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  信息时代图书馆员的素质与继续教育

  随着科学技术的广泛应用,人们对信息的需求就更加迫切。图书馆是信息系统的重要组成部分,而作为信息的管理者和传播者的图书馆馆员又是读者与信息资源之间的中介、纽带和桥梁。图书馆员在整个图书馆事业的建设与发展中起着决定性的作用。这样就要求图书馆员要有较高的素质、广博的知识、丰富的经验。图书馆馆员的素质,直接影响和制约着图书馆的建设与发展。面临信息技术的广泛使用以及知识的更新,继续教育已成为每一个社会成员不断提高自己科技文化素质,以适应时代发展需要的重要环节。所以图书馆员也必须及时补充、更新、提高自身的知识水平和技能,以适应现代图书馆事业发展的需要。面对信息社会的挑战,提高校图书馆专业队伍的整体素质,加强图书馆馆员的继续教育势在必行。笔者就提高图书馆员的素质及继续教育谈些浅见。

  一、图书馆员的职业道德建设

  (一)图书馆员整体素质现状分析

  在知识经济的背景下,图书馆员的思想素质还存在一些不尽人意之处和不容忽视的问题。许多馆员不能完全适应时代的要求,思想观念陈旧,服务理念落后。认为图书馆只是单纯的被动服务机构,没有认识到图书馆工作对人类、对社会的主导作用和影响作用。缺乏全局观念、社会观念和经济观念。把图书情报工作与知识经济分离开来,认为图书情报工作是不实现等价交换,或被束之高阁,或被无偿使用,失去了应有的活力。图书馆服务的范围只限于借借还还,馆员只满足于当“保管员”、“出纳员”、“服务员”,无法起到信息导航员与参谋的作用。

  分析图书馆员的思想现状,有的放矢地进行职业道德教育,是搞好图书馆队伍建设,保证图书馆适应新时期需要的重要课题。图书馆工作都是围绕着读者服务展开的,而职业道德是作好服务工作的首要条件。

  (二)图书馆员应具备的基本素质

  图书馆员在图书馆事业中占有重要的地位和作用。正像一位伟人说的:“图书馆员是图书馆事业的灵魂。”而良好的职业道德是做好读者服务工作的关键。图书馆员职业道德建设状况直接影响图书馆职能的发挥,所以加强图书馆员职业道德建设,是推进图书馆事业发展的基础。

  作为图书馆员首先要具备良好的思想素质和职业道德素养,树立正确的世界观和人生观,努力做好为读者服务工作,使图书馆的文献信息资源得到充分的开发利用。图书馆员还应该有强烈的事业心,有朝气、有干劲,勇于探索,不断进取,在自己的工作岗位中发挥出积极作用。要转变图书馆员的服务理念,有甘为人梯、“俯首甘为儒子牛”的自愿奉献的精神和情操。图书馆的工作比较清贫,也比较寂寞,看不到直接的经济效益和价值,要帮助图书馆员建立起与图书馆的社会地位、功能、权利、义务相一致的道德准则和行为规范。永远遵循“读者第一,服务至上”的宗旨:热爱图书馆事业,热爱读者、尊重读者、理解读者、方便读者、满足读者。为读者提供优质的服务。

  二、图书馆的现代技能与知识更新

  二十一世纪,知识经济已占主导地位。随着科学技术的迅猛发展,新的科学技术在广泛应用,图书馆也随着科学技术的进步在不断的改革与发展。这就对馆员的素质和知识结构提出了更高的要求。馆员不但要有满腔热情和良好的愿望,还要有渊博的科学知识,熟练的业务技能。图书馆员业务水平的高低,决定图书馆工作质量和服务水平的高低。

  (一)图书馆员业务技能现状分析

  从整体来看,我们现在的图书馆馆员多数都受过高等教育,学历情况大多数已达到国家标准。但从知识结构上来看,毕业于图书情报专业的人员,所占比例很小,即使如此,他们在大学里学到的专业知识,已经不能适应飞速发展的信息时代的需求,必须要更新。大多数图书馆员毕业于非图书情报专业,后来改行从事图书情报工作。而少数图书情报专业毕业的图书馆员又缺乏其它相关学科的专业知识。例如,外语、计算机技能。当今的网络中97%的信息是外文,而中文所占比例很小。要想有效地开发利用网络信息资源,必须具备一定的外语阅读能力。现代化技术已经在大多数图书馆应用。但是由于专业技术人员的短缺,特别是在的西部地区,那里的经济欠发达,多数图书馆还在用传统的手工操作。

