物业部经理岗位职责
物业管理是城市管理的基础,城市管理的范围是由一个个相对独立的小区、大厦组成的整个城市,而物业经理正是管理这些范围的一个专业职业,那么,作为一名物业管理经理, 其岗位职责是什么呢?下面由学习啦小编为你提供的相关资料,希望能帮到你。
物业公司经理的岗位职责
1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持"业主至上,服务第一,品牌升值"的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献。
2、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。
3、 制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
4、 主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展,经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,积极解决问题。
5、 以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。
6、 与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。
7、 严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导
8、 熟悉小区情况,与业主保持密切联系,及时处理业主的诉求意见,并不定期组织业主联谊,听取业主意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量。
小区物业巡逻的必要性
1)防范于未然。通过有效的巡视,将治安、消防等隐患消除。
2)杜绝违章装修。交违章装修施工消除于萌芽状态。
3)加强工作监督,提高员工的工作责任心,变员工的被动工作为主动工作。
4)确保公共设施、设备处于良好状态。
5)检查管理处的清洁、绿化、保安工作质量。
6)增加与住户的沟通机会。
7)实施空置房的管理。
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