电子商务论文的特辑
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高校电子商务专业课程建设的探讨
近年来，电子商务在我国得到了迅猛的发展，许多如阿里巴巴等电子商务企业正在掀起新一轮的信息经济浪潮。与此同时，电子商务人才也成为众多企业的抢手货。因此，电子商务人才的培养成为当前高等教育的热点话题。在电子商务兴起的背景下，我国许多高校开设了电子商务专业，如何建设电子商务专业课程成为目前高等教育的迫切问题。结合笔者的实践，本文就目前电子商务专业课程建设进行阐述，提出几点思考。
一、电子商务专业的定位
电子商务是指运用信息技术等现代化手段进行企业营销、经营与管理的实践活动。简单来说，电子商务是信息技术与经济管理的相互融合。因此，在高校教育中，必须时刻注意信息技术与经济管理的融合。电子商务人才必须能够掌握信息技术的运用，以及理解经济管理的理念，在企业经营之中熟练运用信息技术作为辅助，应用信息技术进行企业决策。
电子商务与其他工商管理类的课程最大不同之处是，电子商务着重于信息技术在商务活动的应用，因此，电子商务课程必须主动突出信息技术应用这个特点。
二、高校电子商务专业课程应侧重于信息技术应用
目前，开办电子商务专业的高校已有上百间。开办电子商务专业的专业学校主要可以分为两类：第一类是以计算机技术为背景或机械电气等理工科为背景的高校;第二类是由财经为背景的高校。在上述主要的两类专业学校之中，以计算机技术或机械电气为背景的高校在课程设计中偏重于信息技术的应用上，以财经为背景的高校则偏重于经济管理课程的讲授。可见，两类院校在电子商务专业的开设上各有侧重。
从笔者的实践上看，电子商务课程的开设更加应该偏向于信息技术的掌握，电子商务专业的“专”在于信息技术的运用，如果只是简单学会运用几个软件就以为掌握了信息技术，这就会失去电子商务专业的最大特色。另一方面，经济管理的理念可以在工作实践中积累，而在工作中系统地学习信息技术(特别对于高校的毕业生来说)有较大的难度。笔者考察了部分运用电子商务的企业和构建电子商务平台的企业，发现企业对于熟悉信息技术的电子商务毕业生需求较大，而不熟悉信息技术的毕业生则需求较少。而且，目前高校的学生如果要兼顾信息技术课程与经营管理类课程，难度已经超出他们学习能力的范围。与其万金油式的什么课程都学，倒不如有针对性地学习其中的信息技术课程。从高校的学生特点上看，高校学生对于实际操作的积极性很高，学习一些实际的操作对于高校学生更为有用。因此，高校应该着重于讲授信息技术的应用。
建议开设信息技术类别的课程如表1所示：
高校开设信息技术课程的时候，必须注意把商务活动和实践融入到信息技术的学习中去，必须有所侧重，有些与电子商务关系不大的知识可以简要地讲解。比如，在讲授数据库原理的课程时，笔者着重讲解了电子商务的数据库建立，以及数据库如何与电子商务网站互连等内容，突出信息技术在电子商务中的地位，并在学生上机实践中，也始终强调电子商务的实际运用。
三、电子商务专业课程建设的难点在于信息技术与经济管理的融合
电子商务专业要办得成功必须做到信息技术与经济管理的融合，其关键在于以下几点：
1、教师必须系统学习了信息技术和经济管理的专业知识
目前，讲授电子商务的教师要么是计算机毕业的，要么就是经管专业毕业，因此，这两类教师必须系统学习管理类或信息技术的课程，这样才能真正称得上电子商务的教师。教师也要主动地考取电子商务类别的证书，以提高自身的专业素质。并且，教师多参加电子商务的讲座或论坛，以及电子商务的继续教育培训，以及时更新电子商务知识。
2、教师必须运用电子商务的精髓
