房地产入门基本知识_销售房子的技巧和话术(7)

　　卖方

　　1.尽量了解卖方出售此房的原因，无论是电话沟通，还是上门报房，我们都要做到要点询问清楚详细，让卖方第一感觉到的是我们的专业

　　2. 对于报价高的卖方不要急于否定，而是将现在房子的市场价格告知卖方，并且针对此套房产进行详尽的分析，并在最后报出我们对这套房子做出的最后评估价格是多少。

　　例如：看过您的房子后，我觉得您一定对这套房产倾注了不少的感情吧，包括您的装修风格我也很是欣赏和喜欢，不过以您现在的报价来说，是高于市场价格很大一部分的，当然了，不排除我们能够帮助您最后以这个价格成交，但是在成交的时间上就不能即使给您做了广告，效果也一定不是很理想，正常来说您房子的市场报价应该在XX万，您看这样行不行，我们可以先按您的报价报，当遇到非常想购买您房子的客户时，我们在价格上在商量吧!(注意观察卖方)

　　买方

　　1.及时了解需求，掌握好时间带看，带看之前尽可能多了解房子的情况(最好进行过实地勘察的房子)，切记不要给买房和卖方太多的交流时间，针对房子的优点着重介绍，缺点不要刻意隐瞒，初次看房时间不要太长，对于接近买方需求的房子要进行重点介绍，抓准时机收取意向金或者提出成交

　　2.对于二次或者多次带看的买方，及时关注购买变化，做好回访时间的安排，最佳回访时间为晚上6点到9点。

　　电话沟通和前台接待最常见的问题应对技巧

　　1. 你们有客户吗?没有客户就不要来看了!

　　答：首先通常情况下我们公司的物业顾问会先对您的房子进行实地勘察，并做详细的物业评估报告，这样让客户在没去看您房子之前就对哦您的房子有个充分的了解，以免出现客户的需求和房源不匹配的情况，耽误您双方的时间，您也一定很忙吧!然后我们会根据您房子的具体情况找比较准的客户，如果最后卖方还是不愿意我们对他的房产进行实地勘察，我们一定要确定如果我们确实有客户看您房子，您是随时方便，还是要提前预约呢?如果提前预约要提前多久呢?

　　2.你们公司帮我卖房子收钱吗?

　　答：价格高于市场价的话我们收取您成交价格的1%，收取买方成交价格的2%，因为客户为了控制购房成本。但是这您不用有所顾虑的，我们会把这部分佣金加在您实际净得价上的。也就是最后这笔费用还是买方出的，再说通过公司卖房子您也比较放心，不会有任何的风险

　　3.你们的代理费是多少?能优惠吗?别的公司都可以打折，你们有什么特殊的服务? 答：我们的代理费是成交价的百分之三，我们的代理费是不打折的。首先我相信我们的代理费不是决定您是否买这套房子的主要因素，其次一套房产的交易安全是非常重要的，我们会站在你们双方的立场上公平的进行交易。代理费与房价相比就显得微不足道了，我们的宗旨是服务不打折，佣金不打折。

　　4.你们怎么保证安全?

　　答：首先我们会去物业查验产权的真实性、合法性，然后才能正常交易，其次您交的所有款项都有我们公司业务人员作为第三方(见证方)，，而且我们公司也有法律顾问及合作银行，如果您有相关问题我们都可以帮您解决。您按时拿到产权证，业主安全拿到房款是我们最高兴的。

　　5.还有你们其他中原地产的公司给我打电话，为什么你们还打啊?

　　答：我们是一个体系的，出现了您说的这种情况可能是我们内部沟通不畅，给您带来的不便还请您见谅。

　　6.你们怎么保证我的房子在你们那成交的快呢?

　　答：首先我们公司的资源是共享的，我们其他店的员工也能看到您的房子，都会给您的房子进行相关服务，其次我们会针对您房子的情况进行销售策划和宣传，比如说报刊网站广告，橱窗广告等，同时我们中原店面密集业务人员多，从而最大限度的保证您房子的销售速度。

　　7.你们公司能全款收购我的房子吗?

　　答：目前市场上确实有很多公司在这种相关的业务，但是实际上它是一种违规操作，如果您确实是因为资金周转的问题，我们公司其他的业务可以保障您的权益，比如限(转载于:www.cNBotHwin.cOm 博 威 范文网:置业顾问谈判技巧)时代售……如果您感兴趣我们找个时间面谈好吗?

　　答：贷款的房子和成交没有任何影响。一般这种情况，您要在签定《三方买卖合同》向银行提出提前还贷的申请，等待银行通知您的还款时间，还款完毕后3个工作日左右去建委解押就可以了，操作非常简单。如果您资金周转不开，我们还可以给您找能够帮助您还款的客户。

　　9.我买房子想贷款，怎么办?

　　答：您是想做公积金还是商业贷款呢?想贷款多少钱呢?(等待回答)一般现在银行贷款的速度公积金在45个工作日左右，商业贷款5个工作日左右，我们会把这个情况反馈给卖方。在卖方同意您贷款的基础上，双方准备齐贷款所需要的材料，就可以进行办理了，对您的成交没有影响。

　　10.你们公司现在有我需要的这种房子可以看吗?

　　答：

　　情况一：有的，现在我马上给你约几套比较适合您的!(马上预约)

　　情况二：XX先生/女士是这样的，我们这里有两套比较适合您的房子，都要提前预约(可能根本就没有客户需求的房子)但是我可以把房子的基本情况跟您介绍一下，看看是不是适合您，您留个电话号码吧，如果能看我们会马上通知您的。

　　11.营业税，个人所得税不是应该卖方出吗?

　　答：现在卖方卖房子一般都要求净得价，比较省事，这样房价给您降到最低。税费由一方来出，结果是一样的，您的利益并没有受损失。是一样的。

　　12.独家委托有什么好处吗?

　　首先我们会针对您的房产作一份详细的销售计划，包括价格，针对人群，户型分析，而且您的房子会成为我们公司首推房源，

　　其次，与您接触的也只有我们一家公司，我们一旦有了有诚意的客户才会通知您到我公司与他见面。另外，根据我们的经验，一套房产的销售周期一般在三个月左右，如果您每次都要亲自带看，可能会浪费您许多时间，而且一旦短期不能出售您可能也会比较烦，但是如果您委托给我们就省去了您宝贵的时间和精力。由于现在市场竞争激烈，如果您委托多家公司，可能销售周期会比较短，但也容易发生一些问题，当他得知都有您的房源，他会选择一家把价格谈的最低的公司交易，其实这样最终会损失您的利益。考虑到这些因素，我们的许多业主都选择这种方式，希望您也可以考虑!