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职场人际关系相处准则

杨杰分享

  人际关系的重要性在职场的相处中我们可以越来越明白其中的道理,作为80后和90后的我们,已经踏入职场几年,但是你是否能够明白职场人际关系准则呢?下面是学习啦小编为大家收集关于职场人际关系相处准则,欢迎借鉴参考。

  著名的社会心理学家霍曼斯提出,人际交往在本质上是一个社会交换的过程,相互给予彼此所需要的。有的人把这种交换叫做人际交往的互惠原则。对于这一点,年轻人一定要认清。

  很多20几岁的年轻人,由于从小家庭环境优越,受到父母和老师的宠爱,很容易陷入一种错误的认识,以为走入社会后,其他人也会像父母一样围着自己转,其他人有什么好的事情都会想着自己,自己遇到了困难,别人都会像父母一样义不容辞地出手相助。他们很少去考虑,"别人为什么要对自己好","别人凭什么要帮助自己"这类问题。

  其实,以自我为中心,是人际交往中的一种障碍,它会阻止你的人际关系正常发展。因为自我为中心的人,总是以自己的需要和兴趣为中心,只关心自己的利益和得失,而不考虑别人的感受和利益;任何事情,都站在自己的角度去看,盲目地坚持自己的意见和态度。因此,这类人缺少朋友。

  其实,我们每个人所做的每件事,都希望实现利益最大化,人际交往也一样。没有一个人愿意对他人无偿地付出,也没有一个人会得到他人无偿地付出。一段稳定的人际关系,必须保持相互交换的平衡。

  其实,人和人之间的关系就像两人踩跷跷板一样,和谐相处就要保持双方支出的平衡和对等。一旦彼此的交换不对等,那么就会像跷跷板 一样失衡。这在心理学上被称为跷跷板定律。

  伍宏是个性格开朗,大大咧咧的年轻人,但是他的人缘却不怎么好。主要原因似乎是他自信过了头。他从一家名牌大学毕业,学的是与工作对口的专业,而且专业成绩优异,在学校时受到的嘉奖与表扬已数不清。而且,本科毕业后,他又到国外深造了一年,拿了个研究生***。这一切,让他有一种无比的优越感。

  同事们似乎不太喜欢他,背地里总是议论他:"他以为自己是谁啊!凭什么让我去给他发传真?我也有自己的工作要忙耶!""凭什么动不动就让我给他打饭?""他几乎每个月都要找我借一次钱,我唯一一次找他借钱,却被他拒绝了。"其实,同事们哪一个不是大学毕业,专业成绩优异的?只是,伍宏考虑不到这些。大家对他有很大的意见,平时连个招呼也不跟他打,生怕他会"黏"上,造成自己的负担。有时候碰到什么热点话题,大家在一起讨论的时候,都当他是透明人,像是有意要把他和自己分清界限。

  有一次,快下班的时候,一个同事的工作还没做完,但是这个同事的母亲晚上的火车到北京西站,他必须去接站。母亲第一次从乡下来北京,如果没人去接的话,很可能找不到路。于是,同事让伍宏帮忙,把手头的工作继续完成。那天,伍宏本来也没什么大事,但是下班之前约了女朋友。为了不让女朋友失望,他拒绝了同事的求助,去赴女朋友的约了。

  后来,有一个下午,伍宏要出门办事,想借那个同事的自行车用一下。还没等他把话说完,就被同事以"自己要用"拒绝了。但是,那个下午伍宏却发现同事并没有用自行车。后来,类似的事情多了,伍宏才逐渐地意识到,原来他总是麻烦别人,而在别人需要的时候,又不能给予别人帮助,所以,大家认为他是个自私的人。

  其实,伍宏并不是自私,并不是有意不帮助别人,只是他没有意识到自己其实没有那么重要。凡事只想到自己,而不顾他人的人,大多是自私的人。自私的人如同坐在一个静止的跷跷板顶端,虽然维持了高高在上的优势位置,但整个人际交往却失去了互动的乐趣,因而变得索然无味。对有的人来说,"自私"是有意识的,而有的人则是无意识的。有意识的自私,是个性问题,比如那些天生就爱占小便宜,斤斤计较的人;而无意识的自私,是社交技巧的问题,比如像伍宏这样的人。无论是个性使然,还是不懂得社交技巧,除了工作能力,职场中的人际关系不可忽视,往往对你的职业路有着巨大的影响。

