手机店面管理制度范本4篇
为规范手机店面工作人员行为，营造良好的工作环境，树立良好的口碑，对手机店面工作人员的管理，需要制定并实施相应的管理制度。学习啦小编今天为你整理了管理手机店面的制度，希望对大家有帮助!
手机店面管理制度范本篇一
一、 销售人员行为规范
1、仪表
(1) 注意保持个人卫生。
A、 统一着装及工号佩戴、做到干净无污、无皱。
B、 发型不宜太夸张、包括头发颜色及形状，女士统一佩戴发夹、不能披头散发。
C、 女士化妆要适宜，不宜浓妆，不宜佩戴太大的耳环。
D、 不能留长指甲、不能涂带色的指甲油。
2、顾客进店必须做到 文明接待顾客、顾客离店必须做到 礼貌送客出门，顾客进店全体 员工必须以站立姿势接待、并有迎宾口号 不得在接待顾客时嬉戏打闹或接打电话
3、有强烈的责任感、工作认真、积极主动、具备良好的营销态度，认真、细心的对顾客 进行产品介绍，不能过于夸大公司产品性能。
(以上制度违反处罚：违反一次、面对制度牌默哀10分钟、以每10分钟叠加。如屡犯不 改者，处以重罚)。
二、 考勤制度
1、 公司规定上班时间为：早上8点30分—下午6点30分 加班时间为下午6点30 分—晚上9点。公司正休时间为每月3天。请假必须提前半天通知各部门经理、必须以书面请假的方式请假。不能口头请假，超假不得超过2天，如有特殊事情需提前通知各部门经理，病假超过3天的必须提供医院证明(矿工者按一天120元处罚并不享有满勤奖励及公司季度评比奖励、连续矿工3天除扣当天矿工处罚外还不享有当月提成，情节严重的直接劝退)。
2、 迟到、早退 公司全体员工必须执行打卡上下班制度，不得以任何理由拒打卡，未打卡一次罚款10元，特殊情况需向所属部门经理或主管说明。迟到标准：按正常上班时间为限，超过5分钟算迟到，迟到一次罚款10元，超过40分钟按旷工处理，早退：未到规定下班时间提前下班者第一次警告，后按每次10元罚款处罚。
三、 纪律
1、 尊敬领导、服从管理。同事间要互帮互助、团结友爱，严谨相互诋毁有关产品或某人。
2、 上班时间严谨吃零食、抽烟、酗酒、化妆、看与产品无关的书籍或视频。
3、 严谨上班时间说粗话、叫别人外号、不能擅自离岗。
4、 严谨使用产品看电视或书籍、及时清查手机是否有电，保持手机的正常开机。
5、 保证所属区域的卫生、必须做到地上无杂物、柜台无尘、保持所属的柜台及陈列物整洁
以上违反者1次 面对制度牌默哀20分钟并抄写制度牌1次 以此叠加 (每次罚款20元)
四、 奖励制度
1、 满勤：一个月内不迟到、不早退、无旷工、无顾客投诉 奖励160元
2、 每三个月进行评选优秀员工，奖励300元;(条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者)
手机店面管理制度范本篇二
一、 仪容仪表(违规者爱心捐赠10元/次，柜长爱心捐赠20元/次)
1、上岗时必须按要求统一着工装;
2、禁穿凉鞋或凉拖上岗，以黑色和其它大众浅颜色为宜;
3、女员工夏季着套裙时，必须穿长袜，以接近肤色的浅色为宜;
4、女员工上岗时发型必须规范，头发前端不盖过眼眉;不染夸张的颜色，长发及肩必须束起;
5、女员工淡妆上岗，严禁浓妆艳抹或素面朝天，饭后及时补妆;
6、员工上岗时若涂指甲油，除透明色外，其它颜色严禁涂抹;
二、店面形象
1、每日检查体验台、柜台、灯箱、形象背板，并保证无灰尘、无手印;
2、公共设施(座椅、饮水机等)必须保持干净，无脏迹;
3、收银台明亮、整洁，不得放置和销售无关的东西;
4、新款摆放与店面规划的结合要合理;
5、陪衬搭配和谐，能体现品牌风格，营造店内气氛;主题鲜明、分类清晰;
6、陈列的商品干净，不得带有尘土和污渍;
三、 日常行为
1、员工应忠于职守，遵守公司的一切规章制度，服从店长的合理安排，不得推 卸责任;
2、每日打扫店面卫生，每周进行一次大扫除。在日常经营中，店面应保持整洁，按责任区域划分，如在区域内出现不洁之处，所负责区域的导购爱心捐赠10元/次;
3、上班时间不得在卖场接打电话，接打私人电话不得超出3分钟，违规者爱心捐赠10元/次，柜长负连带责任，爱心捐赠10元/次;
4、员工在工作时间内不得长时间会私客，达到20分钟以上者给予爱心捐赠20元/次，柜长负连带责任20元/次;
5、不得在店面坐岗，吃零食，看与工作无关的书刊、杂志，做与工作无关的事情，违规者爱心捐赠10元/次，柜长负连带责任，爱心捐赠10元/次，
6、在卖场内嬉戏打闹、扎堆聊天，爱心捐赠20元/次;
7、不得在卖场打扑克、玩纸牌等东西，一经发现参与者予以劝退;
8、店内严禁存放食品和易燃易爆危险品，一经发现爱心捐赠10元/次，柜长负连带责任，爱心捐赠10元/次;
手机店面管理制度范本篇三
为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守!