  (二)图书馆员应具备的业务素质

  在信息技术高速发展的今天,图书馆已是社会信息系统中不可缺少的一个重要组成部分。图书情报已向深层次服务方向发展,使图书情报学、自然科学以及社会科学越来越紧密地结合起来,这就要求图书馆员应具有较广的知识面。图书馆员要具备以下技能:(1)扎实的图书情报专业知识。具有了扎实的专业技能才能有效地利用和开发信息资源。(2)较强的使用现代化设备的能力。当今现代化技术已经在大多数图书馆应用,熟练地掌握现代化技术,包括计算机日常操作、系统开发与维护、信息检索技术、信息存贮技术、光盘多媒体技术等。这样才能积极有效地利用网上的信息资源,更好地为读者服务。(3)还应该懂得一定的专业学科理论知识。现代图书馆员不仅要懂得本专业知识,还应该懂得其他相关的专业学科理论知识,要有广博的文化科学知识并具备较全面的业务技能,既现代的图书馆员应是一专多能、学科交叉、复合型的人才。只有这样,才能担负起新世纪所赋予我们的重任。(4)具有较强的创新能力。只有创新才能发展;只有创新才能跟上时代的步伐。创新是图书馆不断发展的动力。运用新思想和新技术,提高服务质量和服务的效率。图书馆员要在理念上有创新的精神,通过不断学习接受新知识,在信息社会中进行创新活动,从而形成良好的直觉或洞察力。(5)掌握一定的外语知识。我国开放程度越来越高,外语是与国际接轨的重要桥梁和纽带。现代图书馆馆藏已不是原有的库藏概念,而是数字化、网络化。已经没有国界、语言的限制。要想有效地开发利用这宏大的信息资源,作为信息导航员的图书馆员必须具备良好的外语能力,这样才能在国际这个信息大市场索取到所需要外文信息,为读者提供优质的服务。真正起到导航员的作用。(6)具有一定的科研写作能力。图书馆员除了做好图书馆一般业务工作外,还应该从事学术研究和论文的写作。由于图书情报学是一门实践性很强的学科,理论和实践相结合是它的宗旨。图书馆员撰写学术论文,可以提高自己研究问题的能力,也有利于自身业务能力的提高。

  三、图书馆员终身学习与优化服务

  (一)图书馆员继续教育的意义

  计算机、网络信息的应用改变了图书馆工作方式。图书馆已经从传统的有形的借阅模式发展到无限的网络空间。图书馆员的工作内容和服务理念也要随着信息时代的发展而改变。在这知识爆炸的时代,人们对信息的要求也越来越挑剔。图书馆面临广大的读者群,他们索取的信息是多种类型的。能否满足读者的要求,给读者提供优质的服务,是衡量一个图书馆员工作水平的基本标志。现今的图书馆的工作模式已经不是以前简单的手工操作,现在已基本上实现了现代化技术操作。图书馆员的服务内容也由传统的有形的文献改变为电子文献、多媒体文献、网络信息等宏大的无限空间。这就要求图书馆员要具有一定的计算机知识、数据库知识、多媒体知识等专业技能。这样就对图书馆员的业务能力提出了更高的要求。由于现代化先进技术在图书馆的广泛应用,使很多馆员感到知识匮乏,力不从心。所以必须采取积极有效的措施,尽快更新、补充图书馆员的知识和技能,拓展、提高和完善图书馆员的知识结构,使他们跟上时代发展的步伐,掌握现代化先进信息技术。继续教育是图书馆员掌握现代化先进信息技术的有力措施。图书馆员唯有不断地学习来提高自身的素质,完善自我,才能肩负起这个时代所赋予历史使命。

