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直销约见客户老是被爽约怎么办

杨杰分享

  约见客户是每个直销人员必做的事情,但并不是每个人都可以把它做好。有的人能轻松应对客户的问题,而有些人好不容易找到了客户,在准备拜访之前却被客户拒绝、甚至是爽约,这是很多直销人不得不面对的现实问题。直销人到底该怎么办呢?下面是小编为大家收集关于直销约见客户老是被爽约怎么办,欢迎借鉴参考。

  邀约客户总被爽约?或许是你走错了这几步

  1、当客户向你咨询问题时,全部详细的做出回答

  让客户掌握主动权,习惯跟着客户的步伐走,这只会让自己越做越失败。作为专业的你,应该时刻引领着客户的步伐,让对方跟随你的脚步走。在进行电话沟通时,千万不要回复客户的所有问题。

  2、不能够及时了解市场和客户的情况

  作为直销人员一定要对直销市场的情况有一个大致的了解,我们只有足够的了解市场,了解客户的真正需求才能把事业做得更好。

  3、客户推脱说没时间就轻易相信

  当跟客户进行沟通的时候,对方为了拒绝你的邀约会说出各种各样的理由,例如没时间、没经验、没足够的资金等等,当客户说出这些理由的时候我们千万不要轻易相信,时间是靠自己掌握的,如果你对某件事情真的感兴趣,就算真的没有时间你也会想办法挤出时间来。

  4、还未开始沟通就盲目去报价或者承诺对方能获得哪些优惠

  做直销最重要的是取得客户的信任,但我们并不能为了得到客户的信任而随便给对方做出承诺,无论做什么,诚信是最重要的。你不是客户的救命稻草,如果自己无法做到的事情就不要轻易给别人做出承诺。

  成功邀约客户的方法有哪些?

  一、见面前一定要做好准备,对邀约话术有一定的掌握

  掌握邀约话术真的很重要,做任何事情都不打无准备之仗。在你决定约见客户之前,就应该把客户会问的会说的话题都罗列出来,然后再想好要怎么去回答。事先做好准备是取得成功的关键所在。

  二、要对客户有一定的了解,要准确把握客户的真实需求

  在跟客户进行见面前一定要事先对他有一定的了解,这样才能让自己掌握主动权。我们应该充分了解客户的真实需求,知道他们真正想要的是什么。

  三、见面时间很重要,一定要选择好时机再"下手"

  邀约客户看似简单,可如果要提高成单率的话还是有点技巧的。如果你自己都没有一个时间观念,什么时候想起就什么时候给客户打电话邀约,这样的做法是没有任何效果的,邀约时间很关键,它会直接影响到事情的成败。在合适的时间里发出邀约,被客户接受的可能性会更大!

  四、邀约过程中遇到突发情况能够随机应变

  能够做到随机应变是每个直销人都应具备的技能。灵活的学会处理对人对事的态度和方法是直销工作人员应有的基本素质。在这个过程中,我们要善于察言观色,通过倾听去了解客户,遇到突发情况要能够随机应变,懂得变通的人能为自己赢得更多的机会。

  五、当客户答应你的邀约后一定要跟对方确认好见面地点

  约见地点和约见时间一样重要,以客户要求为主去进行见面地点的确认,让客户感觉到你的真心和用心,增强对你的信任。

  六、一次的拒绝没什么,我们应该调整好心态连续去邀约

  做销售被客户拒绝是很常见的事情,关键就看工作人员能否调整好自己的心态。一次拒绝并不代表你没有了机会,你把客户拒绝你的原因弄清楚,然后再想办法去解决,客户就一定能被你的真诚感动,连续邀约是获胜的一大方法。

  约见客户是开启事业的基础,我们只有把客户搞定了才能为自己带来更多的机遇!懂得邀约技巧我们就能避免很多麻烦。


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