跟单文员的工作职责

　　跟单文员需要跟客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。以下是学习啦小编整理的跟单文员的工作职责。

　　篇一

　　工作职责:

　　1、渠道合作客户的开发与维护;独立完成市场分析，掌握客户信息制定销售策略

　　2、完成公司制定的销售任务;

　　3、负责与客户洽谈，签订销售合同，并为客户提供跟踪服务;

　　4、记录客户信息，建立信息档案;

　　5、陶瓷艺术，有网络销售者优先。

　　任职资格

　　1.1年以上销售工作经验，有礼品行业等快速消费品销售经验

　　1.良好的人际关系和沟通技巧，优秀的谈判能力;

　　3. 独立性强，具有较强的表达、逻辑思维、学习和应变能力;

　　4. 内驱力强，具有较强责任心和亲和力，具有较强的市场开拓和分析能力及销售谈判能力;

　　6. 能很好的进行新客户的开发和对原有客户的深层次挖掘。

　　篇二

　　1、接收客户产品咨询，制作订单;

　　2、了解、熟知产品规格、型号等，保证与客户有效沟通;

　　3、与销售部对接，对公司代理的产品订单进行跟进;

　　4、协助客户妥善解决货品问题，及时回复客户关于货品到库和发货情况;

　　5、配合会计定期进行货款的催收与结算;

　　6、领导交代的其它事。

　　篇三

　　1 接收客户订单，核对确认回传。

　　2.将客户订单的信息传达给相关部门 录入系统。

　　3.根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。

　　4.跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。

　　5.协助品质人员做好客户投诉处理事项。

　　6.月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。

　　7.根据当月的销售实际制作月销售报表。

　　8.跟客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。

　　9.完成上级主管安排的其它临时工作。