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前台接待工作职责精选合集

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前台接待要学习能力强、沉稳、细心、领悟力强、性格温和,有良好的团队合作意识;以下是小编精心收集整理的前台接待工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。

前台接待工作职责1

(1)接待来访客户,包括会议接待、商务宴请等。

(2)热情接待,规范服务用语。

(3)配合办公室日常行政及其他各部门工作。

(4)完成领导交办的其他工作。

前台接待工作职责2

1、负责前台电话的接听,做好来电咨询相关工作;

2、负责来访客户的接待、基本咨询、引见和送别,懂得基本商务礼仪;

3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象;

4、完成上级交给的其它事务性工作。

前台接待工作职责3

1、服务顾问的主要职责为彻底实施FTMS规定的服务标准流程;

2、预约接待(也可设专职接待人员)、制作和管理预约接待表;

3、接待来店客户;

4、根据客户的维修需求,正确填写R、O,并请客户对作业内容认可并签字;

5、当发生追加作业,且预计超过报价金额,或需延期交车时,应获得客户的理解;

6、应向等待维修的客户报告作业进展情况;

7、维修进度管理;

8、对事故车进行报价,和保修公司交涉;

9、服务营销产品的销售;

10、3个月内的续保客户的转介绍和预约沟通;

11、价值链业务的推荐。

前台接待工作职责4

1、负责学员家长接待,介绍相关课程,进行课程推广

2、维护现有学员,现有学员较多

3、协助培训中心市场推广的各种活动

4、负责与教学部及时沟通,确定续费人员,及时完成续费

5、负责定期回访老客户,收集客户需求等信息,分析反馈,不断反思

6、协助教务做相关课程的结算工作

前台接待工作职责5

1.负责来客来访人员的接待、登记、引导,对无关人员、上门推销人员和无理取闹者,阻挡在外或协助有关人员处理;

2.负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交,前台环境整洁;

3.维修的接报、登记,落实维修责任划分和反馈、回访工作;

4.负责跟进租户相关的服务工作,协调和督促相关部门进行处理;

5.负责业主/租户满意度调查工作,做好关于业主/租户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

6.负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;

7.执行公司的各项管理规章制度;

前台接待工作职责6

1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员做好客户接待。

3、对客户来电及时接听并转达到相关人员,解决客户诉求;

4、对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

5、保持前台清洁卫生,展示公司良好形象。

6、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。

7、协助门店行政处理日常事务工作,积极完成上级主管交办的临时事务。

前台接待工作职责7

1. 礼仪接待与前台电话接听,前台预约、咨询电话接听、登记、转接、记录留言等,解答顾客一般问题并进行登记;

2.负责接待来院顾客,完成接待,指引,介绍等流程;

3.负责关注现场服务环境,按照标准为顾客提供完善服务;

4.负责及时完成接待,顾客意见调查等相关数据汇报,上报;

5.热情,积极,有优秀的职业礼仪及职业习惯。

6.协助完成行政部相关工作如招聘通知等;

7.领导交办的其他临时性工作。

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