图书馆管理的论文集锦
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浅议公共图书馆与高校图书馆的整合
1. 政府高度重视，大力支持图书馆事业
1.1 李长春在国家图书馆建馆100周年庆祝大会上说：图书馆事业是社会主义文化建设的重要组成部分，是党和政府向人民群众提供公共文化服务，保障人民群众基本文化权益的重要途径。各级党委政府和文化部门要坚持以人为本，重视支持图书馆事业的发展。加强政策支持，加大投入力度，解决重点难点问题，推动图书馆事业积极健康发展。
1.2 当前我国公共文化设施建设正进入新的高峰期。先后出台了《公共图书馆建设用地指标》和《公共图书馆建设标准》，确立了以服务人口为主要依据确定公共图书馆建设规模的原则。第一次明确提出了未来5年至10年我国公共图书馆建设规模控制的主要指标。充分体现了公共文化服务“以人为本”、“普遍均等、惠及全民”的原则。
1.3 近年来，各级政府对发展公益性文化事业日益重视，“坚持以政府为主导，加大财政投入力度，鼓励社会力量积极参与公益性文化建设，拓宽服务渠道，健全服务网络，不断提高公共文化产品和服务的供给能力，让社会公众都能共享社会文化成果，共用社会文化设施。”
2. 公共图书馆与高校图书馆目前的发展状况
高校图书馆和公共图书馆是两种不同类型的图书馆。公共图书馆是政府履行公共服务职能的文化设施。属于政府财政全额拨款事业单位，应该对公众无条件开放并提供免费服务。而高校图书馆是为教学和科研服务的学术性机构，目前主要是针对教师和学生提供服务的。高等学校图书馆的服务是一种专业性、学术性很强的服务。
2.1 近年来公共图书馆受到地方财政的影响，公共图书馆事业的发展总体上并不让人乐观。当前的困难主要为：一是购书经费严重不足，二是文献信息资源匮乏，三是专业化人才短缺，现有人才队伍亟待培训提高。再加上书刊价格不断上涨，出现了文献采集量不断减少的问题。很难满足读者日益多样化的信息需求，致使读者人数不断减少。公共图书馆的发展在整体上有停滞不前甚至倒退的趋势，面临着严峻的挑战。
2.2 相比之下，随着中国经济的飞速发展，高校图书馆出现了繁荣的局面，馆藏资源日趋丰富，馆员队伍建设得到了加强，学科结构配备趋向合理化，计算机、网络技术在图书馆的应用日益广泛和成熟，数字化信息服务能力的程度有了很大的提升。据权威部门的统计资料获悉，我国1000余所高校图书馆拥有藏书6亿多册，公共图书馆仅为4亿册;高校馆拥有网络版电子期刊的65%，公共馆仅为28.6%;高校馆拥有联机数据库为30%，而公共馆仅为2.9%。从这组数据可以明显地看出，与高校图书馆相比，公共图书馆的资源显得十分匮乏，远远满足不了公众的文化需求。
2.3 在这一点上，高校图书馆具有很大的优势：一是高校图书馆的经费来源主要是从学生学费中拨付，相对来说资金比较充裕，能够加大对现代化设备的投入，可以适度补充公共图书馆投入不足的局限;二是高校图书馆购书经费充足，也就具有了馆藏图书的优势，可以弥补公共图书馆馆藏图书资源短缺、服务群体需求量大的局限;三是高校图书馆人才济济，专业齐全，可以在公共图书馆建设中有所作为，弥补公共图书馆专业人才不足的局限。
因此，丰富的馆藏、先进的设备和高层次的专业人员，为高校图书馆与公共图书馆的整合提供了强有力的技术和人才保障。在这样的环境与条件下，以往许多棘手的事情变得迎刃而解，这就为高校图书馆与公共图书馆的整合提供了可行性。
3. 公共图书馆与高校图书馆整合的方式
3.1 局部合作，也就是公共图书馆和高校图书馆通过签订协议只进行文献信息资源的共建、共享工作，馆址、人员、经费、设备设施等不在合作范围之内，只在文献资源的共同利用方面、文献信息资源的共同建设等方面进行局部合作。