有的人简单地认为电子商务就是在网站上开个网店，其实，这仅是电子商务的一个方面，而电子商务的精髓在于如何运用信息技术让顾客在商务活动之中感受便利和满意，从而促进顾客购买。如果仅是简简单单地开个网店就是电子商务，那就大错特错了，进一步说，现在开个网店只是非常简单的一件事，不用专门用几年时间学习。所以，教师在教授电子商务课程时，必须注意到如何运用信息技术为顾客购买提供便利。比如，在讲授电子商务网站设计时，笔者让学生模拟消费者进行网上购物，有的学生提出为了比较同类商品的价格等特性，常常需要打开多个网页进行浏览，使电脑运行变慢，不利于比较，不够人性化，笔者指导学生开发一个能在同一网页比较不同商品的程序，使学生能更真实地感受到“运用信息技术为顾客购买提供便利”这句话的深层含义。因此，运用信息技术为顾客购买提供便利的关键在于是否完全站在消费者的角度思考和分析问题，不要想当然地认为消费者会按网站设计者的思路去做。
3、重视电子商务的企业实践
目前，我国不少企业在进行电子商务人才选拔的时候，发现电子商务毕业生不能快速融入企业之中，其中一个重要的原因是电子商务毕业生缺乏企业实践，导致了毕业生不能直接为企业服务。因此，开展与电子商务企业合作，特别是与构建电子商务技术平台的企业合作，进行校企培养，是电子商务专业成功的另一个重要因素。教师在课余的时间，也要积极争取与电子商务企业的接触机会，多参观电子商务企业，实地了解电子商务企业的运作，并且与其他院校电子商务教师进行网上的交流，多了解同行的最新教学成果以及教学经验。有可能的话，以教师为指导，毕业班的学生可以自主建设电子商务网站，进行网站推广，在校园里实现一定的电子商务活动，模拟实际的市场运作。
4、结合本地实际，注重人才的本土化培养
由于毕业生大多希望留在高校所在地工作，因此教师应该多了解本地企事业单位的实际需求，在授课过程之中，多以本地为例，讲解本地企事业单位运用电子商务的情况，积极聘请本地企事业单位的专家和领导为学校的特聘教师，到学校进行授课，用他们丰富的经验为学生讲解电子商务的实践，提高学生对于本地企事业单位电子商务实践的认知能力。有可能的话，可以主动与本地企事业单位合作办学，为学生的毕业就业提供了坚实的保障，也为企业节省了培养员工的成本，学校、学生、企事业单位实现三赢。
四、结语
综上所述，电子商务专业在高校中开设已经成为目前高等教育的一大趋势。电子商务课程建设成为电子商务专业能否成功的关键，也成为当前高等教育迫在眉睫急需解决的问题。目前，电子商务专业也存在着一定的问题，如部分高校存在着赶时髦地开设电子商务专业，课程建设滞后和无序，导致了这些学校的毕业生不能为企业接纳。为了更好地促进电子商务专业的健康发展，必须对于电子商务专业课程建设进行重新的思考和定位。
结合教学工作实践，笔者提出了几点思考：高校在开设电子商务专业时，必须注意把握好信息技术与经济管理的融合，以及在课程之中侧重于讲授信息技术的应用，并且在教学过程之中融入电子商务的精髓，加强校企业合作，这样才能办好电子商务专业，电子商务专业在社会生产建设中才能大有可为。
中职电子商务“实训”教学体系的探究
一、中职电子商务实训教学的意义
电子商务已成为发达国家中、高等教育培养商业人才不可或缺的部分，并以商业课程为主干，形成了电子商务专业职业教育、学历教育配套的培养体系。在电子商务教育中，突出了商业环节与信息技术的结合，建立了相关的实验、实训场所，并要求学生至少完成一个实际的电子商务项目，更加结合实际，强调实践环节，全面培养学生的商业素质、法律素质、财务管理能力与信息技术的应用能力。
科学实验是现代信息技术赖以发展的重要实践环节，而电子商务教学中的实验教学则是以实训教学形式培养电子商务人才的重要途径。深化电子商务实训教学改革，在加速中、高等教育从应试教育向素质教育转化，提高教育的质量和效益方面起着重要作用。电子商务实训课程是学生学习电子商务方法、技能的重要渠道，对于学生学习和掌握电子商务的基本思想、研究问题的方法、理论联系实际的方法都起着开阔思路、激发探索和创新精神、提高素质的重要作用。
二、电子商务实训所依据的理论框架
