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老师化解学生矛盾的经验心得

晓晴分享

  导语:同学之间难免会有矛盾的产生,作为班主任应该怎么化解呢?下面我们来看看作者的做法吧!

  10月25日晚,我了解到杨言同学与管若彤同学两人有了小矛盾。我担心矛盾升级,10月26日早,我请同事替我看早读,找杨言同学谈话。本来我打算先谈心,然后视情况而定,如果杨言同学认错态度不好,或者不能认识到自己的错误,我将严厉处罚她。

  我把她叫出教室后,先让她坐下:“我现在跟你谈心,所以让你坐下!”言外之意是,如果一会儿我需要训斥她了,就会让她站起来。杨言同学虽然小毛病不断,最大的不足是碎嘴,但内心善良,曾因给大家激发校服而被我公开表扬,所以谈心非常顺利。下面是她写的《心理说明书》。言为心声,从文字可以读出孩子的真诚和文字表达能力。

  心理说明书

  杨言

  今天早读,在练习英语听力时,金老师推门而入,将我叫了出去。我内心十分忐忑,因为当时金老师的表情十分严肃,看来没有好事。我开始暗暗思索这两天有没有干什么出格的事情,老师是因为什么才将我叫出来。

  我想到了昨天下午发生的事情。数学课,因为同桌的一句玩笑话,我开始和他斗嘴。大约说了几句后,管若彤突然转过来呵斥我让我闭嘴。由于之前的一些积怨,我对管若彤有些看法,于是她这一声就成了导火索。我十分恼怒,一半出于面子,一般出于心里的愤怒,我开始回击她,用了很愚蠢的方式和她斗嘴,而且也没有在第一时间里和她道歉。为此我生气了一下午,晚上回家写作业时也很烦躁。想到这些,我不禁在心里对管若彤产生更多不满,我认为她是一个只会打小报告的人,对朋友不真诚。

  老师将我带进了物理实验室,问我在和我进行两次谈话之后我的行为有没有改正。我心想:不会老师真的知道了吧,不过知道也没事,我也有我的委屈。我没有回答这个问题,而是选择沉默,因为我不知道该怎么说。老师见我不出声,又将我带到五楼的一个教室。那里很安静,只有我们两个人,老师这才开始了正题。

  老师让我把我和管若彤的事情讲一遍。我讲完之后才发现,如果我自己把昨天干的事情用语言说出来,其实并没有什么委屈我的地方。此时,我开始对管若彤有了一些愧疚,毕竟之前我们的关系那么好,我还那么斤斤计较。老师问我这件事情我做的不对的地方是什么。我说,上课说话,在管若彤制止的时候还回击。我的心里暗暗地抖了一下,我觉得我昨天的方式真的是太过分了。金老师给我举了两个例子,都是关于他周天与别人起冲突的处理方式。我听了以后内心很震撼,我更佩服眼前的这位师长了。从之前的一视同仁,到对同学之间的矛盾的处理有方。

  他说我这样做影响了很多人。从我说起,我在一下午的时间里内心十分痛苦,想必管若彤还比我更多一分。再说她的父母,从她回家的表情里一定会读到气愤,然后开始担忧。还有老师本人,老师的早读因为要找我谈话而没有上,下午的公开课也因为我占用了备课的时间。我开始痛恨昨天的一时冲动。我眼圈一红,眼泪就不自觉地溢了出来,是因为羞愧,也是因为懊悔。

  这下我真的后悔了。因为于公于私管若彤都有这样做的权利,我应该在第一时间跟她说对不起,然后闭嘴。这样,就不会有后面的事情发生。我更不应该在上课的时候和同桌说话,这样管若彤连气也不会生,大家的感情也不会出现裂痕,也不会有这么多人因为我而感到不幸福,我居然会是一个给他人带来不幸福的人。

  在课间,老师将我们两个单独叫到办公室。对管若彤我十分诚恳地倒了歉,在她的反应中我看到了她也没有那么讨厌我。我很开心,因为我失去的朋友回来了。我也对老师说了“对不起”。在这个年纪,我应当是一个令人幸福的人,而不应该让别人为我操心。

  我在老师的办公室里写这份《心理说明书》,老师与管若彤对话。之后,管若彤主动走到我身边,俯下身子,在我耳边我说:“对不起!”我想也没想到回了“没事”。在这个时刻,我们彼此的心结终于解开了,我也不用再为今后如何和管彤相处而感到苦恼。我很开心,很感动。

  我一定要管住自己的碎嘴,做一个纯粹的人,不自私,不自大。

  2017年10月26日

  教师结语:我给杨言同学讲的两件事发生在周天。10月20日上午,我和妻子开车去看望生病的大嫂。我们的车右拐时,因为道路两旁正在修建,围着的挡板完全遮住了妻子的视线。我们的车速略快,所以车没有完全沿着最右侧的车道,而占了部分左侧车道。此时,一辆黑色的城市越野车快速冲来。然后,急刹车!还好,两车虽然距离非常近,但没有挨上。

  我定了定神,走下车。先观察了一下两车,车距不到10公分;顿时松下一口气。我走到越野车前,双手合十,虔诚地向司机说了声:“对不起,吓着你了!”越野车司机走下车,看了看,车没事,便摆摆手。两车开走。

  下午5点多,朋友请我们吃饭。我站在人行道前等红灯,身后是非机动车辆车道。绿灯亮起,我动身准备过马路。一拧身,一辆白色宝马车绊了我一下。我双手撑到车的引擎盖上,一吓,脱口而出:“对不起!”

  妻子有点纳闷:“明明是她不对,说‘对不起’的人应该是她!”

  其实,讲理是一个人的能力,讲礼却是一个人的素养。这两次事件都很幸运,没有什么后果,我当然可以显示自己的风度;但是如果事件很严重呢?其实,即使事件很严重,该叫交警的叫交警,该报保险地报保险,指责有什么用?和谐社会当然需要讲理,讲法,但讲理讲法与讲礼并不矛盾冲突;相反,在讲礼的前提下讲理讲法,是营造和谐社会的重要途径。

  西点军校的校训是“没有理由”,学员回答教官的训话只能选择四个回答:“是,长官!”“不是,长官!”“没有理由!”“立即执行!”我在班级要求学生在接受老师的训斥时,也只能选择三个回答:“对不起,我错了!”“没有任何理由!”“立即执行!”

  “对不起,我错了!”是处理人际交往,大事化小,小事化了的最佳方案。

  作者|金乾波

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