  (二)图书馆员继续教育的形式

  重视对图书馆员的再教育,是信息时代的客观要求,也是更好地为广大读者提供高水平、高质量的文献信息服务的需要。钱学森说过,现代的图书馆员应该是信息专家和信息工程师。而要实现这一目标,当务之急,必须抓好图书馆员业务再教育。再教育的形式多种多样,图书馆应根据自身的实际情况实行不同的教育形式。可以采取以下途径:(1)馆领导有计划地组织馆员进修。现在图书馆管理手段已经计算机化、信息资源网络化、馆藏多载体化和服务信息化。而大多数馆员这方面技能比较弱,可以从馆员中挑选思想素质好,学历层次高、业务能力强,热爱图书馆事业,勤奋好学的馆员短时间送出去进修。(2)鼓励馆员自学。馆员可以根据自身的知识需求,结合岗位工作的需要量体裁衣,自行设计针对性强的适合个人的自学计划。由于学习源于个人知识更新、更好地胜任工作的内在需求,所以能积极地调动自身的主观能动性。边工作边学习,把工作中的问题带到学习中去解决,把学到的理论知识运用到工作实践中,学用结合,从而达到事半功倍的学习效果。(3)在线学习。馆员通过网络进行学习。这是一种全新的学习方式。互联网上图书情报资源极为丰富,集各地优秀教师和专家提供的学习素材和业务指导。馆员可以在任何时间通过网络学习,根据自己的实际情况有针对性地选择学习内容。在学习中还会使图书馆员的信息组织能力和信息开发能力得到切实的提高。(4)专题讲座。聘请馆内外具有一定权威、一定学术水平的专业人员进行授课和演讲。这样使图书馆员不断扩展自己的知识面,学习一些基本的概念、基本理论和基本知识。这种继续教育方式的特点是:时间短、针对性强、效果显著。(5)撰写学术论文,举办学术交流。图书馆学是一门实践性很强的学科,非常需要理论和实践的结合。图书馆员撰写学术论文,一方面可以使馆员了解图书馆界的最新动态和科研成果,另一方面又可以使自己的学术水平和科研能力得以提高。经常进行学术交流,将图书馆的业务骨干组织起来,学习交流并解决图书馆事业发展过程中某些关键性技术问题和其它难点问题,这既有利于个人专业水平的提高,又有利于图书馆的技术的进步。(6)组织参观学习。图书馆应该根据工作的实际需要,有针对性地组织馆员到有关图书馆参观学习,取长补短,不断改进、完善、提高自己。(7)在职学习。现在的社会为我们提供了多种学习途径,馆员可以通过电大、业大、函大、自学考试、在职研究生教育等来提高自己的知识水平。

  在高速发展的信息时代,高新科学技术在各行各业广泛应用,人们对信息技术的要求也越来越加严格。这就迫使图书馆的工作内容和服务模式要随时代的发展而变化。“唯有全面的终身教育,才可能培养出适合时代要求和完善的人”。图书馆员只有不断地补充和更新各种专业知识和技能,不断完善自我,开拓进取,与时俱进,提高自己的综合素质,才能满足信息时代的需求,才能为推动我国图书馆事业的发展贡献自己一份力量。

  资源共享:公共图书馆走出困境的重要途径

  作为唯一的信息资源贮存、传播的公共图书馆曾有过辉煌,有过阳光灿烂的日子,有过人类知识宝藏的美喻。她吸引无数求知上进的人们走进她的殿堂,如饥似渴地获取他们要得到的知识。在这里他们的愿望得到了满足。但这只是历史,是过去。

  随着知识载体电子化、智能化、信息传输的全球化、网络化,公共图书馆遭遇了前所未有的挑战,公共图书馆的地位与作用受到了质疑。让公共图书馆尽快的走出困境,再创昔日辉煌是图书馆界、图书馆人共同的心声、最大的愿望。摆脱困境,走出低谷是当前图书馆界、图书馆人面临的严峻课题。

  一、图书馆面临的艰难处境

  1.建国50多年来,图书馆隶属文化事业单位,人员工资、设备、购书款全靠当地财政拨款。改革开放以来,由于大的经济环境不景气,加之馆内人员不断增编,馆内的经费吃紧,时有人员“吃书”现象发生。购书量明显减少,满足不了读者要求,资金紧张导致公共图书馆购不起声、光、电等先进设备,已跟不上形势的发展需要。

