英文跟单文员的岗位职责

　　英文跟单文员需要负责客户投诉与纠纷的处理，为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。下面是学习啦小编整理的英文跟单文员的岗位职责。

　　篇一

　　岗位职责：

　　1、协助采购做好采购订单的收集、整理，登记等;

　　2、通过电话做好客户送货、到货的跟踪记录，信息的准确传达;

　　3、采购订货资料的录入、船期的查询;

　　4、协助上级领导完成相关工作及部门内部日常事务工作。

　　5、联系物流配送货物到指定地点。

　　岗位要求：

　　1、本科及以上学历，英语四级，具备良好的英文听说读写能力;

　　2、熟练使用Word、Excel等办公软件;

　　3、具有良好的沟通能力、协调能力及独立思考和解决问题的能力;

　　4、国际贸易和物流专业者优先。

　　篇二

　　岗位职责：

　　1.负责Amazon 帐号售后管理, 包括邮件回复，产品上传

　　2.负责回复客户咨询及订单处理，对客户的退换货进行妥善处理

　　3.处理FBA 发货，海外仓发货

　　任职要求：此岗位后期可往运营岗位发展

　　1.大专以上学历，英语四级以上

　　2.有Amazon相关工作经验的优先;无经验亦可

　　3.性格开朗、善于沟通，具备良好的语言表达能力和理解能力，责任心强，良好的团队合作精神

　　篇三

　　1. 负责客户投诉与纠纷的处理，为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

　　2. 学习能力强，理解力强;

　　3. 熟练运用办公软件;

　　4. 能积极思考并寻求方法改进工作。

　　5. 英文四级或以上, 流利的英文书写沟通能力

　　6. 日语二级或以上, 流利的日语书写沟通能力