与企业研究相关的论文精选
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论中国企业社会责任的建设
随着社会经济的日新月异的发展，“企业社会责任”漂洋过海，传入中国，西洋理论一般在中国都具有泊来性与后发性，中国的企业需要在不断地观察学习中，逐渐构建“中国特色”的中国企业社会责任体系。
一、新背景下的企业社会责任
企业社会责任概念源于欧美发达国家，可以追溯到18-19世纪。当时西方最早采用的“法律以外”的运动，如劳工运动、环境保护运动、消费者运动等，这些都是西方企业社会责任运动兴起的重要动因，并在企业和社会的转型过程中把企业社会责任推向了新时代的舞台。
很多人都认为我们的企业是在喊口号，高喊着“公益责任”变相博取政府、公众的好感，实质还是它们赚取利润的工具。当今时代在变化，“当今”，不仅指时间，更指这个时代的特征，和平发展是我们的时代主题，我们不处于抵商的古代，也不处于受宗教压迫，企业还不是独立主体的中世纪，更不是处于以“重商”世俗文化为特征的近现代，我们流行的是“新资本主义”，即货币将是一种满足人类需要的有限作用，而不是目的本身，对企业和商人来说，关心社会也作为企业本身的主要经营业务之一。
时代在变，中国发展模式也在变化，前不久在“中国社会变迁：60年回顾与思考”为主题的2009年中国社会学学术年会中，郑杭生教授讲到，自1949年建国以来到现在，新中国已经经历了两个“30年”，“后30年”发展实际上显示出一条从初级发展到科学发展的轨迹，我们在高举“八荣八耻”、“建设和谐社会”时代主题的同时，遵循“三重底线”，即“经济利益、社会利益、环境利益三者平衡发展”是当代企业核心价值观。不可否认，经济利益是首位的，但决不是唯一的关注点，企业从经济人变成社会人，从跨越法律的约束面到道德的自觉面，企业履行自己的社会责任，这不仅仅是一种促进社会进步的标准，也是符合中国特色的科学发展道路的。正如日本秉承的企业文化中说的，“经营企业非私人之事，乃公众之事，企业是社会的公器。”
二、外国的企业社会责任概述
美国学者把企业社会责任分为四类，即经济责任、法律责任、伦理责任与自觉责任。并形成从底部到顶部的“金字塔”排列。处在金字塔底部的是经济责任;第二层是法律责任;第三层是伦理责任;处在金字塔顶端的是自由或慈善的责任。日本著名企业家松下幸之助认为，企业的社会责任内容大致可以分为三项：一是企业的经济贡献;二是把经济利润以各种各样的形式反馈给国家和社会;三是在社会进行活动的过程中，包括企业所产生的公害问题在内，须在社会中保持调和。总的来说特征如下：
(一)思想开化、自由
西方人较早从事工商业活动，血缘关系基础薄弱，人伦关系被契约关系取代，主要强调人与人之间的契约诚信。
(二)观念理性化
在西方文化价值观念的熏陶下外国企业把经济和法律责任作为履行社会责任的重点，而对伦理和道德责任则只是适度履行，通常以不影响其经济责任的履行为限度。
(三)观念管理化
注重把公司的社会责任和利益相关者的社会责任紧密结合，把企业社会责任的理念真正融入到整个管理中去，将其制度化。
(四)动机机制透明化
资本家讲信用，并不是由于他们的道德良心发现，而是经济规律本身的作用，现在他们通过社区治理、企业社会责任投资、企业社会责任报告等形式来体现其经济营销的动机。
三、“中国”特色的企业社会责任概述