  2.随着纸质书刊文献价格逐年上涨,居高不下。图书馆经费紧缺对文献书刊的订购一减再减,形成了一边是社会上文献书刊激增,新知识、新概念、新理论不断出现;一边是公共图书馆因缺少经费对不断出现的新知识、新概念、新理论只能望而却步,可望不可及。不得不忍痛割爱的局面,造成了出版发行与馆藏不成比例,导致书刊文献断档,馆藏不成系统,难以满足不同层次的读者需求。

  3.馆内文献资源数量和种类逐年下降,原有的文献资源老化、重复、更新修复能力差,文献资源总量相对不足,因此,馆藏质量受到影响,不能及时给读者帮助,工作起来力不从心。服务工作陷入尴尬境地。

  4.各公共图书馆本来经费就紧张,为了各自的自身建设需要,咬着牙互相攀比,重复购进文献书刊。形成“你有我有他也有,你无我无他也无”的馆藏现状。重复购进带来不必要的资源浪费,形成恶性循环。

  5.整体水平低、总体规划缺乏、协作意识差、操作不规范、法制不健全等是公共图书馆当前面临的实际问题。

  以上状况严重影响公共图书馆的馆藏品种、数量、结构和质量,给公共图书馆服务工作带来负面影响,势必将影响到本地区学习、科研的发展。如果不给予及时的关注与妥善解决,图书馆这个知识宝库的美名必将会受到动摇。

  二、影响图书馆发展的现实形势

  1.现实形势也同样影响公共图书馆作用的发挥。图书馆是文明社会的产物,但图书馆人应当清醒地认识到,图书馆与社会环境是互相影响的。公共图书馆生存环境的变化,影响着公共图书馆的未来走向。在信息环境上,信息与文献量的急剧膨胀,导致社会由信息稀缺,进入到信息过剩阶段。人们对文献信息的需求,日益多样化。社会对公共图书馆服务内容、服务环境与设施、服务方式与功能提出了多样、便捷、舒适、互动的要求。这种要求由于公共图书馆目前的艰难处境,而成为望梅止渴。

  2.网络的普及、计算机进人了千家万户,渗透到了社会的每一个角落。网络信息技术也逐渐被人们所接受和掌握。传统型的以借读为主的公共图书馆受到冲击,已不能适应广大人群对信息资源和文化的需求。

  3.文献资源载体内容丰富,形式多样。电子图书、电子期刊、图像、音频、视频、软件、多媒体、光盘、数据库及网络数据库等各种信息媒体冲击着公共图书馆只依靠纸质文献资料的单一服务手段。

  三、实现资源共享才能解决目前现状

  图书馆集群管理是公共图书馆发展的必然选择,而且是唯一选择。资源共享是公共图书馆走出困境的必由之路。

  1.资源共享可以解决目前公共图书馆资金紧张的难题。节约购书经费,杜绝重复购进,编目、贮存等重复浪费现象,杜绝业务工作重复劳动。

  2.资源共享充分显示出集群管理模式比单馆运作模式的优越性。集群管理实现人员、资金、文献及设备的统筹管理,业务统一协调,分工协作。通过核心开发实现集群内各成员馆业务自动化,地区联合编目和文献资源的通借通还。必将产生极其可观的社会效益和经济效益。要想有地位,必须有作为。公共图书馆依靠集群这个合力航母,为广大的读者服务,极易产生较好的资源共享和整体服务效能,增强公共图书馆生存能力和竞争能力。

  3.资源共享有利于信息技术的研发,从公共图书馆的历史中可以看出信息技术一直是图书馆工作中的最重要的生产力因素,也是公共图书馆生存和竞争的需要。资源共享带动着信息开发。图书馆信息触角向跨行业、跨地区、跨国界延伸,势必提升公共图书馆生存空间和竞争能力。

  4.资源共享使公共图书馆在组织形态上,由单馆向群体(集群)发展。在功能上,由单一文献查阅服务向多元文化中心转型。在技术上,全面应用先进的计算机网络技术。在管理体制上,由行政管理向行业管理资源的高级整合和充分利用转变,使公共图书馆整体趋势越来越强。只有在资源共享这个平台上,才能真正达到文献资源建设的完整性与系统性,才能发挥文献资源的价值。

  5.资源共享方便读者。可以充公利用网络优势向读者提供查询、借阅、咨询等服务,节省读者的时间和精力,使“一馆办证,多馆借书;一馆借书,多馆还书”成为可能,将网上预约送书上门等便捷的读书生活成为现实。方便的图书馆服务网络使读者量逐年增加,把流失的读者又吸引到图书馆。

