励志销售口才技巧

有计划且自然的接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售人员必须事前努力准备的工作与策略.下面小编给大家整理了关于励志销售口才技巧，希望你喜欢。

　励志销售口才技巧

1、为自己设计一个合适的开场白

当进入到某一个行业后，面对不同的消费群体，销售员要思考如何为自己设计一个合适的开场白。特别是需要长期跟单的销售员，如何才能让客户更好地记住自己的名字，下次来访时还能够直接对接上，这是需要去思考和设计的。有些销售员名字很有个性，可以通过名字来设计，而有些销售员可以通过个人风格让客户记住。总之，让客户舒服，又让客户记住，还能让客户下次主动提起你的名字，就是成功的方式!

1、配合面部表情和手势动作

在全程销售的过程中，要保持微笑。但是如果仅仅只有微笑，可能也很难拉近与客户的距离。总让客户觉得，你只是一个卖东西的而已。这时候，就要思考如何才能跟客户更近一步，但是又不显得突兀。这也是销售技巧与口才需要学习的一个部分。在交流的过程中，一定要注意倾听，目光要经常交流，让客户感受到你的真诚。同时，配合适当的肢体动作。例如，引导，示意等等。不要让客户感觉介绍的太僵硬，太官方。

销售是一门很深奥的学问，一名优秀的销售员一定是在经常学习。因为只有不断学习，才能让自己内心更加丰富，从而更有自信。

　销售者感悟

1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜。

2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。

3、没有不对的客户，只有不够好的服务。

4、卖什么不重要，重要的是怎么卖。

5、没有最好的产品，只有最合适的产品。

6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人。

7、成功不是因为快，而是因为有方法。

　销售的技巧与口才

1、“是、但是”法

在回答顾客异议时，这是一个广泛应用的方法，它非常得意，也非常有效。具体来说就是：一方面营业员表示同意顾客的意见，另一方面又解释了顾客产生意见的原因及顾客看法的片面性。例如：

顾客：“我一直想买掌上电脑，但听说使用很难，我的一位朋友家的就从没使用清楚过。”

营业员：“是的，您说得很对，很多人对掌上电脑的功能使用不是十分清楚，但是，商务通的设计是与众不同的，它肯定会十分好用的。这里有个简单的说明书将告诉您怎样使用，同时商务通内部有指导键，不会使用随时可以查询，或者可以打我公司的咨询热线，如果仍然不会使用，我们可以派人上门讲解，再不行可以退回商店。”

你看，这位营业员用一个“是”对顾客的话表示赞同，用一个“但是”解释了掌上电脑不好用的原因。这种方法可以让顾客心情愉快地改变对商品的误解。

2、高视角、全方位法

顾客可能提出商品某个方面的缺点，营业员则可以强调商品的突出优点，以弱化顾客提出的缺点。当顾客提出的异议基于事实根据时，可采用此方法，例如：

营业员：“商务通的记事容量很大，可以记50万汉字。”

顾客：“容量是很大，但很容易丢资料。”

营业员：“您说的是低价格的产品，需要有备用电池，以防换电池时丢失资料，现在的商务通采用快闪内存技术，换电池或把电池拿去半年都不会丢失资料的。”

3、问题引导法

有时可以通过向顾客提问题的方法引导顾客，让顾客自己排除疑虑，自己找出答案。例如，一位顾客进入商店看鼓风机：

顾客：“我想买一台便宜点的鼓风机。”

营业员：“便宜的鼓风机一般都是小型的，您是想要小一点的吗?”

顾客：“我想，大概折价店里的会便宜一点”。

营业员：“可是那里的鼓风机质量和我们的比较起来会怎么样呢?”

顾客：“哦，他们的鼓风机.......。”

通过提问，营业员让顾客自己比较商品的差异，做出选择。采用这种方法，营业员要对各种型号的商品都熟悉，以帮助顾客进行客观的比较。

　销售员锻炼口才能力的经典句子，

1、信任是建立任何一种关系的基础，你的信用度越高，客户参与的愿望就越强烈。

2、对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。

3、如果销售代表不能让客户签订单，产品知识，销售技巧都毫无意义。不成交就没有销售，就这么简单。

4、提高销售成功的最有效方法就是降低失败的风险性。

5、每个人都有表现自我价值的欲望，但自我保护意识更强烈。

6、为了获得超出平均的成绩，你必须先有超出一般的想法。

7、客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。

8、如果你想销售成功，就要多考虑对方的需求，而不是光想着自己。

9、逆反行为与反对直接相关，这会增加你失败的风险性而降低成功的可能性。

10、所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。

　销售嘴巴太笨，背熟四句口诀，让你反败为胜

1、与富者言，依于势

如果想游说富贵的人，说话要有气势。

有财有势的人身边，多得是阿谀奉承的小人，如果你想他们一样，曲意逢迎讨好他，富人必定会心存戒备，怀疑你另有所图。

因此，如果想让他们采纳你的观点，说话时一定要有气势，痛陈利害关系，打消他的戒备心。

同时，富人最害怕的就是失去，当认识到事情的严重性后，就能对你言听计从。

2、与贫者言，依于谦

游说贫贱的人，态度要谦逊。

贫困的人，通常社会地位比较低，很少受到别人的尊重，经常受到别人的轻贱和冷眼。

但是，对任何一个人而言，都渴望得到他人的尊重。

因此，如果你在于他们交谈时，表现得足够谦逊礼貌，对方必定会对你感激涕零，自然会将你的话放在心里。

3、与辩者言，依于要

游说口才好的人，要抓住谈话的要点。如果对方口才好，千万不要跟对方多费唇舌，对方绕老绕去，反而会把你给绕晕了。

因此，在游说他们时，要抓住谈话的要点，时刻围绕自己的观点。

在发觉对方顾左右而言他，试图岔开话题时，要及时把话题拉回来，并且让对方尽快做出决定。