在中国，我们在任何方面都讲究中国特色，最终也会走自己的特色。现在我们推行的企业社会责任是“共同但有区别的责任”，不是一刀切的。这里我们没有探讨企业社会责任的应当性，但我们通论认为企业的生命周期和权力与责任对等的原则，使处于不同发展周期的企业在承担社会责任方面的侧重点应是不同的，对不同发展阶段的企业不应该强求一律。而只能实行“共同但有区别的责任”原则。就像CSC9000T可能更适合解决中国纺织企业的企业社会责任建设问题一样。
一位诺维信中国总裁说道：不是只有技术资金雄厚的大企业才有有能力履行企业社会责任，企业社会责任应当是每个企业管理的一部分，不管你的公司发展处于什么阶段，即使仅仅是不超时、不克扣工资都是履行企业社会责任。社会责任不是奢侈品，一定是企业的基因，并融入到企业经营概念中，不管生产什么，都会成功的。
回想中国企业社会责任的发展历程，从希望工程、中国光彩事业促进会到中国慈善总会，中国企业主要是履行以法律责任为基础的经济责任，同时部分企业也承担扶贫和捐赠的社会责任。但世贸的加入，跨国公司的席卷，立法模糊，制度粗犷，政府错位管理，风险社会愈演愈烈……面临企业社会责任体系不完善的状况下，中国企业需要从自身、社会各界中获得推动发展的力量，从而积极主动地承担社会责任，并在经济全球化的中展现民族企业的风采。
四、重点推进企业自身社会责任的建设
近年来很多学者指出，中国企业社会责任体系要努力形成宏观、微观双层的“三方推进”，即企业自身的推进、政府的推进、社会的推进。企业是社会公民，我们需要多角度、跨学科的对企业社会责任进行研究，这是与社会紧密联系;同时企业与政府处于一种博弈关系，政府行为特别是政府制定的宏观经济政策直接影响着企业的经济活动的决策，而企业的经济活动决策和生产力布局也影响着政府的区域经济发展政策的实施。企业作为三者的连接点，也是实施者本身，应重点推进企业自身社会责任的建设，做一个真诚负责的企业。具体做法如下：
(一)理解、强化当代企业核心价值观
“经济利益、社会利益、环境利益三者平衡发展”为当代企业核心价值观。企业是一个契约合体，是集货币资本、人力资本、社会资本的复杂合体，如今，企业已从以盈利为唯一追求的纯经济组织，演变为多目标经济社会组织，维持利益平衡、服务民众成为企业应尽的义务。
在批判“社会达尔文主义”的冷漠、残酷的同时，企业家们意识到企业必须对那些与自身有关联的群体承担应有的责任，即在追求自身合理利润的同时，处理好企业内外各方利益相关者的关系，实现企业经济利润和社会利润的平衡，从而实现企业、社会、自然共生多赢的可持续发展，贯彻“以人为本”的科学发展观，当今的国际市场竞争，不仅仅是产品竞争，还是以产品为载体的企业整体管理水平包括劳工待遇、劳动标准等综合因素的竞争。
(二)形成企业自身的企业文化，内化到企业核心策略
企业文化是指企业在长期的生产经营中形成的企业价值观、企业精神以及以此为核心而生成的企业经营哲学、行为规范、道德准则等。企业文化能够对企业整体和企业每个成员的价值趋向和行为趋向起到导向的作用，当今在风险社会中，诚信风险在愈演愈烈，欠缺基于社会责任的企业文化是根本祸源。如果说法律法规是外在的为社会提供了一个刚性的行为准则，那么基于社会责任的企业文化则是柔性的，它从内在的角度规范了企业行为，企业文化是对法律与法规的一种有益的补充。
在形成自身的企业社会文化同时，企业要学会将其融入到企业社会责任管理体系，如质量管理、环境管理、健康安全、人力资源管理、财务管理、社会福利和其他必要企业核心策略中，并完完全全地将社会责任转化为实实在在的竞争力。
(三)形成支撑体系，付诸行动
企业社会责任包括企业的社会责任和利益相关者的社会责任，利益相关方是企业履行社会责任的出发点和基石，企业要对利益相关方进行全面关注，形成一套动态的关注体系，并对企业利益相关方的期望进行内外管理。
