浅谈公共图书馆展览服务发展策略
那艳 赵任飞分享
[摘 要]展览是当前公共图书馆服务的重要手段之一。本文力求从强化展览意识、加强会展设施建设、提升策展人综合素养、正确定位展览主题、办展形式灵活多样、重视展览策划宣传、展览资源共享共建、多渠道解决办展经费等方面探索公共图书馆如何进一步提升展览服务。
[关键词]图书馆；展览；要素
当今社会，公共图书馆作为社会信息服务业和学术性文化公益事业的结合体，改变传统的单一方式，开展全方位的服务，是适应时代需求、实现自身职能的必然趋势，现在许多公共图书馆都将举办公益性展览服务作为重要业务工作之一。图书馆举办展览将大大丰富图书馆服务内涵，发挥图书馆社会职能，为和谐社会的创建作出贡献。如何充分发挥图书馆优势，营造出与社会上其他展览机构不同的氛围，更好地提升图书馆展览服务水平，是值得我们探索的问题。笔者认为提升公益性展览服务主要要具备以下几个方面要素。
1 强化展览意识
在知识经济时代，人们了解新事物的渴望更为迫切，获取新知识的愿望也更为强烈。具体直观、图文并茂的展览，辅之实物，配以解说，不仅作品蕴含丰富，而且形式生动活泼，观之令人印象深刻，因此展览在传播信息、弘扬文化方面起到的作用越来越被当代社会所重视。所以，图书馆更要抓住这一有利时机，延伸服务职能，强化展览意识，积极开展展览活动。
2 加强会展设施建设
图书馆开展公益性展览活动，就要有一定的活动空间和展览区域，它是图书馆开展展览服务的基本条件。会展活动的举行依赖展览厅、报告厅、会议室、通信、投影、放映设备等会展设施。会展设施建设规模、质量达到较高的水平，是图书馆更好地拓展业务、开展会展工作的必要条件。我国国家图书馆、首都图书馆、上海图书馆都拥有2000平方米左右的展厅。但是，大多数中小规模的图书馆是没有展厅或会展设施非常简陋，尤其是经济欠发达地区，或许可以充分利用馆舍，因地制宜，在读者走道开阔地和活动区域内设计展览区域。同时积极争取政府及主管部门增加投入，切实加强会展设施建设，保障图书馆展览工作的深入发展。
3 提升策展人综合素养
组织一次展览，不仅仅是供人们观赏，也是读者间、读者与创作者、读者与主办者之间的心灵沟通及情感交融。展览服务能否办得有生机、有活力、有亲和力，与工作人员的素养有很大的关系。一个展览举办的成功与否，往往会体现策展人的综合素养、学术水平、艺术水准、交流网络，其中包括选题、前期准备、营销推广、展品落实、媒体宣传、设计包装、观众组织、开幕式和各级领导、社会各界对这个展览的重视和关心的程度。作为一个称职的策展人，应该具有深厚的文化底蕴，政治、哲学、科技、艺术，还有管理、营销等多方面的知识积累和沉淀。同时也应具有敏锐的事物观察能力、分析能力、判断能力和决策能力。策展人不一定是某艺术领域的顶尖高手，但应该是综合能力的强将。既对传统的历史文化有较深的理解，而且对现代的理念有一定的悟性。
4 正确定位展览主题
举办展览的单位要具备超前意识，积极吸取成功的经验，对事物的发展要具有前瞻性的预测，使展览主题具有导向作用，这样才能使之成为公众关注的焦点。
4．1注重教育性
展览的举办要结合当时的社会热点，配合形势，抓住机遇精选主题，使每个展览都得到读者的关注，产生良好社会效应，实现全民教育的职能。如历史文化展览，以其精美图片或珍贵实物使参观者得到极好的中华传统文化教育，在文化建设地位日益提升的今天，令参观者在加深对民族文化了解的同时，也更加热爱伟大的祖国。
4．2注重先进性
公共图书馆是为国家和人民服务的，其展览必须年年把握先进文化的前进方向，宣传党的方针政策，宣传国家法律法治，宣传科学真理，塑造美好心灵，弘扬社会正气，推动先进文化的传播。作为政府机构，公共图书馆要严把质量关，展览主题和展品必须符合社会主义先进文化的前进方向，坚持高起点、多视角和大制作，勇于创新，使展览具有高质量和高附加值，打造真正的精品。
4．3注重传播性
新时期的展览要从适应市场经济、知识经济、网络经济的新要求出发，集知识性、专业性、综合性于一身，不断为社会提供一些新的服务。公共图书馆要坚持公益性、公众性和开放性，牢牢树立用户观、实效观和未来观等观念，使展览更有针对性、适用性，同时保证公众免费参观展览，促进信息知识的传播，争取极佳的社会效益，在社会上树立良好的公众口碑。