  1.必须理解“难得糊涂”的词义。

  糊涂让你被人认为没有逐渐,不糊涂让你被人认为难以相处--“难得糊涂”在于糊涂的时机,什么时候糊涂取决于你不糊涂的程度。

  2.必须懂得八卦定理。

  和一位以上的同事成为亲密朋友,你的所有缺点与隐私将在办公室内传开;和一位以下的同事成为气密朋友,所有人都会对你的缺点与隐私感兴趣。

  3.必须理解秘密的存在意义。

  如果一件事成为秘密,它存在的目的就是被人知道。如果一个秘密所有人都知道,你必须说不知道;同理,如果一个秘密所有人都说不知道,则可以推断,所有人都知道。

  4.必须懂得表面文章的建设性。

  能做会议幻灯片的,不能私下讨论;可写报告的,不能口头请示。如果一件事情你已经完成,但没有交计划书,你可以当它已经完成--毕竟所有学过工商管理的老板都固执地认为,看计划书是他的事,执行是下面的事。

  5.必须将理财作为日常生活的一部分。

  主管在身边的时候,要将手机当公司电话;主管不在身边的时候,要将公司电话当私人手机;向同事借钱,不借钱给同事;陌生人见面要第一个埋单,成为熟人后永远不要埋单。最后一条,捐钱永远不要超过你的上级。

  6.必须掌握一种以上高级语言。

  高级语言包括在中文中夹杂外语、在怒骂之中附送奉承、在表达保密原则同时揭露别人秘密、在黄段子中表达合同意向。语言技巧高是下乘,发言时机好是上乘。使用高级语言但时机不对,不如使用低级语言但时机正确。

  7.必须让婚姻状况成为秘密。

  隐婚人士在办公室谈情是一场喜剧,单身人士在办公室谈情是一场悲剧。最好的结果是,已婚人士获得一场办公室爱情;最坏的结果是,未婚人士获得一场办公室婚姻。最后一条,不到万不得已,永远不要打老板女秘书的主意。

  8.必须有一个圈子。

  无论如何做都是画地为牢。不加入一个圈子,就成为所有人的敌人;加入一个圈子,就成为另一个圈子的敌人;加入两个圈子,就等于没有加入圈子。只有独孤求败的精英才可完全避免圈子的困扰--这种人通常只有一个圈子,圈子里只站着老板一个人。

  9.平等相待每个人。

  我们身边的每个人,无论职务高低、知识多寡、贫富差距、身体强弱、年龄长幼,在人格上都是平等的。因此,在人际交往中,我们绝不能抬高自己而轻视他人,或是凭着自己有一些优势而拒人于千里之外。另外,在人际交往中,对于所有的人,我们都应该给予应有的尊重--尊重他人的人格、个性习惯、情感爱好和隐私等。

  10.增加自己"被利用"的价值。

  既然交际是利益的相互交换,如果你要受人欢迎,吸引他人的话,那么就需要增加你"被利用"的价值。一切人际关系的建立与维持,都是人们根据一定的价值观进行选择的结果。那些对于自己来说是值得的人际关系,人们就倾向于建立和保持;而那些对自己来说,不值得的,或是失大于得的人际关系,人们就倾向于逃避、疏远或者终止。

  11.尽量帮助他人。

  在学校的道德教育课上,老师经常强调"帮助他人是一种美德"。其实,如果功利一点地去看这个问题,我们也可以理解为,为了自己而帮助他人。因为每个人都有遇到困难的时候,每个人都需要得到他人的帮助。如果在他人需要帮助的时候,你没有伸出援助之手,那么当你深陷困境的时候,你也就没有资格向别人求助。所以,年轻人应该知道,帮助他人不仅仅是一种美德。


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