3.2 全面合作，包括人员、经费、机构、建筑设施、资产设备等等全方位的整体合作，这种方式涉及到行政体制、资金来源，人员编制等诸多问题，每一个问题都是整合过程中不可回避的现实问题。这种合作方式运作起来比较麻烦，好多环节需要细化，不容易开展工作。相比之下还是前一种部分合作的方式比较可行。
4. 公共图书馆与高校图书馆整合的有利方面
据统计，目前我国普通高校图书馆数量达1794所。按教育部本科教学评估文件规定，图书馆是重要的评估指标之一。为了能在教学评估中顺利达标，近年来，各高校图书馆所购图书的种类、复本数迅速增加。图书多了是好事，但文献资源的使用效率却不尽如人意。据统计，高校图书馆馆藏资源至少有六成处于“冬眠”状态。
4.1 我们知道，无论是公共图书馆还是高校图书馆都会或多或少的存在资金不足的问题，合并前各馆独立采购，同一种书籍公共馆和高校馆都购有复本，严重浪费了资金，如果合并后两馆共同制定采购计划，按学科种类分别购入相应的文献资源，包括纸质文献和电子文献，并且分别购买或开发不同类型的数据库。这样才会避免各类文献信息资源的重复建设，保证资金的合理利用。
4.2 公共图书馆与高校图书馆整合后，资源具有很强的互补性。工作人员既为校内读者服务也为社会读者服务，图书馆的环境设施发挥了更高的使用价值;经费由图书馆统一调配，避免了资金的浪费;整合后图书馆的馆藏在数量和质量上都得到了优化，服务质量有所提高。既可为学校教学科研和师生阅读提供服务，又为地方经济发展和社会全面进步服务。同时，合作共建还可以促进公共图书馆开放，为高校师生提供社会实践的课堂。
公共图书馆和高校图书馆整合资源、共建共享、共谋发展、互助多赢的新思路无论从文化建设的角度，还是从读者利益的角度看，都是切实可行的。
5. 公共图书馆与高校图书馆整合的不利因素
合并后的图书馆虽然在一定程度上缓解了政府的压力，实现了两馆资源的互补。但是也存在一些不利的因素。
5.1 首先面对的问题就是管理模式、机构设置、人员安置、规章制度等管理体制问题。公共图书馆和高校图书馆分别隶属不同的行政部门，这必然会为整合造成许多体制上的障碍。
5.2 图书馆合并打破了原有的图书馆格局，对工作人员的内心会产生很大的波动，原来形成的默契关系因合并而受到一定程度的影响，人心涣散，缺乏凝聚力，有可能在图 书馆内部产生派系，从而影响工作的正常开展。
5.3 整合后有可能使用高校的馆舍，也可能使用公共馆的馆舍。这样势必会造成一部分社会读者或学生读者的不便，不愿意浪费太多时间去图书馆借书，会使读者数量下降。
5.4 高校图书馆与公共图书馆的服务对象、任务与侧重点也不一样，在工作过程中难免会有一些差异，比如公共图书馆的服务对象很广泛，而高校图书馆的服务对象相对来说比较单一;高校图书馆侧重于对教师、学生的教学指导，而公共图书馆侧重于社会读者对图书馆资源的利用与指导阅读。两馆合并后在服务能力、服务对象方面会有一定的影响。
6. 公共图书馆与高校图书馆整合的新模式
目前，我国已有多所公共图书馆和高校图书馆实现整合：2001年9月，聊城大学和聊城市政府共同投资兴建的图书馆大楼投入使用，成为我国第一家集高校图书馆与公共图书馆双重任务于一身的图书馆;2005年以市校共建实现整合的大庆市图书馆和大庆石油学院图书馆投入使用;宁波市计划财政投入4000万元专项经费，从2006-2010年，建设三馆一体的数字图书馆;2007年3月30日，国内第一家兼具高校图书馆和公共图书馆双重功能的深圳市科技图书馆隆重开馆;2009年9月26日，由洛阳市政府和河南科技大学共同投资建设的图书馆举办开工典礼仪式。公共图书馆和高校图书馆实行共建，这一全新的办馆理念已经在实践中得到初步的发展。