5 办展形式灵活多样
深化图书馆的展览功能，首先应有开放创新的意识，打破界规、界限。图书馆可根据不同的展览内容，举办短期展、长年展、阵地展、巡回展、传统展、网络展等形式不同的展览。针对在馆内的定期展览，可采用互动性的活动，如演说释情、论坛释疑、书评抒怀、座谈交流、留言寄语、漫画随笔等等。通过这种互动式的活动，人们在自由、轻松、祥和的氛围中进行心灵的沟通。图书馆公益性展览光在图书馆阵地上开展是不够的。展览应走向社会，这既是图书馆服务领域的延伸，也是扩大图书馆影响的有效方式。图书馆要把展览办到社区、学校、农村、军营去，发挥更大的作用。开辟网上展览项目更是一种创新设想。目前，许多图书馆都开展了网上展览，如摄影展、地方文献概况展、书画作品展等。网上展览不受时间、空间、地域的影响，世界各地的人都可以在网络上观看。
6 重视展览策划宣传
有展厅和精当的主题，还必须依靠合理的策划和正面的宣传，才能把图书馆展览精品推向社会。
6．1制订活动方案，展览设计力求突破
确定主题后，公共图书馆必须做好展览活动方案，落实专人负责各工作环节，做到环环紧扣，确保有条不紊。要想让读者对展览感兴趣，除了提供的确值得一看的展品外，还要在设计上下工夫，要有新的突破。这就要求策展人或策划部门要事先了解、研究展品本身的内涵、特色，周详考虑，突出展览的主要特性、目的和展览方法。一是要有良好的展示说明。展示说明能带给参观者确实、精简和清晰的文字内容。二是要有良好的设计。包括展品的安排与配置、善用颜色、图表、照明等等。三是不但要着重于展览设计的体现，而且还要重视对展品或展示内涵的研究工作。因为展品及展览主题概念的设计将影响整个展览的效果。
6．2积极造势宣传展览
一些展览的案例说明，即使是很有品位的展览，如果忽略了宣传报道，不积极主动地组织读者和观众，也会导致门可罗雀。展览宣传可以采用多种形式，一是积极利用网络资源优势，如在自身的网站制作宣传栏目或悬浮广告，介绍展览主题、举办者、举办日期等信息，引起社会注意。二是借助新闻媒体，引导媒体作正面报道。现代社会要求图书馆应特别注意借助新闻媒体的宣传作用，主动出击寻找各类渠道去实现信息的及时传播。展览举办之前，应以电话、传真或邮件、信函等方式通告新闻单位，热情接待采访记者，指派专人精心撰写详尽得当、可读性高的展览情况介绍，派发给记者，引导他们积极正面地报道展览消息。
7 展览资源共建共享
当今公共图书馆服务功能和范围已超出传统意义上的公共图书馆，要积极主动地与各单位、部门联合举办展览，以保证展览资源的最优化配置和拓宽服务覆盖范围，促进图书馆展览向纵深发展。
7．1馆际合作
图书文献资源共建共享已成为现实，在条件允许时应建立省级协作关系，达到全国范围内文化信息资源的共建共享。最低限度也要做到以市级图书馆为牵头部门，建立地(市)、县(市)两级公共馆会展服务协作机构，以此为纽带把分散在本地区各级公共馆的古籍、地方文献、文物等集中起来，建立馆藏联合目录、数据库和区域网络，统一管理和调配展览，实现资源共同开发和共享，进一步加强馆际联系和合作。
7．2其他合作伙伴
可选择与政府部门、科教各界、群众团体及个人进行合作，进一步挖掘充实公共图书馆展览的内容和品种，开拓展览活动的更大空间。
8 多渠道解决办展经费
一是寻求政府支持。公益性展览追求社会效益，与市场经济下的商业展览有本质的不同，它需要人力、物力和财力的支撑。因此，无论是政府还是文化主管部门都应重视这项工作，给予公益性展览必要的支持。二是联合办展。图书馆应解放思想，转变观念，主动与政府及相关部门联系，寻求联合办展的新路子。三是争取如展览冠名之类的赞助。
公共图书馆开展公益性展览活动，充分体现了图书馆的办馆宗旨和宣传先进文化，开展社会教育，传递科技信息等职能。公共图书馆的展览服务是全方位的，它可以为展览服务对象进行配套服务，形成一条龙的全面服务，同时要充分利用其文化优势，使展览服务不断创新。我们要遵循“以人为本”、“服务第一”的方针，在展览服务的深度和广度上不断创新，不断拓展展览新领域，这样展览才有强大的生命力，也才能发挥出展览应有的作用。
