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2017火车票退票手续费新规定

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  2017年12306新规定怎么退票,12306退票手续费是多少。12306新出台了关于退票的规定,下面小编整理的2017火车票退票手续费新规定,一起来看看最新火车票改签手续费新规定收费多少吧。

  2017火车票退票手续费新规定

  1.客票预售期延长至30天后,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

  所谓15天(不含),即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如,某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票,那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的,但在下午3时后去退票的话,就要收5%的退票费了。

  根据梯次退票政策,在开车前48小时至15天以内退票的,收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的,收取10%退票费;开车前24小时以内退票的,收取20%退票费。

  2.在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

  3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

  4.办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

  5.上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

  6.改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

  7.对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;

  2017火车票改签手续费新规定

  一、变更到站无需退票

  1.在原车票开车前48小时以上,旅客可任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的,可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的,也可在12306网站办理。

  2.办理“变更到站”不收取手续费。

  3.“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。

  4.办理“变更到站”时,新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

  5.办理“车票改签”时(即到站不变),新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

  二、车票发车日期离发车前15天以上退票依然免费

  车票预售期延长到30天后,铁路部门推出了开车前15天以上退票不收退票费的便民措施,受到了广大旅客的欢迎。但少数囤票者利用这一便民措施改签车票,占用客票资源,影响了其他旅客正常购票。为了维护公平购票环境,自2015年6月10日起,对开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。

  火车票退票地点

  旅客要求退票时,应当在购票地车站或票面始发站的退票窗口办理。目前代售点是不能办理退票手续。

  2017年12306新规定怎么退票

  1、首先,小编跟大家分享的是如何在12306网上订火车票官网上退12306购买的车票,我们在网站的首页就看到有退票的专用按钮;

  2、点击退票,就需要登录个人账号;

  3、在个人账号里,就有退票的查询,你可以根据订票日期和乘车日期两种方法找到你的订单;

  4、在你的订单里,最后一栏有退票,点击退票就可以了,购票所使用的金额,一般都会在当天退回到你的付款银行卡上的,如果没有退,会在十五个工作日内退回的;

  注:在12306网站退票是有时间限制的,只限于离开车时间还有2个小时以上的,如果离车票上的乘车时间已经不够2个小时了,将不能在网站退票,只能去就近的火车站取出车票,然后在车站退票窗口退票的。

  二、【12306手机客户端】

  1、安装好手机版12306,手机里会出现一个【铁路12306】点击进入。

  2、进入以后点击【我的12306】登录进入手机版12306。如下图所示:

  3、点击【订单查询】可以通过今日订单、7日订单、高级查询。查询到你的订单。

  4、我通过今日查询查到了我购买到的火票的订单,点击该订单。

  5、进入订单详细界面后点击【退票】--再点击红色的按键【退票】如下图所示:

  6、确定退票。确定退票。

  7、退票成功!应退票款会按你购买时候所使用的支付方式,然后退也是退在以前支付的方式的如:银行、支付宝。如果要退款费凭证需要拿身份证和订单号去车站退票窗口索取。

  8、手机收到退票的信息了了。!!

  9、我当前的车票是使用支付宝支付的,去支付宝查查。如下图所示:

  12306退票手续费是多少

  网站订票,退票费最高调至20%,旅客在网站购票后,尚未换取纸质车票的,可直接在网站办理改签、退票手续。

  已经换取纸质车票的,则只能在换票地车站或票面发车站办理。持带有“网”字标志的车票,退票后扣除手续费的票款会打入购票时所用的银行卡,退票窗口不会退给旅客现金。

  另外,在12306网站办理退票手续后需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件,在办理退票之日起10日内(含当日)到车站售票窗口索取。

  用户在12306.cn网站购票后,尚未换取纸质车票的实名制火车票退票,可以在12306.cn网站办理改签、退票手续:

  1、火车票退票时间不晚于开车前2小时。

  2、同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签。

  3、在火车票退票时间规定内在12306.cn网站退票后,需退票费报销凭证的,凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。

  用户在12306网上订火车票后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续。

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