公共图书馆与高校图书馆应遵循“资源共享、合作互补”的原则，充分发挥各自优势，取长补短，从文献、设施、人才、读者等资源的全面整合入手，努力实现文献资源的合理配置，服务功能的拓展延伸，服务范围的相互渗透，资源优势的相互补充，构建起面向全社会的图书馆服务网络。作为全新的办馆模式，公共图书馆与高校图书馆实行共建共享、共谋发展是创新之举，是社会发展的必然。
笔者所在的齐齐哈尔市图书馆始建于清光绪三十二年四月(1906年5月)，是我国较大的综合性图书馆，是黑龙江省乃至我国东北地区建立最早的一所图书馆，也是全国创建较早的省级公共图书馆之一。古籍藏书独有特色，一些海内孤本成为了研究古代历史和文化的宝贵文献。由于其历史悠久，馆藏丰富，享有“塞北藏珍第一家”的美誉。经过几代人的艰苦努力，齐齐哈尔市图书馆成为黑龙江省西部地区藏书、图书目录、文献检索、信息服务以及图书馆业务研究、交流的中心。曾两次被评为“国家一级图书馆”，被国家文化部授予“文明图书馆”和“全国文化系统先进集体”称号。目前，馆藏图书达到110万册(卷)，每年接待读者30多万人次。
齐齐哈尔市图书馆现有馆舍面积仅为6000平米，由于历经百年风雨，且年久失修，目前已残破不堪，楼体出现多处裂痕。再加上冬季室内平均气温仅为6-7度，很难保证正常接待读者。鉴于此，齐齐哈尔市委、市政府投资7000万元，建设齐市图书馆新馆。新馆建筑面积达2万平方米，建成后服务功能将更加完善，借阅环境更为优越，将大大改善和提高图书馆的整体服务水平。
目前新图书馆大楼已建成2年，且外部装修也已完毕，但是，由于政府财力所限，内部装修及设施无以为继，已停工很长时间。前段时间，也曾考虑过与齐齐哈尔大学图书馆合并，由齐大投资装修，但由于种种原因，目前已搁浅。当前齐齐哈尔市委、市政府正在研究探讨、积极筹划，寻求解决的办法，使图书馆早日搬进新馆舍，让公众尽早利用上新图书馆。使其成为齐齐哈尔市的标志性文化建筑，为魅力城市再增添文化魅力。
总之，共建、共享是一条联合发展之路，在合作方面有很多的方式方法，我们应在不断总结经验的基础上不断完善，研究制定相关的政策法规，建立长效的合作机制和激励机制，增强图书馆内部凝聚力，探讨共建、共享、共同发展的新方式。才能实现公共图书馆与高校图书馆的双赢，才能促进图书馆事业的繁荣发展，为建设节约型社会、建设和谐社会贡献一份力量。
浅谈知识管理对图书馆管理理论的创新
一、关于基本理念的创新
高校的图书馆一直是高校师生获得知识信息的基本来源，是为教学和科学研究服务的机构，是高校信息化和社会信息化的重要基地。图书馆管理创新是提高高校图书馆服务质量的保证。通过管理创新，建立一套新的管理运行机制，使其焕发无限生机，才能推动高校图书馆事业的全面发展。提书馆管理是指应用现代管理学的原理和方法，通过计划、组织、指挥、协调和控制等行动，合理配置和使用图书馆资源，发挥其最佳效率，达到预定目标和完成图书馆任务的过程。图书馆知识管理创新和发展了图书馆管理。什么是图书馆知识管理?笔者认为，图书馆知识管理，是指应用知识管理理论与方法，合理配置和使用图书馆各种资源，充分地满足用户不断变化的信息与知识需求，并提升现代图书馆的各项职能和更好地发挥其作用的过程。由此看来，图书馆知识管理与图书馆管理有如下不同：
第一，理论基础不同。从上述两个定义可以看出，图书馆管理是以传统的管理学理论为基础，图书馆知识管理则是以知识管理理论为基础。
第二，管理对象不同。图书馆管理对象是由人员、文献信息、建筑、设备、经费、技术方法等要素构成的图书馆系统;图书馆知识管理对象是图书馆知识管理系统，它是由信息与知识资源、人力资源、物资资源、技术与图书馆文化等要素组成。
第三，侧重点不同。尽管图书馆管理的中心思想是以人为本，以读者为中心，但是在实践中，很少有图书馆贯彻了这一基本管理思想，而只是忙于一般的事务性管理;图书馆知识管理真正体现了以人为本的管理思想，人力资本管理成为图书馆知识管理的核心，知识服务与知识创新成为图书馆知识管理的直接目标。
