年轻人如何学习职场口才
口才是职场上最重要的能力之一,有时候它甚至比专业能力都不一样。如果没有口才,诸葛亮能舌战群儒吗?下面小编为你整理年轻人如何学习职场中的口才,希望能帮到你。
措辞
措辞,有时候一句话说出来,意思还是那个意思,措辞好就可爱,措辞不好就讨厌。明明是一个意思,但是措辞不同,差别就很大的差别。心理学研究发现,从积极的角度表达意思,比如说,梦想、健康、漂亮等等;还有一些词很容易造成消极暗示,比如说困难、辛苦、损害等等。
职场新人在发表意见的时候,尽量回避使用那些消极的词语,这样说话就会越多。要学会提问和回答,新员工向上向老员工表达意见,可以用协商手段,比如说你看我这么这么做呢?对方即便不认可也不会造成冲突,甚至还有可能得到对方的建议和指点。比如我们作为新员工,很想参与一个工作项目,又没有足够的自信,而这个时候就不要直接问这个项目很重要,我能不能参与,领导就该为难了。可以使用委婉式的提问,这个项目很重要,需要我做点什么吗?这时候就算领导不想让我参与,也可以肯定我们的积极性,因为我们并没有要求要参与,只是表示愿意为项目做这样的人。
提问
职场上用出最大的提问方式是选择式提问,这是职场新人面对上司和老员工的最佳的提问方式,但是有时候我们既要限制对方的决策空间,又不想冒犯对方的决策权,那么限制式的提问就变得非常有用。不要冒犯了上司的决策权,那就一定不会有好下场,这时候如果我们敢用限制式的提问,会不会好很多呢?
应答
除了提问,应答一样重要,我们实事求是就好啦,但是对于特殊人物的特殊应答,就要讲究技巧,比如说办公室里的大便,昨晚打探别人的隐私,你既不愿意得罪他,又不能和他一起聊别人的隐私,这时候的应答方式就是,答非所问。比如小王的后台是谁呀?你就可以回答他,全托大家的福,反正不是我。如果对方问XX这个月奖金多少,你就可以回答,估计没有经理多吧。你既没信任任何人的隐私,又貌似回答。
答非所问,如果能适当引导对方聊点别的,那就完美了。职场中讨厌的就是喜欢通过品评他人来抬高自己,他们醉心于在非正式场合获得话语权,来弥补某种内心的存在感缺失。如果我们不搭理他,下一次我们就会成为他嘴里的是非。如果我们搭理他,我们就成了道人是非的人,对这种道人是非的应答应该是哼哼哈哈,同样要在恰当的时候岔开话题。
职场上还有一种人更讨厌,这种人满口跑火车,吹牛不上税。因为职场新人的经验不足,他们尤其爱跟职场新人吹牛,对于这种人,当我们确定他在满嘴跑火车的时候。听吧,越听越恶心;不听吧,他认为我们不给他面子。这时候应答技巧是在他的众多牛皮当中,挑一个比较次要的客客气气的拆穿他,这让他明白,我们心里有数,又不全拆穿,让他恼羞成怒。如果很不幸,这个吹牛皮吹上瘾了,恰好是我们的上司,那叫换一种处理方法,让他瞬间失去继续吹牛的兴趣。
“锻炼口才有3个途径:
1、多说勤加练习,不怕丢人,慢慢就有体会了。当然还要动脑子,比如,如何形容一个人?如何描述清楚一件事情。多想想如何提高口才的办法,自然有收获。
我跟上个集团总裁身上学到一招,他说话总是分成第一,第二,第三,条例清楚。你能发现牛人发文有大段描述时,一定也是第一,第二,第三,分成几个要点来分别叙述。对,我说话时,也是第一,第二,第三,为的是叫人家听的清楚,这个需要额外锻炼哦,需要强迫自己分成几点来说事情。
2、多看书。看书多了,自然能提高说话速度和脑子反映速度。我看一份《环球时报》,90分钟全部读完,不是天生的,而是长期训练的结果。
3、多听评书。我讲故事,很多人爱听,那是我刻意模仿单田芳老师讲故事的手法。学的不好,但够用。有时间多听听评书,揣摩人家是如何讲故事,讲一件事情的。对,要加注自己感情去讲事情!这是我听评书后,锻炼口才的一大收获。
锻炼口才技巧很多,你只要有心,当然能功到自然成,难事怕有心嘛,是不?”
老员工的一席话,瞬间让自己醍醐灌顶,按照这些途径来锻炼,坚信2个月后就会蜕变,不信你可以试试,反正我信了。