加水泥”的商业模式胜过单一商业模式(见表2)，说明传统的线下业务通过与互联网线上业务的整合能够获得更大的成功。同样地，离开了线下“生产”业务，仅有互联网线上运营也是不行的。C2C行业在中国一直都被视为烧钱的行业，做着以金钱换用户数字的事情，即便是新型C2C模式的第三方网络促销也不能例外，免费代金券是吸引大量互联网用户的最大筹码，但是随之而来的是网站运营的可变成本的上升，在没有独特的线下实体产品的支持下，收入将难以为继，更不用提持续营利。因此，现阶段只运营不“生产”的第三方网络促销，需要“水泥”生产来支持“鼠标”运营。
3.网络促销的评估标准不健全。网络促销究竟能在多大程度上帮助和支持企业的销售工作，这样一个评估标准目前尚未健全。这主要表现在网络促销的统计数据不足，以至于无法评估网络促销的影响力以及促销效果，另外，如何为网络促销付费、以什么标准向企业收费等问题，虽然在现实中都具体问题具体分析、具体解决，但仍需要进一步的标准化。
4.指导理论不完善。目前，基于新型C2C的第三方网络促销模式还处于实践摸索阶段，没有形成完备的理论指导体系。特别是在电子商务环境下，商业促销的文化内涵备受争议，如何使第三方网络促销在理论上和观念上都被认可，还有待于进一步探讨。
5.行业规范问题。网上交易、电子商务都是近几年才出现的新鲜事物，各国都在积极探讨制定合适的法律来规范电子商务的行为。而目前，由于行业规范以及法律的不完善，行业内部的恶意竞争问题不断凸显，网络信息发布授权制度也存在不规范，这使参与网络促销的个人、企业的权益都得不到保障。
三、针对新型C2C电子商务模式存在问题的解决方法
1.增加线下业务板块，提供“水泥加鼠标”整合服务。如果说线上业务板块帮助第三方网络促销方案提供商以运营型的企业形象顺利完成市场推广的过程，那么线下业务版块则是把其定位成生产型企业，直接创造销售额，形成利润。增加线下业务板块，整合线上线下的渠道资源，不仅从技术上提高进入壁垒，更重要的是，还可以扩充企业盈利模式，为企业创收。
线下业务是网络促销第三方为获得持续稳定的盈利、配合线上业务为企业(商户)提供的一揽子营销方案，其可以是有技术专利的实体硬件产品，例如消费视窗卡(可记录并显示消费刷卡信息、商家最新促销方案和积分奖励的客户管理工具)，也可以是软件产品，比如CRM(客户管理)整体解决方案、会员卡系统解决方案等一系列IT产品，又或者第三方促销效果的市场调查等各种商户服务项目，还可以是行业整合、管理团队输出等整合营销服务项目。后文将以糖豆网的实例进行验证。
2.建立网络促销评价标准，以衡量促销的实际效果是否达到了预期的促销目标。科学的管理对网络促销起着极为重要的作用，对网络促销效果的评价可以依赖于两个方面的数据：一是利用因特网上的统计软件所采集的包括主页访问人次、点击次数、千人广告成本等数据;二是反应销售量的增加情况、利润的变化情况、促销成本的降低情况等的数据。此外，还应该注意促销对象、促销内容、促销组合等方面与网络促销目标的因果关系的分析，从中对整个网络促销工作做出正确的判断。
3.“软”促销的文化定位。互联网有着其特殊的“网络礼仪”，其最重要的基本原则是：不请自到的信息不受欢迎。传统促销方式的广告造势、硬性推销等策略在网络上会适得其反，因此网络促销更多地具有软促销特征。这就要求第三方网络促销方案提供商以强化与顾客的感情和文化交流为内容，以淡化商业活动的营利意图为手段，多为顾客提供在线增值服务，比如为注册会员提供个人空间服务，会员可自行上传文章、照片、音乐等，使其真正变成一个会员分享、交流的网上乐园。
4.积极制定并倡导行规。目前，对于电子商务运营与发展中过程中出现的各种法律问题，我国还没有出台一部全国性的专门法律予以规范。因此，在正式的、具有强制约束力的法律文件出台之前，作为第三方网络促销方案提供商应该利用自身优势积极倡导有助于行业良性发展的行规，为法律的制定提供实践基础。