电子商务实训所依据的利润框架如图1所示。一个企业实体上游连接着供应商，下游连接着客户，供应商管理与客户管理已成为不可缺少的部分。企业实体除了本身具有的商业场所外，还应有虚拟商厦、虚拟配送中心、虚拟银行等，虚拟商务将成为传统企业的发展方向。在虚拟商务中，交易安全问题是人们普遍关注的。支付结算是企业资金流的体现，物流配送是企业实施电子商务中物流的具体体现，安全认证是电子商务交易安全的体现。网络技术、数据库技术、网站建设等基础技术是企业实现电子商务、进行信息化管理的基础。电子商务所依赖的社会环境有法律、法规及相关的政策、标准等。
三、电子商务实训的主要内容
电子商务专业主要培养利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动的专门人才。根据这一培养目标，电子商务实训的主要内容是：
1.网络应用。这部分的实训主要是在Internet上进行的，一个50座的实训室接入Internet的下载速度不应小于128Kbps，包含的实训内容有浏览器的使用、电子邮件、BBS、新闻组、FTP等。
2.电子商务模式。电子商务模式实训主要包括B2C、B2B、电子商城交易等单项模块。
3.网络营销。网络营销实训包括网络商务信息的采集、分类整理、发布和网站建设等基本内容。
4.网络银行。网络银行实训主要包括网上存款、网上支付、网上查询、电子钱包和银行卡的使用等基本模块。
5.物流实训。物流实训主要指信息技术在仓储管理、运输配送中的基本应用。
6.电子商务安全实训。电子商务安全实训主要指CA认证、数字证书的使用及防火墙的更新、设置等。
四、电子商务实训教学的组织和实施
为了便于学生讨论，合作解决问题，在实训教学中可进行分组。实训教学对于学生来说是独立学习与合作学习的结合，其中合作学习占重要地位。学生面临复杂的综合性问题时，需要依靠同组成员的集体智慧和分工协作，合作既是学习的手段，也是学习的目的。通过合作学习和研究，学习者可取长补短，同时培养了合作精神与合作能力，如彼此尊重、理解及容忍的态度，表达、倾听与说服他人的方式方法，制定并执行合作研究方案的能力。在中职电子商务实训教学过程中，多采用小组合作学习的组织形式，要求学生以共同的兴趣爱好自由组成实训小组，共同制定实训目的、实训环境、实训记录、结果处理，共同研究并总结成果。在此过程中，教师扮演的是建议者、倾听者和协调者的角色。分组的作用是为了学生讨论方便，也可以设计成6人一组或8人一组，相关的硬件、软件可根据学校的实际情况决定。教师组织不同小组利用机会进行交流，从而使学生学习的面更广了，在小组学习中也培养了协作学习能力。
五、电子商务实训报告的撰写
电子商务实训报告的主要内容有：
1.实训目的。实训目的是指实训所能达到的预期目标和要解决的问题。例如，电子钱包网上购物的实训目的主要有电子钱包登录、获得银行卡证书、银行卡购物转账及银行卡购物查询。
2.实训环境。包括场地、硬件、软件及所用到的器材等。
3.实训记录。在实训过程中，对于突发事件、异常的数据要详细记录，这些现象往往是发明的创新点，在这些数据中可能存在着没有发现的规律。
4.结果处理。包括学生对此实训的看法及通过实训获得的收获。对于实训结果要进行分析，给出结论，如发现问题要给出解决方案或提出改进建议。
在教学过程中以“实训”为主线，对于动手型的课程以操作能力训练为主，在训练操作能力的同时学习相关知识，充分体现知识够用的原则。实训教学过程中采用分组的方式可以使小组成员通过合作学习和研究，取长补短，同时培养合作精神与合作能力。在现代社会分工细化，面临的问题越来越复杂，培养学生的合作意识与能力更体现了时代和社会要求。
总之，电子商务实训教学有利于激发学生形成认知活动的主观能动性，有助于提高学生知识迁移、结合实践活动的有效性，有利于培养学生良好的学习习惯及创新能力，有利于促进学生对整个电子商务学科体系全面而又深入的理解。通过实训，学生既可以把所学专业知识转化为实际运用，养成一定的职业技能技巧，还能使学生在模拟操作过程中逐步适应职业岗位的要求，不断调整知识结构，锻炼职业能力，为将来走向社会、走向成功打下良好的基础。
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