二、关于管理职能的创新
一般说来，图书馆管理具有决策、计划、组织、指挥、协调、控制6种基本职能，而图书馆知识管理的主要职能体现为：
第一，外化，它是以外部贮藏库的形式捕获知识，并根据分类框架或标准来组织知识。
第二，内化，它是设法发现与特定需求相关的知识结构。在内化过程中，从外部数据库里提取知识，并以最适合的方式重新布局或展示信息，通过信息过滤来发现与用户相关的信息内容或知识。
第三，中介，它是指把与某一研究领域相关的人和知识联系起来，通过群件、内部网、工作流和文件管理系统进行明确、固定的知识匹配和传送。
第四，共享，即帮助员工从知识库中发现有用的知识甚至从中获得启迪和智慧。
第五，学习，即帮助图书馆与个人解决学习问题，包括学习的目的、内容、程度与方法等，涉及知识的收集、整理、积累(储存)、共享，从而激励员工不断学习与更新知识，使图书馆成为一个学习型组织。
第六，认知(创新)，它是在外化、内化和中介的基础上创造知识的过程，即知识创新的过程。图书馆知识管理可以帮助用户获得相应的知识，并提供最新的信息;也可直接参与科学研究、知识生产等过程，成为国家知识创新体系的有机组成部分;更关注知识在社会和用户间的扩散和传递，促进知识创新成果向现实生产力的转化。
三、关于管理内容的创新
图书馆知识管理将实现图书馆管理中人事管理、业务管理和行政管理的整合和创新，这其中不仅应关注知识的组织与开发，而且要重视知识的需求与应用，以便最大限度地实现知识信息的功能与效益，突出如下主要内容：
第一，知识创新管理。它主要包括：图书馆学理论的创新研究，以“知识”为主要对象和核心概念，革新图书馆学的概念体系和理论基础等;图书馆学方法的创新研究;图书馆工作业务流程的创新研究，以“知识流”为主线，进行业务流程的重组与创新，探讨从文献采访过渡到知识采集、从文献组织过渡到知识组织、从文献服务过渡到知识服务的方法和途径;图书馆管理的创新研究，特别是数字图书馆的知识管理研究。
第二，知识应用管理。图书馆需要为企业、政府、社会团体、科研机构建立虚拟图书馆或信息中心;为用户开拓多样化、深层次服务;从图书馆服务发展趋势看，图书馆服务的内容急需要拓宽。服务方式要灵活多样，这也是方便读者的重要措施。其主要措施就是加大网络信息服务和为读者服务的内容。在信息服务方面，主要是加大网上信息和电子书库以及数据库的建设和导航服务内容。在方便读者服务方面，要加强为读者服务的力度，使广大师生能及时地、相对全面地了解现有馆藏相应学科图书的情况，以及每个类别图书在书库中的摆放位置。在文献信息服务方面也要创新，努力从文献服务向知识应用演进，提高图书馆服务的知识含量，构建复合型图书馆。
第三，知识传播管理。主要是为了促进知识寻求者与知识源之间、知识寻求者与知识提供者之间的及时准确的匹配和传送。
第四，知识服务管理。知识服务是知识经济背景下的一种新的服务理念，图书馆应帮助用户开发知识和运用知识，使图书馆能在更高层次、更直接方式、更关键性活动和更全面过程中支持用户的知识应用和知识创新。所以培养能胜任知识服务的知识型馆员，才能从一个崭新的角度来创新图书馆服务。
第五，人力资本管理。图书馆知识管理十分重视人在知识管理过程中的核心作用，积极培养胜任知识管理的知识型馆员。
第六，知识产权管理。图书馆要研究网络环境下知识产权保护遇到的新问题，提出解决问题的新策略和新办法。
四、关于管理原则的创新
过去，图书馆管理往往强调系统原则、集中统一原则、民主管理原则、动力原则、效益原则。图书馆知识管理将突破图书馆传统管理的一些条条框框，突出如下原则：
第一，开放性原则。要建立一个开放的图书馆知识管理平台，让所有成员能把自己的新知识添加到知识管理平台中去，同时也吸收和利用外部知识，丰富图书馆的知识库。
