电子书对图书馆的影响与挑战研究(2)

　　
　　4　以电子书为契机创新图书馆服务
　　
　　4.1　提供电子阅读器外借服务，将电子阅读普及到更多的人群中去
　　电子阅读器以其特有的阅读便利性受到了越来越多的人的关注，图书馆创新性地开展了电子阅读器的外借服务，巧妙地将图书馆服务与这一新的信息技术相结合，以动态的渠道和较快的速度传递图书馆的资源，将电子阅读普及到更多的人群中去，使用户随时随地阅读想看的电子书。例如，京、粤、沪图书馆在外借电子书的基础上开展外借电子阅读器的服务，像广州图书馆规定：读者凭本人有效读者证，在电子阅览室交纳押金1 500元，即可办理电子阅读器外借服务，借期一个月。上海图书馆规定：手持式电子图书阅读器须凭本人具有参考外借功能的有效读者证外借，每证只可借手持式电子图书阅读器1台，借期28天，不可续借。用户通过借来的电子阅读器阅读三大图书馆的电子图书(书、报、刊)，还可利用无线网络功能，在全球任何地方随时进行借阅，并可实现自动还书。用户不必购买电子阅读器就能方便阅读图书馆的电子书，也不用担心在图书馆网上下载的图书会有不良信息，可以放心体验新的阅读模式。这样不仅提高了图书馆电子书的利用率，更方便了用户的阅读，使更多的人体验移动阅读的快乐。“我现在随身携带着电子阅读器，因为我可以随时随地从口袋里拿出休闲书来阅读，可以拿出词典来解惑，还可以拿出工具书来参考。”作为大学老师，郑美试用了上图的电子阅读器后对之爱不释手，“很多比较珍贵的文献资料只能在这样的大图书馆找到，以前玩过市场上卖的电子阅读器，但只能看些畅销书”。虽然电子阅读器的外借服务受到了用户的好评，但由于受到阅读器成本和阅读器与电子书格式不匹配的技术制约，目前要使更多的图书馆开展此项服务还是比较困难。随着阅读器成本降低，到阅读器能适用多种电子书格式的时候，或许用户到图书馆借出的将不是书而是电子阅读器。
　　4.2　通过多方合作的方式，为用户提供更多的数字阅读体验
　　随着信息技术的发展，用户比过去更能够接受技术的发展，也愿意尝试和接受结合了新技术的阅读体验，图书馆可以采取与多方合作的方式，使图书馆服务与信息技术的发展紧密结合，为用户提供更多的电子书阅读体验，以新技术、新的阅读环境共同培育用户对电子阅读的兴趣，促进用户养成阅读习惯，形成合作方与用户多赢的局面。例如，上海图书馆携手盛大文学，双方探讨通过B2B合作模式进行电子书项目合作，盛大文学将通过“云中图书馆”向上海图书馆提供海量的数字版权，将上海图书馆电子阅览室改成电子书体验馆，这样用户就可以阅读大量拥有数字版权的电子书。国家图书馆与北京歌华有线公司合作，通过有线电视把适合数字电视发布的阅读资源推送给电视用户，使用户体验电视阅读的轻松。sony阅读器生产商在定位较高端的Reader Daily Edition电子阅读器软件中增加了新的图书馆内容服务功能，还与美国许多公共图书馆达成协议，sony电子书用户可以免费借阅馆藏电子书14—29天之间。
　　4.3　培养和配备版权馆员，确保电子书服务的正常开展
　　为了丰富馆藏，满足用户的需求，图书馆需要对各种资源进行充分组织和深度挖掘，构成新的数字资源，在此过程中可能会涉及一些版权问题；另外，用户在利用电子书时因资源下载、资源复制或传输、私设代理服务器等原因很容易发生侵权行为；图书馆开展阅读器外借服务时应考虑法律是否允许，如2007年美国sparta图书馆开始kindle阅读器的外借服务时就受到是否合法的置疑，因为就kindle阅读器服务条款来看，图书馆是不能外借kindle的。所有这些因素都可能使电子书服务不能正常开展，为使电子书服务健康正常开展，图书馆应该注重加强版权的管理，增加版权成本的预算，培养、配备版权馆员，例如美国加州大学洛杉矶分校图书馆在预算中也明确提出版权图书馆员岗位问题，通过版权馆员掌握的知识产权知识和技巧，帮助图书馆和用户规避侵权行为的发生，并且为用户提供各种版权咨询，实现对资源的充分利用。
　　正如印度图书馆学家阮冈那赞所说的，图书馆是一个不断发展的有机体。面对挑战，图书馆只有不断吸收先进的信息技术，调整服务方式，适应环境的变化，才能持续不断地发展。