  图书馆资源共享成为图书馆界走出当前困境的最有力的措施,文化知识越来越受到重视,知识需要越来越紧迫,公共图书馆更应该立足自身职能,努力发挥更多的效能,让更多的各个层面的读者走进图书馆,利用图书馆。让多功能图书馆真正成为文明社会不可替代的必需品。让知识宝库名符其实,让知识宝库变成知识的喷泉,让社会上每个人都受益。

  四、实现资源共享的关键是共建

  资源共享是公共图书馆摆脱困境以求发展的重要措施,但由于种种原因实施起来还有相当的难度。资源共享的路对于图书馆界、图书馆人来说还很漫长,不容半点乐观。资源共享是一项庞大的系统工程,是一项艰巨、艰难、艰苦的工作。总结起来,有以下几方面的问题。

  1.认识问题。在公共图书馆界开展资源共享的认识在目前还没有达成空前的统一。不少馆员认为资源共享是领导的事,与已无关,处于等待观望态度。个别领导有求稳怕乱的思想,对待资源共享这项工作不主动、不积极、不反对,消极等待上级精神。   2.协作意识差。历史形成的隶属关系,人事和财政关系根深蒂固。打破起来很难,严重阻碍各馆的协调协作,资源共享实施起来谈何容易。长期以来,由于隶属关系,每个公共图书馆都按照本单位需求和意志分别进行文献资源建设、设备购置,为本单位、本系统、本地区用户服务。造成“各自为政”的局面。把这些没打过交道或交道不深的几个单位聚在一起进行协作是有一定难度的。“各自为政”、“条块分割”妨碍资源共享的实施与发展。

  3.缺乏总体规划。公共图书馆缺少沟通交流,数据库建设大多处于各自独立,相对分散。一些馆强调局部利益,缺乏全局的统筹观念,极不利于公共图书馆网络化建设与发展,不利于各个图书馆之间的资源共享。

  4.文献编目不统一。由于各馆使用标准不同,文献编目比较较混乱,资源共享实施起来难以行得通。统一编目,规范馆藏目录需要做大量工作。

  5.法制不健全。目前,我国还没有出台“图书馆法”,公共图书馆的建设没有纳入法制轨道。资源共享还停留在行政手段。开展不开展资源共享没有受到法律制约和法律保障。

  解决以上问题应采取的对策:

  1.加强学习,提高认识。把资源共享工作提到议事日程上来,增强责任感、使命感,积极、主动、自觉地开展好这方面工作。建立组织机构,成立领导小组。制定切实可行的总体规划和实施方案,协调各方面工作。充分发挥各协作单位现有人员、技术、设备资源优势,逐步理顺和完善资源共享的关系和条件,做好资源共享的每一步。

  2.增强协作,打破“各自为政”的思想束缚。根据具体国情在暂不能改变现有的行政隶属人事和财政关系的情况下,确立“政府主导,统一组织,经费分担,利益共享”的基本原则分步实施。不断扩大资源共享范围。树立社会大文化、大图书馆意识。从图书馆集群化管理的趋势出发,树立区域集群管理和文献共建共享的设计、开发理念。通过开发实现集群内各成员馆的业务管理自动化、网络化,地区联合编目尽早实现网上联合机检,文献扫描传递、链接网络检索,文献资源及设备整合开发。实现馆内外文献资源的充分提示与多层级服务。

  资源共享可以由小到大,逐步展开,成熟一个,发展一个,巩固一个。从公共图书馆系统(国家、省、市、县、IX)内部资源共享,逐步有计划、有步骤地拓展到公共图书馆与企、事业单位图书馆,大专院校图书馆,科研、情报系统图书馆及其它媒体、网络的资源共享,不断扩大,不断完善。

  3.推动立法,积极呼吁“图书馆法”出台。为图书馆法的出台应做大量的前期准备工作,使图书馆建设与服务纳入法制轨道。资源共享的工作得到法律的支持和制约,使资源共享健康有序的发展。

  资源共享是公共图书馆目标发展的终极,是解决公共图书馆当前困境的重要途径,是提升公共图书馆地位和作用的有力措施。资源共享给公共图书馆提供了再创历史辉煌的舞台。


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