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复!
二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;
三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;
四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;
五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料;
六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽;
七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理
八、本公司不享受任何险种;
九、员工服务态度：
1、热情接待每为客户(您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;
2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍;(工作中---不 好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)
3、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临!
手机店面管理制度范本篇四
为规范公司工作服的管理，提高员工素质和公司整体形象，特制定本制度。
第一条 本制度规定了公司工作服的定制、发放、领用及折旧标准，着装要求等。
第二条 工作时间着装及仪表要求
1、所有员工必须按照公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的公司形象。
2、工作时间须注意仪容仪表，穿着整洁、得体、大方。
3、工作装应经常换洗，不得出现掉扣、错扣、脱线现象。
4、工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌。
第三条 工作服的发放标准
1、公司的工作服包括冬装和夏装。
2、公司人员发放工作服冬、夏装各两套。
3、办理正式入职手续的员工，可在入职3-7天日内领取工作服及工作牌。
4、如因个人原因，造成工作服或工作牌丢失、失窃或未到期破损，须按要求提前换发，并由本人补缴相应的费用(批发价)。
5、旧的工作服采取免费优先使用。
第五条 工作服的折旧标准
1、 员工的夏装工作服实行免费使用，冬装工作服收取折旧费用。
2、 员工自动离职的应全额收取工作服费用;正常辞职流程办理的员工按在公司工作时间长短收取相应的折旧费。
3、员工在辞职办手续时其工作服应事先洗干净叠好再退还给仓管员，仓管员视工作服新旧情况进行分类保管，以便下次优先发放使用。
4、员工服装在规定使用期限内因丢失、损坏等原因造成无法穿着上班的，可由本人直接向办公室申请购买，经审批后方可到后勤仓库领取工作服，其费用从工资中扣除。若属故意损坏的除加价赔偿外，还将视情节严重情况进行处理。
5、员工因岗位或作业特殊性需增发冬、夏装的，可由员工所在部门申请，经办公室审批后由后勤仓库发放，并要做好相关登记工作。
6、折旧标准：
工作服折旧分类 工作3个月内(含)折旧费为50%; 工作3-6个月(含)
折旧费为40%; 工作6-12个月(含)折旧费为20%; 一年以上0
少件、丢失 按原价赔偿 一年以上按半价赔偿
第六条 着装的要求
1、上班时间必须统一着公司配发的公司工作服及佩戴工作牌;
2、员工对配发的工作服有保管、修补的责任;
3、员工不得擅自改变工作服的式样;
4、员工不得擅自转借工作服;
5、工作服应保持整洁，如有污损，员工应自费进行清洗或修补;
6、员工未按要求穿着工作服，按照公司相关规定进行处罚30元/次;
7、员工人为损坏、丢失工作服(洗涤、保存方法不当)，原价赔偿;
8、员工穿着工作服和仪容仪表的情况，将作为个人绩效考核的依据之一。
9、主管级以上员工有指导与监督员工规范穿戴工作服的责任。
深圳市手机外壳连锁机构
2012年9月7号
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