客服内勤岗位的主要职责表述

舒欣分享 2022-12-24 08:08:00

　　客服内勤负责公司产品市场调研信息资料的收集整理、形成报告。下面是学习啦小编整理的客服内勤岗位的主要职责表述。

　　篇一

　　职责：

　　1、依托公司资源与客户电话沟通,达成销售任务(无需外出);

　　2、为客户提供快速、准确与专业的销售及咨询服务;

　　3、完成公司和上级领导安排的辅导和训练，通过培训考试与技能通关。

　　任职资格：

　　1、普通话标准，音质佳，表达能力强;

　　2、全日制大专及以上学历;

　　3、熟练操作Office软件，打字30字/分钟以上;

　　4、喜欢创新，能够承受压力、勇于挑战高薪;

　　5、个性开朗、反应敏捷，具有较强的事业心与上进心。

　　篇二

　　职责：

　　1、负责合同签订前对合同中存在的问题与销售人员、项目甲方进行沟通，跟踪合同的内部评审的流转。对评审后的合同复印、盖章、邮寄、送达、归档及相应电子版的完善等环节的工作。

　　2、协助销售人员完成招标文件的组织编写，资质文件核验等工作。

　　3、负责根据工程分类收集本岗位资料并及时存档。

　　4、对本岗位负责的相关电子文档进行重点备案，避免出现因计算机问题造成重要文档丢失。

　　5、负责合同的查询、借阅和归还工作。

　　6、完成事业部经理交办的其他记录、打印、资料数据的统计工作。

　　岗位要求：

　　1、1年以上文件管理、资料管理等相关工作经验者优先;

　　2、熟练操作计算机，会使用Word、Excel等办公软件。

　　3、为人诚恳，做事有条理，良好的沟通、协调能力，较强的执行力和团队合作精神

　　4、优秀的应届毕业生，肯踏踏实实在公司发展的，也可考虑。

　　篇三

　　职责：

　　1、负责接听客户来电，受理并回复用户咨询、投诉并记录;

　　2、负责客户的结清流程的咨询、结清资料整理及对接;

　　3、负责收集客户问题，并做好统计分析及反馈;

　　4、领导交代的其他事项。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，有相关工作经验者优先;

　　2、基本的电脑操作，普通话标准，口齿清楚，有较强的语言表达能力，善于沟通;