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演讲与口才对职场的帮助

诗英分享

在这个日益复杂的现代职场中,掌握沟通的魔力正是让我们工作愉快、职场升迁发展的关键。长嘴就要说!可有人会说--说得比唱得好听;有人嘴笨--磨子也压不出一句话来。人生一世,交流至关重要。这里给大家分享一些关于演讲与口才对职场的帮助,供大家参考。

演讲与口才对职场的帮助

一是要掌握说话的时机:成事不说、遂事不谏、既往不咎。

说话的时机很重要,同样的话会因时机不同而效果截然不同。成事不说是指领导已经决定的事情就不要去评价了,不要给出自己的想法和建议,无论你认为这些建议和想法对公司有多大的好处都要坚持不说的原则。但是在公司决定以前一定要把自己的想法说出来,这是你的职责,决定事情是公司领导的事,人在职场要认识清楚自己的职位和存在的价值,不要给出超越职权的建议和想法,否则受到伤害的是自己。

工作中,这样的事情也经常有,总部任命了一个分公司经理,你自认为对他比较了解,他一定会把分公司搞垮。这个时候你要说吗?如果你说了,难道就能改变总部的决定吗?如果改变了,总部的权威何在!说了,反而增加了总部对你的看法:这个小子,总是这么窜,就你厉害,我们都是傻瓜,等着瞧,有你好受的。最后受害的是你自己。生活中也是一样。所以说要在事前,而不是事情已经决定了以后。

我们都知道正确的决策要比没有决策要好,但是企业经常是没有决策或者是有错误的决策。如果比较有错误的决策和没有决策这两者的时候,就会出现争议。到底是有错误的决策好,还是没有决策好呢? 一般认为,没有决策会导致企业一盘散沙,没有主心骨,不知道自己发展的方向,是企业的内伤;有错误的决策可以使企业损失时间和金钱,是企业的外伤。相比较之下还是暂时损失金钱和时间,也比企业的内伤来得要好。所以经常可以看到企业中有这样的现象,基层的员工明明知道这事是错的,但是总部还是要求坚决贯彻执行,基层员工这时可以做的唯一事情就是,坚决执行错误的决定!而不是去说,去评论。

二是对不同事情,要有不同的说法。

好事情,用播新闻的方式。中国人不习惯赞美别人,把对别人的赞美埋在心底,总是通过批评别人来“帮助别人成长”,其实这个想法是错误的,赞美比批评带给别人的进步要大。别人有了好做法、想法就要赞美,要夸奖,只有这样才有完美的人际关系,才有以后成功的基础。而对坏事情,则要先说结果。先讲结果,这样就有了沟通的底线,剩下的时间就可以用来沟通怎样解决问题。

三要明白说的特殊功效。

“说”的正面效果有益于心理健康。对离职者而言,“说”,是一种倾诉和发泄。人心里的各种情绪总要有一个发泄的渠道,即使不在工作单位说,也会跟家人、朋友倾诉;即使说的不是事情本身,也会通过一些载体把这些情绪发泄出来。从心理学的角度看,如果不把这些情绪发泄出来,那么它很可能转化为身体的某些病症,比如失眠、焦躁、忧郁、烦闷等等。所以,“说”把负面情绪发泄出来,是一种对心理健康有益的自我保护过程。

“说”的负面效果放大负面情绪。有些人在说的过程中情绪激动,越说越生气,越说越想说,把本应该思考的过程以一种不正确的方式表达出来,强化了一些非理性的东西,反复通过这种非理性的方式解决压力,进而使理性思考逐渐减少。但其实这个“说”的过程对解决问题没有丝毫的帮助,反倒放大了负面情绪,使自己更加不开心。这时的“说”,就是一种损伤心理和生理健康的做法。

“不说”的正面效果——有利于理性思维的成熟。如果不说是基于理性的思考,觉得这些问题没有必要说。即使不说,公司的相关领导也了解情况,多说反而会影响他们的判断和决定,那么“不说”的决定就会成为一次理性反思过程,有利于人的理性思维的成熟。

“不说”的负面效果——可能对自己和亲友造成伤害。如果不说是因为害怕,或者不知道跟谁说,那么内心的问题既没有化解,又没有倾诉渠道,这些负面情绪很可能会积累成疾,或者以其他方式发泄出来,对自己和亲友造成伤害。

在现代职场中,你学会沟通,工作起来就能比别人幸福,当然也会比别人杰出。往往只是一句话,就让工作变得愉快,也成为职场升迁发展的关键。

职场中口才的定义

定义一、关于修身修养

★相由心生,改变内在,

才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气;有和气必有愉色;有愉色必有婉容。

★口乃心之门户。口里说出的话,代表心里想的事。心和口是一致的。

★一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。

★企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争。

★看别人不顺眼,是自己的修养不够。

★有恩才有德,有德才有福,这就是古人说的"厚德载物"。

★人的一生就是体道,悟道,最后得道的过程。

★好人——就是没有时间干坏事的人。

★同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。

★同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心。

定义二、关于成功

★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。

★成功之道=思考力×行动力×表达力。

★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。

★功是百世功,利是千秋利,名是万世名。

定义三、关于团队

★什么是团队,看这两个字就知道,有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队。

定义四、关于沟通

★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发,才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。

★高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。

★沟通有3个要素:文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。

★影响沟通效果有3个要素:场合、气氛和情绪。

★沟通的3个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。

★沟通的5个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。

★沟通的5个心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。

★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错,只有立场。

★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己,笑能给人以力量,笑能创造良好气氛,笑能带给他人愉悦,笑是成功的阶梯。

有效提升职场口才方法

一、自我暗示

别人说你不行,不要急于否定自己,要知道这个世界上人与人之间的距离都是差不多的,没有谁比谁聪明,别人可以你同样可以。

二、学会使用备忘录

看书听课,甚至看视频的时候,遇到好的句子记下来,反复强化,总有一天你会脱口而出成为你自己的。

三、试着赞美别人

对于性格内向的人来说,如果很难开口强迫自己一天,向每一个人可以是你身边的人,陌生人客户发自内心的说一句:你今天看起来真漂亮!

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