第一，顾客管理，即企业的不同部门接待不同的利益相关者，并把自己关注的利益相关者视为最重要的“人”。第二，可持续责任投资，它是投资者通过购买基金或股票的形式委托金融机构对企业投资，并要求被投资的企业在追求经济效益的同时，履行社会责任。社会责任投资是一种将投资目的与社会伦理、环境保护及公共利益等相统一的投资模式，简单来说就是把社会责任的履行看成是长远更多的收益。第三，消费者管理，即企业对社会可持续发展的贡献必然受到消费者的关注，对此消费者进行“货币投票”，因此企业需要做的就是要做到秉承中国传统商业道德观念，即“内诚于心，外化于人，忠诚信义、真诚负责”。
五、总结
中国的企业需要纵观全局，在承担发展经济的责任下，认清企业的“公益责任”绝不是企业的“企业社会责任，所以我们的企业，特别是中小企业，不仅要积极形成企业自身的企业文化，更重要的是积极融入中国传统的“利义并举”的儒商价值观念，让中国企业成为真正负责的组织，逐步发展成为世界瞩目的民族企业群。
企业社会责任的分层审视和承担路径分析
一、企业社会责任内涵的分层审视
在企业社会责任蓬勃发展的今天，我们应该弄清其真正内涵，理性地对待企业社会责任。目前，对企业社会责任的定义有很多，但大多数理解都只是从责任的范围上进行界定，忽视了将各种责任进行纵向比较，而卡罗尔企业社会责任层次模型较好地弥补了这种缺陷。他于1979年提出，“企业社会责任包含了在特定时期内，社会对经济组织经济上的、法律上的、伦理上的和自行裁量的期望。”卡罗尔认为它们应呈金字塔型结构，金字塔底层是经济责任，获利是企业生存的基础;第二层是法律责任，企业必须在法律范围内从事经济活动;第三层是伦理责任，表明企业有义务公正、公平和正确地行事;最顶端是慈善责任，要求企业对社会进行反哺(慈善捐赠等)。其中，经济责任和法律责任是企业的基本责任，而伦理责任和慈善责任则是高层次责任(见图1)。
(一)经济责任
在卡罗尔模型中，经济责任被视作企业社会责任的基石。它对内综合包含销售收入、净利润等经济指标，对外则表现为向市场提供优良产品(服务)、创造就业等经济行为。有学者认为经济责任属于企业内部责任，应从企业社会责任的内涵中剔除。笔者认为这种看法有待商榷。社会运行是一个不可分割的整体，我们并不能分离出一个纯粹经济的事实。企业社会责任应是企业运作与社会价值观的整合，应考虑所有相关者的利益。没有经济责任作为基石，企业社会责任这个金字塔便是空中楼阁。
(二)法律责任
如果说经济责任是“市场”这只看不见的手对企业行为的规范要求，那么法律责任就是“政府”这只看得见的手对责任主体的硬性约束。国家通过法定化的强制力要求企业承担社会责任，一来可以保证市场经济的正常运转，二来也是维护社会秩序所必须的道德底线。企业最基本的法律责任包括依法纳税、合法经营以及不得严重破坏环境等等。如果企业不承担基本的法律责任，则企业的生存权将无法得到保障。
(三)伦理责任
伦理责任较之经济责任和法律责任相比，处于更高层次。这种责任主要是来自于社会舆论。因为社会对企业责任的要求与期望都要先于法律条文的产生，如环境保护、消费者权益方面的社会期望都早于相关法律的产生。所以伦理责任是企业为了满足超前于法律规定的社会期望和行为规范而自愿承担的义务。伦理责任的实现有赖于企业的自觉遵守和履行，因而它是对企业社会责任承担的“软约束”。
(四)慈善责任
慈善责任在卡罗尔模型中处于金字塔的顶端。它也来自于社会舆论，期望企业反哺社会，进行慈善捐助和社会扶持等活动。它和伦理责任的最大区别在于，即使企业不做慈善，也不会被社会认为违反道德规范。但是在现实中，社会公众会对企业履行慈善责任有一个预设的期望值，一旦企业没有达到这个期望值，可能会引起公众的质疑，甚至反感，进而影响企业在社会公众心目中的形象。