总之，第三方网络促销的产生和发展具有历史的必然性，从目前国内外基于新型C2C电子商务模式的第三方网络促销实践中，不难分析得出其巨大的生存潜力和创新价值。对于实践过程中出现的问题，本文也一并提出了解决方案的建议，希望能对未来的第三方网络促销的发展提供参考依据和便利。
基于电子商务环境下的中国信息贸易发展研究
1、电子商务环境下产生的国际信息贸易
1.1国际信息贸易的含义
所谓国际信息贸易,是指信息在国际间的输出和输入，实际上是国际间信息的提供，接受和利用，是一种跨国境的贸易形式。狭义的国际信息贸易可理解为信息产品信息服务的跨国境流动。贸易一方向另一方提供信息并获得收入的过程称为信息出口或信息输出，购买他人信息的一方称为信息进口或信息输入。广义的国际信息贸易是指一切以信息要素为主导，以现代信息技术为媒介的国际间的贸易行为。它是信息商品供求关系的总和,包括与信息产品和信息服务有关的一切跨国贸易。
1.2电子商务和国际信息贸易的关系
电子商务和国际信息贸易之间是相互依存、相互促进的关系。
电子商务是一种以电子数据交换和因特网网上交易为主要内容的商务模式,促进国际贸易活动全球化、智能化、无纸化和简易化的发展。电子商务体现出开放性、全球性、地域性、低成本和高效率等内在特征，为国际信息贸易的发展提供了载体。在电子商务环境下出现的虚拟市场改变了国际贸易的运行环境，拓展了国际贸易的空间和场所，缩短了国际贸易的距离和时间，简化了国际贸易的程序和过程，国际信息贸易就是伴随电子商务的发展而逐渐从传统贸易中分化出来并日益发展的。
另一方面，国际信息贸易的发展也不断扩大电子商务的应用范围。在世界经济一体化、全球化进程加快的大背景下，国际信息贸易的发展对企业提出更高的要求。电子商务的应用成为越来越多的企业的必然选择，并在企业扩大贸易机会、提高贸易效率、降低贸易成本、增强企业竞争力和应变能力等方面发挥不可估量的作用。
1.3电子商务环境下的国际信息贸易的界定
电子商务环境下的国际信息贸易是一切以可贸易产品和服务为内容，以信息技术为手段，以信息要素为依托的贸易活动。
从内容来看，电子商务环境下的国际信息贸易可分为两部分：有形产品的间接贸易和无形产品的直接贸易。前者是指通过信息化电子方式来寻找贸易机会，处理洽谈、交易、结算等与有形商品贸易相关的活动，通过信息要素最终实现企业的零库存管理;后者是指通过电子信息方式，尤其是国际互联网和通讯网络等来进行信息交换，如买卖咨询报告、各种软件、程序等通过网络传输，并能以某种方式存储的无形商品的交换过程。
从手段来看，电子商务环境下的国际信息贸易的主要工具是信息网络如因特网、企业内部网，和计算机网络信息处理技术如电子数据交换技术。电子数据交换是指贸易伙伴根据事先达成的协议，对经济信息按一定标准进行格式化处理，并把这些数据通过计算机网络，在电子计算机应用系统之间进行交换和自动处理。贸易双方可以通过电子数据交换发出定单，询问有关商品信息，接受定单，办理货物运输和银行结算等事项。在电子商务环境下的国际信息贸易中，和贸易有关的手续都可以在不使用纸制单证的情况下完成，所以电子数据交换也被称为无纸贸易。例如在国际贸易的报关环节，越来越多的国家都已经采用电子报关方式。
从特点来看，电子商务环境下的国际信息贸易必须利用标准的格式来完成信息交换。因此在利用电子商务进行国际经济贸易活动时，原则上在整个过程中不需要产生任何纸面文件，从而为真正实现无纸贸易提供了可能。
2、 国际信息贸易发展过程中的主要问题
2.1文化背景问题
传统企业利用电子商务发展信息贸易面临着一定的障碍，如现有的企业组织、生产流程和人员心态。传统企业组织较为僵化,受既得利益和惰性的影响,员工害怕重新组合,有抗拒变革倾向。企业信息保密情结和消费者规避风险型文化是我国企业开展电子商务的最大障碍之一。资讯透明化是信息贸易的一种特征,企业发展电子商务将上下游企业从供应商到代理商的内部运作纳入到电子商务系统中,通过互联网对接,实时了解交易伙伴的供应、库存、销售和资金情况,企业间信息资源共享,使资源配置效率提高。
