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快递查询自动识别查询方法(6)

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  揭秘 | 签收率直逼顺丰,远超其他对手!韵达快递怎么做到的?

  今年“双11”,韵达在签收率方面相比去年提升13%,这意味着有1000万客户将提前一天收到快件,服务能力进一步提高,服务时效再一次提升。

  在业务量最大、最繁忙的“双11”,签收率直逼顺丰,远超其他对手,韵达快递究竟是怎么做到的?话不多说,揭晓谜底。

  1.自动化流水线发力

  据了解,近两年,韵达加大了在自动化流水线方面的投入力度。

  今年“双11”期间,韵达通过上线全矩阵式自动化流水线,提升快件运行效率,采取错峰发货机制,并通过快递旺季奖励机制注重末端网点的平衡,为快件的畅通高效运行提供了支撑。

  韵达相关负责人表示,今年年双十一期间,韵达全网分拨中心将配置300台前台自动收件系统(又称“快手系统”),将分拨/网点单个收件台收件速度提升至每人2500票/小时,较传统模式提升一倍有余。

  2.电子面单普及率最高

  截至2016年6月,韵达快件的电子面单使用率已达到63%。目前,韵达的电子面单化率正在以每年15%-20%的速度递增,预计未来两到三年内面单将全部电子化。

  对于今年“双11”签收率的大幅度提升秘诀,韵达官方也表示,分单系统和电子面单发挥了重要作用,依靠科技的力量提升全网络运营效率。

  3.末端服务方式百花齐放

  签收率的高低,关键除了中转的时效与科技的驱动,另一个重要的影响因素就是末端。在末端方面,通过近三年的布局,韵达已经初布构建和形成了自己独具特色的“生态体系”——

  采取了多样化的服务形式,主要包括自建门店、合作便利店、智能快递柜等等。

  截至2016年5月,末端网点自建门店超过20,000个,合作便利店、物业及第三方合作资源超过16,650个,其中合作对象主要有万科物业、十足超市、上海良友、小麦公社等等,以及智能快递柜74,000余个。

  可以肯定的是,经过近三年的投入和积累,韵达末端派送体系的协同效应正在慢慢体现,并开始发挥越来越重要的作用。

  冰冻三尺,非一日之寒;为山九仞,也不是一日之功。接下来韵达还将带来哪些惊喜?我们拭目以待。

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