浅谈知识经济时代高校图书馆知识服务(2)

　　4.图书馆实行知识服务的可行性
　　随着知识经济时代的到来，知识的价值必然会被越来越多的人所认识，知识价值的发现使得知识服务有可能成为一个非常有前途的行业。
　　4.1 图书馆只知识服务引起了社会的广泛关注
　　越来越多的专家学者乃至用户都把目光投向了对图书馆知识服务问题的探讨。例如在CNKI一家数据库的检索工具栏内，输入关键词“图书馆知识服务”，得到的结果是：从1987-2007年，相关的记录就有210654条；在百度上找到与图书馆知识服务相关的论文约72500篇；在Google上也有4380000项与知识服务相关的查询结果。有更多的人关注图书馆的知识服务，必然给图书馆的发展奠定坚实的理论基础。
　　4.2 新技术的应用为图书馆知识服务提供了保障
　　应用于图书馆中的新技术主要有：可以用于信息资源内容的聚合、共享、推送、订阅、发布的RSS/ATOM技术；可作为图书馆公告信息、与读者交流的手段，帮助形成读者社区的个人媒体Blog/PodCast技术；允许用户发表评论的Wiki技术；Instant Message (IM)，即“即使通信”技术等。所有这些技术都为图书馆的知识服务工作提供了强有力的技术支撑。
　　4.3 图书馆实行知识服务的优势
　　图书馆作为一直从事信息服务的行业之一，不但具有丰富的信息资源基础，而且积累了大量的相关经验；图书馆工作人员长期从事用户的服务工作，比较熟悉用户的需求，拥有参考咨询工作的经验。另外，图书馆具有相对于其他信息机构比较稳定的用户群，而且图书馆提供的一般都是免费服务。就目前的情况来看，其他的信息机构不可能具备图书馆所拥有的全部职能。
　　5.图书馆知识服务的现状和展望
　　5.1 图书馆知识服务的现状和问题
　　国内许多的图书馆和相关的机构在实践上都做了许多有益的尝试。例如，Calis的书目数据库和联合参考咨询服务；深圳图书馆的热点专题推送、定制服务和相关专题的链接服务；厦门大学图书馆图林网志聚合。另外，许多的图书馆都有“我的图书馆”、原文传递和ftp文件的传递、论文的查新服务、RSS聚合服务以及个性化期刊阅览室服务等项目，而且许多图书馆网站都附有云图，具备良好的导航系统等。
　　从目前国内的情况来看主要存在以下几个方面的问题：首先是对接问题。就是从传统的信息服务向知识服务转化的对接的问题。图书馆开展知识服务不是要完全地摒弃信息服务，而是要在信息服务的基础上，积极地调整策略，应用新的技术手段，开展更深层次的服务，满足用户的个性化需求和某一个领域的综合需求。其次是整合问题。在现实工作过程中，如何全面地整合图书馆现存的体制、管理、资金、人员、技术和设施来以用户为中心开展服务工作，这是牵涉到图书馆的服务理念、管理体系和服务模式方方面面的一个复杂的系统工程。再次是对这一过程的认识问题。从信息服务到知识服务的转变是个连续的过程，必然要经历一个尝试和探索的阶段，最终才会逐步走向成熟。
　　5.2 图书馆知识服务的展望
　　知识经济的发展必然会推动图书馆各项职能的转变以及服务水平的提高，知识服务既是社会发展对图书馆提出的必然要求，也是图书馆事业发展的必然趋势。因此，图书馆作为情报信息服务中心，作为文献情报信息资源的集散地，应该充分利用自身具有的资源优势，在自身的资源优势的基础上，实现文献信息资源的网络化、数字化，并大力开发和利用网络信息资源，使图书馆成为集传统文献信息资源与各种网络信息资源于一身的文献情报信息服务中心、知识服务中心和知识共享中心。
　　现在我们已进入知识经济时代，传统图书馆所提供的浅层次的文献信息服务早已不能满足用户的需求。图书馆应该适应时代发展的需要，以实现知识服务为己任，以实现知识创新为目的，转变观念，进一步提高图书馆的生存能力和竞争能力，进一步提高图书馆服务工作的技术内涵和智力内涵。优化图书馆的文献信息服务模式，彻底改变传统简单的服务模式，提高图书馆的的整体服务水平。使知识服务成为图书馆服务的主流，为读者提供多样化、个性化以及专业水平更高的深层次的只是信息服务。
　　
　　参考文献：
　　［１］余姝.知识服务为谁做嫁衣·新华书目报 图书馆专刊,2007，(9).
　　［２］林直.网络环境下高校图书馆服务模式的创新.现代情报,2004，(3).