互联网互动交流的本质是增加企业信息的透明度,使企业的优势展现在消费者和客户面前,但企业的劣势也同时公布于众了。我国长期受儒家文化影响,盛行的是一种高度保密的和风险规避型文化,更倾向于和个人熟悉的网络内成员企业开展业务,而不太愿意对不熟悉的品牌和不了解的供应商下单,所以中国企业和消费者从信息独占、保密向信息共享、资讯透明的转换,是我国电子商务成功的文化基础。影响网络营销很重要的因素就是文化,在美国,最初的网上购物者主要是原来使用产品目录购买的消费者,其次是电话购买者。消费者从商店购物到电话订购再至网上采购的转换,需要有一个逐渐适应与转变的过程。
2.2电子商务转换过程中的矛盾
由于传统企业已拥有一定的商务运作基础,向电子商务转换过程中会遇到各种矛盾和摩擦,如与现有渠道兼容、协调的顾虑。受传统贸易的影响，我国企业普遍存在经营模式落后的问题。一旦采用电子商务就可以在更大的范围内选择供应商和客户,可能与现有的渠道产生冲突,导致失去渠道协调和控制,出现渠道成员忠诚危机。大规模生产和个性化营销之间的矛盾是网络环境下传统企业面临的又一大困难。传统企业产品同质化、品牌无差异化显著,如果向提供个性化产品和服务的方向转化,企业要承担一定的风险。即使是传统的零售企业,虽然具有较好的配送优势,但也不能完全适应网络营销下复杂的小包装、单个零星的订单需要。另外,网络设计与维护人力资本昂贵、技术人员缺乏等问题也非常突出。
2.3缺乏企业间的资源共享制度，企业信息整合能力不足
电子商务环境下，企业经营模式的核心发生了变化。传统企业生产经营模式是围绕物流为核心，以物流来带动信息流和资金流，商务运作依存于直接感知的实体世界，造成企业发展的空间受到了限制。电子商务环境下，企业以信息流为核心，信息流带动物流和资金流，企业的生产经营活动以数字化的形式在模拟世界中运动，大量的实体运动转向虚拟活动。这就意味着企业与客户、合作伙伴之间都将通过数字信息的交流来实现，因此，对信息资源配置如客户资源、合作伙伴资源等资源在时间、空间以及数量结构等方面进行配置、利用等都将变得十分重要。
企业进行信息资源的整合，必须做到对信息资源进行深度的组织开发和利用，并运用网络信息技术实现信息资源的共享，从而推动社会信息资源的共享。这为企业信息资源的整合提出了难题。
电子商务环境下的信息资源管理实质是对电子信息资源生产、信息资源建设与配置、信息开发、传递服务、吸收利用的活动全过程中各种信息要素(包括信息、人员、资金、技术设备、机构、环境等)的计划、组织、指挥、协调、控制，从而有效满足企业商务活动信息需求的过程。因此，对企业来讲，信息资源整合的性质是以价值创造为核心的信息管理活动，其目的在于向相关的信息使用提供增值性的有效信息，是企业价值管理的重要领域，从本质上讲是企业的一种管理活动。
企业能否成功地融入信息贸易,与企业内部资源管理是否实现了电子化、信息化关系密切。首先, 企业要提高企业内部资源管理的信息化,改变各部门的信息相互闭塞、不同部门的市场数据不能共享、隶属不同部门的科技人员无法沟通与协调、上下级部门之间缺乏沟通与协作的企业信息化运作现状,使企业真正进入电子商务的环境。其次,开展电子商务涉及互联网平台体系中从上游供应商到下游经销商的一体化整体运作,需要上下游相关企业信息化的协调发展与之匹配。
3、针对我国信息贸易的发展对策
3.1加大对关键技术的投入和研究，建立健全信息贸易的支撑体系。中国信息化建设中的信息安全工作已经刻不容缓。随着信息安全重要性的日益凸现，不管是从国家角度，还是企业自身都希望能够具有自主知识产权的产品问世。研发具有自主知识产权的信息安全技术防止由于各种原因导致的数据泄漏和破坏，同时这也符合中国信息产业现有的技术水平。另外，企业必须提高核心零部件的本土化生产水平，由下游生产商向上游生产商推进，强化生产环节与技术研发的相关性，并适时向产业链条的研发设计、品牌营销环节渗透，从而逐步提升在国际分工中的地位与加工增值能力。安全问题还需要政府部门的支持与把控，加快建立相关立法以保障信息贸易在一个相对安全的环境下发展。
