语言艺术和沟通技巧_语言在交际中的艺术分析(2)
语言在交际中的艺术分析
一、什么是语言、什么是交际性语言
语言是一种交流的工具，是人与人之间沟通的桥梁。语言记录和传递着人类社会的历史文化。几乎每个民族都有各自的语言，语言也是每个民族重要的特征。语言是人与人交流思想的桥梁，在社会、经济、政治、科技以及文化等方面就会发生避免不了的碰撞影响。从广义上的语言是动物之间交流时运用统一符号、处理方法和表达方式，它会以听觉、触觉和视觉来传达信息。语言能力几乎每人都必须通过学习才能掌握，它的目的就是表达情感、交流意见、想法。
交际性语言是一个诉说和倾听的过程。交际性语言活动是围绕一个交际主体进行双方的沟通活动过程，它包括诉说者对语言的选择以及倾听者对语言的理解;由于预设因素随着在交际语言选择及理解的浮动状态下不停的变化，所以预设因素基本决定交际主体的语言行为。从而，在交际主体不变的状态下语言交际活动要充分权衡预设因素的条件下随时改变转化自己的语言、态度等行为，以防止对交际活动产生负面作用，做到在交际活动中进退有度。这就是在对交际主体一定的状态下通过言语交活动来提高交际能力，以确保在交际活动中的语言得体和行为恰当。交际语言就是恰当的表达自己的内心想法并让对方理解的一种交流方法。在交际活动中，我们所面对的对象不超出亲朋好友和陌生人，所以在交际过程中依据不同的交际对象采用不同的交际语言形式，以达到最好的预期效果。使交际结果变得更合意。
二、语言的功能
语言不仅是我们生活中必不可少的交流工具，也是我们的思维工具。语言和思维存在着密切的联系，语言是思维的表达载体，思维是语言表达的具象，两者既是相互独立，又存在着相互联系，两者形影相随。当我们表达想法时思维在一直运行着，如果思维不运行，那么说出的话就是语无伦次的话语。语言本身就是变化莫测的，其语意更是丰富多彩。歌唱家通过音乐语言表现动人的情感，艺术家运用语言艺术给人们带来欢笑，教师通过语言勤劳的教育一代又一代的孩子，爱人们用甜蜜的语言互相倾诉这爱意，相扶一生的老夫妻们用朴素的语言回忆着往事的点滴。语言让我们的生活丰富多彩，它拉近了人们彼此之间的距离，加深了彼此之间的情感。总而言之，它在我们生活中处处可见，是必不可少的交流工具。语言是人类走向社会文明的重要里程碑。我们可以假设：如果没有语言，人与人之间缺乏交流，社会关系就会变得冷淡，社会也将会解体。所以，语言是形成人类社会文明的重要基础。
语言是一个民族的象征。在这民族中，有不同的阶级、不同的信仰、不同的部落，有的相互斗争、有的相互利用，但他们所使用的语言是相同的，没有掺杂太多的杂质。因此，语言这一行为对任何人都是平等的，任何人都可以运用语言来表达自己的内心想法、观点和与朋友交流。不论是统治阶级还是平头百姓，在语言的这杆秤上他们第平等的。谁都不能剥夺或是专享语言的权力。它也是公平的，任何人不经过学习是很难掌握一门语言的。但不同的人使用语言都有各自的特点。学识渊博的人讲的语言带有文艺和哲理的韵味，而一般的百姓家没有受到文化的教育，他们喜欢听大白话，大实话，也不懂咬文嚼字。使用语言的差异取决于受文化教育，生活环境和家庭的影响。语言的本身没有差异，差异取决于使用的人对语言的运用。这也是语言的一种魅力。
三、语言在交际艺术中的作用
在交际活动中我们需要对语言的把握，运用得体。语言可以表达交际的心理。在交际过程中不能刻意夸张或是没有正视对方，这会影响对方的交际心态，达不到交际的目标。在交际的开始阶段，如何称呼对方，这也是一项交际艺术;称呼恰当得体，会很快进入交际状态，拉近彼此之间的距离。反之，会让对方感到厌恶，愠怒。在交际过程中，也要针对对方的情况，把握语言。该说的话不能缺少一句，不该说的，坚决不说。在讨论会上，两人争得面红耳赤，一人为大局考虑，做出一些让步。你诚心夸奖道“你真是风格高尚，实在难得”。问题就在“实在难得”上，既然你诚心赞美，“实在难得”却把语意彻底颠倒。
在交际活动中不仅要语言得体还需要真诚交流，语言得体也要建立在真诚交流之上。真诚不仅要言语真实，另一方面还包括说话不必过于礼貌，语言不必过于含蓄，坦诚的表达自己的想法。过分的礼貌、含蓄会给人不舒服的感觉，拉远彼此的距离。在交际中谦虚礼貌是重要的标准，但必须分场合及对象，总是一味的使用谦语，给人有虚伪的感觉。例如：老友聚会，还一直使用谦语，老友也会感到不自在，没有老友重聚的感觉。不同场合使用怎样的语言也是一门语言的艺术。
由于交际的目地、场合、情景的不同，交际也没有固定的思路、方式。表达想法有时需要直抒胸臆，有时需要婉转的表达。当直言而未直言或是应婉转的而未婉转的语言，都不能达到预想的效果。婉转的表达自己的想法也是一门艺术，比如使用怎样的语气，怎样的句式等这都是需要考虑在内的。如果运用的恰当，批评的语言在听者的心理却如同是鼓励的话语。这样更可以激起听者的热情，比直接批评的语言更有动力。
四、总结
语言是人类创造的最实用，最重要的交流工具。它使用在社会的方方面面。语言的本质就是人与人交流的工具，所以在交流的过程中就发展出了交际语言。如何更好的与人交流，使交流的目地可以顺利完成，这就需要有良好的交际能力。充分的运用交际语言，可以让人与人之间的关系更为和谐。避免一些不必要的误会或是冲突。所以，交际语言是一门语言是艺术。它在人与人交际中占有重要的地位。
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