[关键词]图书馆；展览；要素
当今社会，公共图书馆作为社会信息服务业和学术性文化公益事业的结合体，改变传统的单一方式，开展全方位的服务，是适应时代需求、实现自身职能的必然趋势，现在许多公共图书馆都将举办公益性展览服务作为重要业务工作之一。图书馆举办展览将大大丰富图书馆服务内涵，发挥图书馆社会职能，为和谐社会的创建作出贡献。如何充分发挥图书馆优势，营造出与社会上其他展览机构不同的氛围，更好地提升图书馆展览服务水平，是值得我们探索的问题。笔者认为提升公益性展览服务主要要具备以下几个方面要素。
1 强化展览意识
在知识经济时代，人们了解新事物的渴望更为迫切，获取新知识的愿望也更为强烈。具体直观、图文并茂的展览，辅之实物，配以解说，不仅作品蕴含丰富，而且形式生动活泼，观之令人印象深刻，因此展览在传播信息、弘扬文化方面起到的作用越来越被当代社会所重视。所以，图书馆更要抓住这一有利时机，延伸服务职能，强化展览意识，积极开展展览活动。
2 加强会展设施建设
图书馆开展公益性展览活动，就要有一定的活动空间和展览区域，它是图书馆开展展览服务的基本条件。会展活动的举行依赖展览厅、报告厅、会议室、通信、投影、放映设备等会展设施。会展设施建设规模、质量达到较高的水平，是图书馆更好地拓展业务、开展会展工作的必要条件。我国国家图书馆、首都图书馆、上海图书馆都拥有2000平方米左右的展厅。但是，大多数中小规模的图书馆是没有展厅或会展设施非常简陋，尤其是经济欠发达地区，或许可以充分利用馆舍，因地制宜，在读者走道开阔地和活动区域内设计展览区域。同时积极争取政府及主管部门增加投入，切实加强会展设施建设，保障图书馆展览工作的深入发展。
3 提升策展人综合素养
组织一次展览，不仅仅是供人们观赏，也是读者间、读者与创作者、读者与主办者之间的心灵沟通及情感交融。展览服务能否办得有生机、有活力、有亲和力，与工作人员的素养有很大的关系。一个展览举办的成功与否，往往会体现策展人的综合素养、学术水平、艺术水准、交流网络，其中包括选题、前期准备、营销推广、展品落实、媒体宣传、设计包装、观众组织、开幕式和各级领导、社会各界对这个展览的重视和关心的程度。作为一个称职的策展人，应该具有深厚的文化底蕴，政治、哲学、科技、艺术，还有管理、营销等多方面的知识积累和沉淀。同时也应具有敏锐的事物观察能力、分析能力、判断能力和决策能力。策展人不一定是某艺术领域的顶尖高手，但应该是综合能力的强将。既对传统的历史文化有较深的理解，而且对现代的理念有一定的悟性。
4 正确定位展览主题
举办展览的单位要具备超前意识，积极吸取成功的经验，对事物的发展要具有前瞻性的预测，使展览主题具有导向作用，这样才能使之成为公众关注的焦点。
4．1注重教育性
展览的举办要结合当时的社会热点，配合形势，抓住机遇精选主题，使每个展览都得到读者的关注，产生良好社会效应，实现全民教育的职能。如历史文化展览，以其精美图片或珍贵实物使参观者得到极好的中华传统文化教育，在文化建设地位日益提升的今天，令参观者在加深对民族文化了解的同时，也更加热爱伟大的祖国。
4．2注重先进性
公共图书馆是为国家和人民服务的，其展览必须年年把握先进文化的前进方向，宣传党的方针政策，宣传国家法律法治，宣传科学真理，塑造美好心灵，弘扬社会正气，推动先进文化的传播。作为政府机构，公共图书馆要严把质量关，展览主题和展品必须符合社会主义先进文化的前进方向，坚持高起点、多视角和大制作，勇于创新，使展览具有高质量和高附加值，打造真正的精品。
4．3注重传播性
新时期的展览要从适应市场经济、知识经济、网络经济的新要求出发，集知识性、专业性、综合性于一身，不断为社会提供一些新的服务。公共图书馆要坚持公益性、公众性和开放性，牢牢树立用户观、实效观和未来观等观念，使展览更有针对性、适用性，同时保证公众免费参观展览，促进信息知识的传播，争取极佳的社会效益，在社会上树立良好的公众口碑。