第二，共享性原则。图书馆的知识管理最大的特征是其具有共享性与公益性。所在图书馆的知识管理最大功能是对知识的导航，图书馆知识管理过程中通过对社会公共知识进行整理、编目、分类，使其有序化，有利于对知识的集合。图书馆成员间的知识得到共享时，图书馆的知识存量将成倍地长，而转让知识并不损失成员任何东西。而且由于知识的共享是一个过程，需要转让者和接受者共同的参与，因此成员在转让知识的过程中能使自己的知识得以深化，或者获得一些新的知识。在整个管理过程中最大限度地实现知识共享，以便达到将最恰当的知识在最恰当的时间传 递给最恰当的人。
第三，激励性原则。图书馆通过建立知识管理激励系统，建立完善有效的激励制度和竞争机制，包括知识运行机制、知识明晰机制、知识绩效机制和知识奖惩机制，就可以针对不同类型的知识型员工采取不同的激励方式，或者针对职业生涯不同阶段采取不同的激励策略，指导馆员树立全新的服务理念，通过这种服务理念多去为读者所想，多去为读者提供方便。
第四，发掘性原则。图书馆应该认识到知识在图书馆产品及其服务的价值创造中所具有的关键作用，图书馆需要明确知识的价值，并将其挖掘出来。
第五，协作性原则。基于知识共享性，图书馆团队间的协作活动变得非常重要。只有团队活动才能真正将知识资本挖掘出来并加以形式化和资本化，因为只有在知识得到共享之后，知识才与知识的拥有者――图书馆员的个人相对独立，才能说明图书馆对知识有了更大的所有权。
第六，增值性原则。由于知识具有收益递增的特性，图书馆员工通过知识共享，可以分享个人的知识和经验，减少团队的学习时间，实现知识价值的增值与功能放大。
第七，层次性原则。图书馆知识管理可分为3个层次：一是信息管理，是对信息的收集、整理、贮存、查找和利用的过程;二是对知识的管理，即包括对用户、供应商和图书馆内部员工的知识加以识别、获取、分解、储存、传递、共享、创造、价值评判和保护，并使这些知识资本化和产品化的过程;三是对图书馆知识资本的管理，也就是对图书馆人力资本、市场资本、结构资本和知识产权资本的管理。
第八，创新性原则。图书馆应本着创新性原则来实施知识管理策略，也就是说要用知识创新的观点来构建图书馆知识管理理论，并加强其组织建设、制度建设与文化建设。
五、关于管理模式的创新
根据工作复杂程度和相互依赖程度的高低，图书馆知识管理模式可以分为事务模式、专家模式、集成模式和协作模式。知识管理的事务模式的最大特点是“知识的规范”，通过核心业务知识的规范化、标准化确保核心业务活动持续稳定地开展。它强调知识的系统化、运作的自动化，或工作常规化、操作程度化、员工行为标准化，不需要太多创造性的员工。这种模式在工作复杂程度和相互依赖程度上都比较低。知识管理的集成模式着眼于“整体最优”，着重于跨部门的统一协调，通过业务集成的方式促使掌握相关知识的各部门形成统一的运作规则和行动标准，充分发挥共享目标体系和信息反馈体系的作用，使各部门的功能性决策建立在整体运营效率最大化的基础之上。这种模式在相互依赖程度相对高，在工作复杂程度相对低。
知识管理的专家模式注重从“专家”的工作中获取核心业务发展的推动力，发挥“明星效应”，要求图书馆必须采取特别的激励手段吸引具有专门知识的个人，鼓励他们进行价值增值活动，并通过网书馆知识资本的内部运营来培养图书馆内部的业务骨干。这种模式在相互依赖程度相对低，在工作复杂程度相对高。
知识管理的协作模式注重从全局角度来综合各种知识领域，调动各方面的知识储备来解决错综复杂的问题，尤其强调学习型组织“共同超越”理念的挖掘，建立起激励员工们参与知识共享的机制，共同关注个人和集体创新能力的培养。这种模式在工作复杂程度和相互依赖程度上都比较高。
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