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12306退票手续费新规定2017(2)

小花分享

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  最新版12306退票流程

  登陆12306网站(www.12306.cn),点击左侧退票按钮。

  输入用户名、密码和验证码,登陆您的账号。

  请看网页的右上角,点击“我的12306”会出现下拉菜单,点击里面的“已完成订单(改/退)”。

  进入到已完成订单页面后,可以根据“按订票日期查询”、“按乘车日期查询”两种方式查询订单。

  查询到订单后,点击订单前的小三角,就可以看到订单的详情了。

  在订单中,首先在要退的票前“勾选”,然后点击“退票”。

  7这时,窗口会弹出对话框,提示“你确认要退票吗?”,如果确认退票,请点“确定”。

  8退票成功后,进入到“退票成功!”的页面,并提示您扣去的手续费是多少,及退票后会往您的账户中返还多少钱。

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