5 办展形式灵活多样
深化图书馆的展览功能，首先应有开放创新的意识，打破界规、界限。图书馆可根据不同的展览内容，举办短期展、长年展、阵地展、巡回展、传统展、网络展等形式不同的展览。针对在馆内的定期展览，可采用互动性的活动，如演说释情、论坛释疑、书评抒怀、座谈交流、留言寄语、漫画随笔等等。通过这种互动式的活动，人们在自由、轻松、祥和的氛围中进行心灵的沟通。图书馆公益性展览光在图书馆阵地上开展是不够的。展览应走向社会，这既是图书馆服务领域的延伸，也是扩大图书馆影响的有效方式。图书馆要把展览办到社区、学校、农村、军营去，发挥更大的作用。开辟网上展览项目更是一种创新设想。目前，许多图书馆都开展了网上展览，如摄影展、地方文献概况展、书画作品展等。网上展览不受时间、空间、地域的影响，世界各地的人都可以在网络上观看。
6 重视展览策划宣传
有展厅和精当的主题，还必须依靠合理的策划和正面的宣传，才能把图书馆展览精品推向社会。
6．1制订活动方案，展览设计力求突破
确定主题后，公共图书馆必须做好展览活动方案，落实专人负责各工作环节，做到环环紧扣，确保有条不紊。要想让读者对展览感兴趣，除了提供的确值得一看的展品外，还要在设计上下工夫，要有新的突破。这就要求策展人或策划部门要事先了解、研究展品本身的内涵、特色，周详考虑，突出展览的主要特性、目的和展览方法。一是要有良好的展示说明。展示说明能带给参观者确实、精简和清晰的文字内容。二是要有良好的设计。包括展品的安排与配置、善用颜色、图表、照明等等。三是不但要着重于展览设计的体现，而且还要重视对展品或展示内涵的研究工作。因为展品及展览主题概念的设计将影响整个展览的效果。
6．2积极造势宣传展览
一些展览的案例说明，即使是很有品位的展览，如果忽略了宣传报道，不积极主动地组织读者和观众，也会导致门可罗雀。展览宣传可以采用多种形式，一是积极利用网络资源优势，如在自身的网站制作宣传栏目或悬浮广告，介绍展览主题、举办者、举办日期等信息，引起社会注意。二是借助新闻媒体，引导媒体作正面报道。现代社会要求图书馆应特别注意借助新闻媒体的宣传作用，主动出击寻找各类渠道去实现信息的及时传播。展览举办之前，应以电话、传真或邮件、信函等方式通告新闻单位，热情接待采访记者，指派专人精心撰写详尽得当、可读性高的展览情况介绍，派发给记者，引导他们积极正面地报道展览消息。
7 展览资源共建共享
当今公共图书馆服务功能和范围已超出传统意义上的公共图书馆，要积极主动地与各单位、部门联合举办展览，以保证展览资源的最优化配置和拓宽服务覆盖范围，促进图书馆展览向纵深发展。
7．1馆际合作
图书文献资源共建共享已成为现实，在条件允许时应建立省级协作关系，达到全国范围内文化信息资源的共建共享。最低限度也要做到以市级图书馆为牵头部门，建立地(市)、县(市)两级公共馆会展服务协作机构，以此为纽带把分散在本地区各级公共馆的古籍、地方文献、文物等集中起来，建立馆藏联合目录、数据库和区域网络，统一管理和调配展览，实现资源共同开发和共享，进一步加强馆际联系和合作。
7．2其他合作伙伴
可选择与政府部门、科教各界、群众团体及个人进行合作，进一步挖掘充实公共图书馆展览的内容和品种，开拓展览活动的更大空间。
8 多渠道解决办展经费
一是寻求政府支持。公益性展览追求社会效益，与市场经济下的商业展览有本质的不同，它需要人力、物力和财力的支撑。因此，无论是政府还是文化主管部门都应重视这项工作，给予公益性展览必要的支持。二是联合办展。图书馆应解放思想，转变观念，主动与政府及相关部门联系，寻求联合办展的新路子。三是争取如展览冠名之类的赞助。
公共图书馆开展公益性展览活动，充分体现了图书馆的办馆宗旨和宣传先进文化，开展社会教育，传递科技信息等职能。公共图书馆的展览服务是全方位的，它可以为展览服务对象进行配套服务，形成一条龙的全面服务，同时要充分利用其文化优势，使展览服务不断创新。我们要遵循“以人为本”、“服务第一”的方针，在展览服务的深度和广度上不断创新，不断拓展展览新领域，这样展览才有强大的生命力，也才能发挥出展览应有的作用。
