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2020前台接待工作职责大全

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前台接待需要有较强的协调沟通能力,普通话标准;有良好的服务意识,团队协作精神;以下是小编精心收集整理的前台接待工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。

前台接待工作职责1

1、专职夜班

2、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。

3、热情接待客人,办理各种手续,为客人提供优质服务。

4、严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级。

5、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率。

前台接待工作职责2

1、 来电、来访的前台接待,做好记录;

2、 收发传真、信件、报刊和文件等;

3、 展厅流量登记,店头活动内务支持;

4、 引导来访客户给顾问接待;

5、 展厅营业设施和环境的检查维护;

6、 领导交办的其他事项

前台接待工作职责3

1、负责皮肤管理中心客人的接待、咨询、服务;

2、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

3、负责会员数据库办理、会员分类分级管理、会员后续跟踪服务;

前台接待工作职责4

1. 负责礼貌接待展厅和客户休息区的客户,递上茶水或饮料,并且及时添加

2. 负责向客户讲解会员卡的申请、更换方法,协助客户领取会员卡、各种赠券以及积分礼品的选购和派发;

3. 登记并统计当日到访客户资料,每周汇总上报;

4. 负责客户休息室及展厅的报纸、杂志、展架等物品摆放;

5 协助保洁员维持展厅日常清洁;

6. 完成上级交办的其他工作

前台接待工作职责5

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;

5、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;

7、完成上级交给的其它事务性工作。

前台接待工作职责6

1、负责公司来访客户的接待;

2、负责行政板块服装采购、办公用品采购、档案管理等工作;

3、负责办公环境的管理;

4、负责公司行政接待的协调与安排;

前台接待工作职责7

1.负责酒店客房的预定和销售工作;

2.办理客人入住及离店手续;

3.整理当班营业额;

4.电话转接听服务;

5.处理客人投诉、意见和要求;

6.协助上级完成部门内部日常事务工作。

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