经理应该如何管理部门
相信很多刚升任经理的人都不知道如何管理部门,所以都会想要寻找管理部门的方法。下面为您精心推荐了经理管理部门的方法,希望对您有所帮助。
经理管理部门的方法
一、增强自信
领导选你做部门经理,一定是发现了你的优点和过人之处。所以,首先你要好好分析自己的优势。在认清优势基础上,建立起做好部门经理的自信。其次,分析自身存在的缺点和不足,不断进行学习和改进,将弱势转化为优势,迈出做好部门经理的第一步。
二、分析调查
对自己进行了分析之后,接着对所在部门、人员、客户、工作、指标的具体情况进行分析。分析调查的重点在人,包括员工和客户。
三、诚心相待
只有诚心诚意地与部门员工相处,才能和员工共同创造出和谐的工作氛围。要真心关心你的员工,特别在员工出现困难时,一定要鼎力相助。对待员工,不仅要锦上添花,更要雪中送炭。
四、虚心学习
一定要摆正心态,虚心学习员工们的优点和长处,学到真本事,交到真朋友,增强自己的工作业务能力。
五、放手用人
本着用人不疑、疑人不用的原则,对属下员工大胆放权、大胆使用,不要怕员工犯错误。当然,要加强自己的调控能力,时刻注意局势的变化,避免影响全局的问题出现。
六、管理从严
谭小芳老师建议新任经理人建立“靠制度管人,靠程序办事”的运行机制,先定制度,再坚决执行。但在制定制度时,一定要考虑结合部门实际,以部门的实际情况为基础。
七、勇担责任
放手使用、严格管理是对员工的不同爱护,当员工工作中出现失误、犯错误时,部门经理一定要勇于承担责任,这是对员工最大的爱护。推功揽过,体现了做领导的良好素质和优良品德,将在员工中树立起良好的威信。
八、奖罚分明
对员工的进步要及时公开表扬,并在月度奖励中应体现出来。对员工中出现的问题要及时批评,但要注意方式方法。对员工要一视同仁,批评教育从严,处理扣罚从宽。
部门经理管理员工的方法
1.功高盖主的员工
功高盖主的员工就像一个烫手的山芋,舍弃掉太可惜,因为这样的员工的确有非常强的工作能力,能够为上级承担很大的工作责任。但是留在自己身边又觉得挺危险的,担心这样的员工是否会有不利于自己的举动。对他们的管理建议如下:
(1)只要看到他们在工作中做得好的地方,就一定不要吝啬你对他们的夸奖;
(2)让他们享有功劳,甚至可以将功劳让给他们;
(3)用更高的标准去激励他们。
如果以上的做法都不能够很好地奏效,就一定要加强与这些员工的沟通,研究其特征后,或者变换其工作的内容,或者分派一些需要团队合作的任务给他们。如果效果还不佳,那么我们就要从自身寻找答案了。
2.有个性的员工
标新立异的员工往往都有鲜明的个性,聪明好动,一般不怎么合群,因为个性太强容易引起冲突,使得人际关系恶化。此类员工会有各种奇思妙想,公司的制度对他们来说是个障碍。
3.脾气暴躁的员工
脾气暴躁的员工喜欢冲突,甚至制造事端。他们直率而又敏感,对任何批评都会耿耿于怀。但是这类员工往往很重感情,讲义气。对于这类员工,部门经理应尽量采用表扬和建议的语气,避免使用批评的语气。
(1)表扬他们在工作中做得好的部分,建议他们将工作中不太满意的部分做得更好;
(2)在他们发脾气的时候暂时回避,甚至采用故意低声的方式缓和局面;
(3)理解他们的想法或情结,用委婉的语言提出试探性的问题,找到真正的原因;
(4)鼓励他们自己来做决定。
部门经理如何展开工作
你上任的第一天应该像诺曼底登陆日的头几个小时一样:紧张、激烈、战斗不断。这一天应该是几周的思考、评价、分析和规划的回报。好消息是,你的行动会影响你的盟军——即将组建的管理团队的关键成员,还有整个组织中能够被你触及的其他人员。
到这一天结束时,你应该感到自己就像一个刚刚完成了在全国竞选巡回的总统候选人。即使你的那些关键选民还没有决定接受你做他们的新领导者,但他们也应该有了那样的倾向,认为应该给你一个机会来证明自己。
对你而言,要充分利用你的第一天,要用这一天来证明你理应成为新的领导者。这包括以下六大要素:
你对今后的工作要有清楚、深刻的认识和理解。在完成了预先的准备工作之后,你要列出问题、挑战和机会。不仅要确定组织的缺点,还要确定可以帮助组织构筑未来的优点。
你的领导哲学要有充分的依据。要拿出你自己的类似于“整体品牌价值”的东西,也就是可以为你的经营之道提供总体框架的愿景。
你的管理风格应当是公平的。你将根据绩效来做出人员决策。不管是你还是你的团队成员,做出承诺就要兑现。
你的领导过程得到了非常清楚的表达。它绝不仅仅是想法;你的信条是详细的,包括了多重要素—首先是一个愿景,接着是战略计划、年度运营计划、季度优先事项以及每周报告和每周例会。
你是行动取向的。你对行动的热情是绝对不容置疑的。你需要基于事实的、定量的评价,但是你也需要评价的过程能够产生采取行动的决定。
你的个人风格是直截了当的。你应该公开详细说明可以刻画你的风格的任何偏好或特质。
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