虽然卡罗尔模型有其局限性，如扩大了“企业社会责任”的意含，使之包含了“企业责任”的某些内容，但是它合理地体现出各种子责任性质、地位上的差异以及它们之间的关系，也提示着我们研究企业社会责任要从企业实际承担能力出发，不能违背企业发展的客观规律而对其进行“一刀切”的考量。所以理性考察企业社会责任的承担，可从企业生命周期和企业社会责任的匹配方面作为研究的切入点。
二、企业生命周期与企业社会责任的关系
(一)企业生命周期研究概述
就像众多生物体一样，企业也具有生命周期。众多学者对企业的生命周期进行了研究，认为企业的发展可以分为不同的阶段，因而产生了企业生命周期的“四阶段论”、“五阶段论”、“六阶段论”等理论，其中“四阶段论”受到了最广泛的关注与认可。所谓企业生命周期“四阶段”，包括创业期、成长期、成熟期及衰退期四个阶段。虽然并不是每个企业都必将经历这四个发展阶段(有很多企业在某一阶段就直接衰败)，但是正常发展的企业，都需要经历这些阶段。而在不同阶段，企业也呈现不同的特点。所以按照各阶段企业的特点研究因素(见表1)，可以对企业不同阶段的特征进行剖析。
(二)企业生命周期与企业社会责任的内在联系
通过分析企业生命周期阶段特点研究因素，我们可以归纳出不同阶段的企业所具有的特征，进而对其承担社会责任的能力做出合理的评价。因为企业在生命周期各个阶段承担社会责任时，不得不根据自身能力面临这样的价值判断：本企业应该承受怎样的社会责任?应该对哪些利益相关者负多大的责任?这些价值判断可能会影响到企业的经营活动甚至企业战略选择。所以企业生命周期各阶段特征所折射出来的企业竞争力会转化为企业承担社会责任的能力，进而影响到企业的价值判断，最终影响企业社会责任的履行范围和履行程度。
因此，笔者把企业社会责任的承担行为置于企业生命周期的四个阶段来讨论，将企业社会责任与企业生命周期中的不同承担能力进行合理的匹配。这将可以指导企业正确地履行社会责任，不至于因其陷入某一阶段的困境使社会责任与本身的实力、利润相脱节，也有助于我们对企业履行社会责任的能力做出正确的评价。
三、企业生命周期各阶段的企业社会责任承担分析
(一)创业期的企业社会责任
创业期的企业尚处于经营和管理上的摸索阶段，也是谋求生存的阶段。企业产品或服务都比较单一且质量有待提高，营销渠道和网络不畅，创新能力较低;企业资本实力虚弱，盈利能力有限;企业管理制度和组织制度不完善，缺乏明确的职责分工;企业凝聚力仅限于创业者之间，范围有限。因此，处于此阶段的企业实力一般都很脆弱，企业承担社会责任的能力也十分有限。
然而，企业能力有限并不意味着社会责任可以忽略。在创业期，生存且在社会上立足是企业的首要目标。企业只有履行好基本的社会责任才有进一步发展的机会。经济责任和法律责任的基本层面应为企业履行的重点。所以，企业应该以求得生存为目标，以有限的承担能力为标准，以股东、员工的利益为导向，尽快整合并充分利用企业内的人力、财力、物力等各种资源，努力降低成本、提高效率;着力维护好股东的利益不受损失，按时足额发放员工工资和基本福利;遵守国家法律法规、合法经营、依法纳税。在此阶段，由于受到发展资源的约束，企业容易出现短视行为而在基本的经济责任和法律责任承担上打折扣，因此需要政府和社会舆论进行监督和纠偏。
(二)成长期的企业社会责任