3.2提高我国的物流配送水平。电子商务下的物流配送既有利于减少生产企业库存，加速资金周转，提高物流效率，降低物流成本，又刺激了社会需求，有利于整个社会的宏观调控，促进市场经济的健康运行及电子商务向纵深发展。
信息贸易的优势之一就是能大大简化业务流程，降低企业运作成本。在信息贸易时代，要提供最佳的服务，物流系统必须要有良好的信息处理和传输系统。物流信息化，包括商品代码和数据库的建立以及运输网络合理化、销售网络系统化和物流中心管理电子化的建设。要发展我国的信息贸易必须推进物流配送领域信息系统建设，提高我国物流企业各类信息技术的普及和应用程度，实现物流信息管理的自动化。推进物流配送领域信息系统建设，能把握好整个物流系统的龙头，将充分发挥信息技术的指导优势，从根本上提升物流业竞争力。
3.3 努力培养并留住信息贸易的高级人才。电子商务实现的关键在于人才。从整个社会看，电子商务首先是一个社会系统，社会系统的中心是其中活动的人;从行业的角度看，商务系统实际上是由围绕商品交易的各方面代表和各方面利益的人所组成的关系网;从信息贸易本身看，虽然我们充分强调计算机网络技术对交易活动的促进作用，但归根结底起关键作用的仍然是人，技术的发明、制造、应用和效果的实现都是靠人来完成的。
加快各层次电子商务专业人才的培养，为社会提供大量掌握现代信息技术、掌握现代商贸理论与实务的复合型人才，成为促进我国电子商务发展的关键。充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人才，是我国信息贸易健康发展的根本保证。
3.4 建立跨企业边界的信息共享机制。在电子商务环境下，除了围绕企业的核心业务流程所产生的信息外，面向社会的、大量的、分散的公共信息也会在一定程度上影响企业的生产经营行为，也是企业信息资源管理与整合的重要组成部分。例如，来自于政府部门的政策法规信息;来自于科教部门的科技信息、人才信息;来自于新闻媒体的公共信息等。因此，在电子商务环境下，企业还应该建立跨企业边界的信息共享机制以达到信息资源广泛共享的目的。目前企业应采取的措施包括：第一,建立企业的信息门户。既可以利用网络的互动功能，广泛获取来自于社会各界的公共信息，又可以依赖信息门户扩大对外交流，展示本企业形象，传播企业的经营理念，宣传企业的产品等。第二,建立企业的内部网与政府的电子政务系统的连接。第三,建立企业内部网与因特网的连接。
3.5加强网络安全建设。电子商务安全特指在整个电子商务流程中的信息安全。企业电子商务是在因特网这个开放式公共传输网络上进行的交易，故信息传输的完整性问题，信息传输过程中是否已经被修改问题、数据传输过程中是否被恶意截获问题等都是难以避免面对的。所以我们要采取一些必要的措施：
建立技术控制方案。首先，在进行电子商务交易前要通过各种技术手段(如加密技术和认证技术)确定交易双方身份的可靠性。其次，在交易过程中要确保交易中传递信息的安全保密。第三，在通信连接上采用防火墙、代理服务器以及虚拟专用网络等技术，保证通信的安全。
依靠法律保障体系。电子商务的安全离不开法律保护，其中涉及到两个基本的方面：
其一，电子商务交易首先是一种商品交易，其安全问题应当通过相关法律加以保护。要保证电子合同的法律效益，必须有签约双方的共同认可，其中任一方不能否认或修改合同，最终确保电子合同能得以执行。其二，电子商务交易是通过计算机及网络实现的，其安全与否依赖于计算机及网络自身的安全程度。计算机网络的安全也需要法律的规范和约束。
4、结束语
国际贸易环境不会为谁而有所迟疑，在向信息贸易发展的新形势下，无论是大小企业，还是整个外贸政策，都承受着巨大的压力。中国在入世之初的良性互动下，应该抓紧时机，以电子商务为切口，国际贸易为依托，积极发展国际信息贸易，将整个国民经济推上一个新的台阶，在新的世界经济格局中有所作为。
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