在这一阶段，企业主要谋求一种稳定的发展态势，并实现规模的扩大化和生产的差异化。处于成长期的企业拥有了主打产品和一定的市场份额，产品质量也日趋稳定并形成生产工艺，产品的系列化和差异化初见雏形;销量大幅增长，利润率逐渐提高，企业获得丰厚的投资回报，企业规模扩大;与企业规模相配套的管理制度和组织制度也日渐规范，职业分工细化;盈利增长的刺激使得领导者和员工的士气大为提高，凝聚力范围扩大且加强，企业在开发市场的同时也注重品牌的培育和企业形象的塑造。种种特征因素表明，成长期中的企业经济实力明显增强，企业承担社会责任的能力也迅速提升。
由于企业的发展已进入一个相对稳定的时期，实力大为提升，其发展目标也发生了相应转移，所以对社会责任的履行不再局限于基本层面的经济责任和法律责任。企业有能力也应当承担起伦理责任，即“公正、公平和正确地行事”，承担起更多非强制性的高层次社会责任。它实则是在社会期望下对经济责任和法律责任的自觉补充和完善。这就要求企业对利益相关者的利益保护提高到一个新水平：改善员工的工作条件，增加员工福利和工作保障，通过职业技能培训提高员工的素质并给与提升的机会;塑造良好的企业文化，积极传播企业社会责任的理念;为消费者提供高质量的产品和服务，搞好客户管理，切实保障消费者利益;坦诚对待供应商和经销商，与其互助发展，树立诚信的社会形象;改善产品研发理念，注重资源节约和环境保护，与社区和谐相处。虽然成长期的企业实力与创业期时相比已明显增强，但是其竞争压力和社会压力也大大增加，企业需要进一步扩大规模，因此承担社会责任的能力仍然有限，尚没有富余资金投身社会慈善责任。
(三)成熟期的企业社会责任
处于成熟期的企业已经达到其生命最旺盛的阶段。企业产品形成特色并拥有自身品牌，形成“品牌效应”;市场趋向饱和，财务状况良好且稳定;企业管理队伍精英化，管理模式成熟化;鲜明的企业文化使企业的凝聚力和向心力更为坚实。至此，企业的综合实力已达到高峰，同时也具备了较强能力来承担社会责任。
在成熟期，企业由求稳发展进入了一个求快发展的良性循环的阶段，并形成了较大的社会张力。企业的战略目标也由实现股东短期利益转向实现企业长期利益，它对社会的影响力是巨大的。因而企业对社会责任的承担也应该以社会的公共利益为导向，在充分履行好经济、法律和伦理责任的基础上力争承担起慈善责任，即“反哺社会”。企业应改善所在社区环境，创造良好的社区氛围;支持环保、教育和福利事业，增进公共利益;积极参与捐赠、扶贫等公益慈善活动，扶持社会弱势群体。值得注意的是，成熟期的企业在自愿承担慈善责任的时候，也要量力而行，不要进行企业之间的盲目攀比，更不要“作秀”，要将慈善责任履行到实处。
(四)衰退期的企业社会责任
企业由成熟期进入衰退期就意味着企业开始走下坡路。产品市场份额缩小，销量萎缩，利润率下滑;资金周转不畅，负债压力增大，企业经营日渐困难;组织矛盾日益尖锐，部门责任互相推诿，组织士气消沉;对于外界竞争和社会舆论，企业也是疲于应付，其社会形象不如从前。此时企业虽然还没有落到四面楚歌的境地，但是其实力却已大大削弱，因而承担社会责任的能力也降低不少。
处于衰退期的企业试图改变经济颓势，经济利益被视为重中之重，因此追求利润的最大化成为企业的主要目标，其社会目标退居于经济目标之后。所以根据目前企业的实际状况，其社会责任的承担应重新回到创业期的状态，即重点承担基本的经济责任和法律责任。衰退期也是考验企业的关键时期。因为很多企业在此阶段容易产生侥幸心理，置基本的社会责任于不顾，最终违反市场规律和法律法规而导致消亡;如能较好履行社会责任的企业可能会成功蜕变，成为一个新的企业生命体。
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