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说好话才能做好沟通

杨杰分享

  一个懂得语言艺术的人,一定是一个懂得如何做人的人。懂得语言艺术的人就会知道怎么和别人说话的技巧,人际关系就会很好,那么怎么才能懂得语言的艺术呢?下面是小编为大家收集关于说好话才能做好沟通,欢迎借鉴参考。

  有时候真诚的人会受人欢迎,但大多时候八面玲珑的人才会左右逢源。因为我们和人交谈,往往要考虑整体的环境、别人的心理、事情的效用,否则你很有可能会显得格格不入,尤其是在中国人比较多的企业。这些说话技巧做不是为了虚伪、巧言令色,而是为了更好地处理人际关系,当然,在奉行平等开放交流文化的公司里就没必要这样拘谨了。

  提高说话技巧对每一个职场中人来说都是很重要的,一句话可能就关系到你的前程。往往每个人都有一个隐私区域,不愿意被打扰,不愿意被催促,不愿意和陌生的面孔交谈,不愿意被人指责,不愿意按照规定的时限做事,不愿意主动的去关心别人,不愿意去思考别人还有什么没有想到。在工作之后,你要极力改变这一现状。否则,你会很快因为压力而内分泌失调。特别在会议上,许多人会消极的听取领导的话语,消极的待命,很死的完成上级交给的事情,但从来不关心此事以外的任何事情,更不会想到多做一步,让接下来的别人的工作更加容易上手。而掌握说话技巧的人,敢于在适当的时候提出自己的看法和不理解,并在得到上级认可和指点之后把手头的工作尽快的完成,并随时接受别人的批评和调整。

  我们不要把好像、大概之类不确定的话放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。因为似是而非的应答往往一样会暴露出你更多的弱点:1.你之前没有想到这个工作,或者一直在拖延。2.你没有责任心,认为这些并不重要。3.你应付上级。4.你不敢说真话。5.你喜欢逞能,答应一些做不到的事情。6.你不能独立工作。

  当你的上级在以上选项中怀疑的时候,潜意识中你已经同时具备了以上所有的弱点了。

  再者不要表现得消极,仅仅因为你所做的事情不是你的兴趣所在。很显然,在学生时代,当做到自己喜欢的时候,我们会很多精力去创造,但如果是枯燥的事务,我们便懒得理睬,最好能有办法应付过去。但在工作上大部分你所做的事情都是繁琐而看似机械的,如果仅仅为此而表现的闷闷不乐,那么你会郁闷更久。要知道你的上司已经为这个项目够烦恼了,你还想让他看到你的表情吗?学会喜欢自己的工作,并把注意力放在日常工作能学到些什么上去。如果现在你努力的抱怨工作,那么接下来你就是努力的寻找工作。尽量少用“有趣”,“好奇”之类的词语来描述自己想要的工作,而是“充实”,“有成就感”,“乐意”。

  也不要推卸责任,推卸责任是害怕的条件反射。不要认为别人看不出这点。其实现在很多人面对工作也是这样,当上级责问的时候,很条件反射的就做出了推卸动作,然而这样的动作,接下来往往是无力的辩解,以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很难沟通,并且很不真实。

  在各种场合,能言善道是人们获得成功的一件强有力的****。但是,成功的人,并非都是因为能言善道。正如俗语所说"水能载舟,亦能覆舟"一样,很多人的失败,往往就是因为不能控制自己的嘴巴。事实上,上天赐给你说话的能力,但又没教你说话的技巧。能力虽然是上天赋予的,但技巧要靠后天的努力才可得到。

  话说得太多意味着什么?一是思路不清;二是信心不足。一个思路不清晰的人,很难让人信任。连自己的事情都搞不明白,如何帮助人家去做好事情。如果思路是清晰的,但话太多,表明这个人信心不足,信心不足的原因只有一个,即他所说的不像他所描述的那样好,但他又想尽力让人相信他说的话。

  在陌生人面前,或者有智者在座时,如果话说多了,便是不打自招地**露了自己的弱点,也失去了一个获得智慧和经验的机会。话要说得少而且说得好。因此,在我们的人生中,有两种训练是不可少的,那就是沉默与优美而文雅的谈吐。如果我们没有机智的谈吐,又不会适时沉默,是很不幸的。我们常因说错话而后悔,所以,当你对某事无深刻了解的时候,最好还是保持沉默!

  善于言谈不容易,然而语言又是人与人之间沟通的桥梁,因此,要能达到双方沟通的效果,说话就必须有要领,否则就会有"做人难,难做人"之苦。那么,要如何说话呢?

  (1)言则守信

  言而无信,如何立身?所以,说话要有信用。当然要让人相信我们的言说,人格必为人所肯定。

  (2)言必契理

  有的人见到老农,就说如何种植稻谷蔬菜;见到商人,荆??一套生意经;见到工人,就说各种工艺技巧。这表示其说话能契合各种时机,不过最重要的还是要言论合理,也就是契合道理。

  (3)言可承领

  如何让别人接受我们的言论呢?对人要多说好话,不要吝于赞美是很重要的。此外,即使说好话也要能适时适地,简洁透彻明了,让人心生欢喜,从而接受我们的美言。否则,有好话不能使人领受,岂不可惜!

  (4)言无可讥

  我们所说的话要圆融,令人无懈可击。要慎言,不可一知半解就随意发言,让人有讥讽的口实。什么话可以让大家接受、欢喜而不讥讽呢?那些给人信心、给人欢喜、给人希望、给人方便的言论,才能不为人所讥讽。

  另外,如果你能把握好心态,掌握以下说话技巧,就能成为一个受欢迎的人了。

  急事,慢慢地说;大事,清楚地说;小事,幽默地说;没把握的事,谨慎地说;没见证的事,不要胡说;做不到的事,别乱说;伤害人的事,不能说;讨厌的事,对事不对人地说;开心的事,看场合说;伤心的事,不要见人就说;别人的事,小心地说;自己的事,听听自己的心怎么说;现在的事,做了再说;未来的事,未来再说。

  切记:

  (1)观点可以重复三次,但要变换形式说出来;

  (2)在倾听后提出解决方案,不在细枝末节上浪费时间;

  (3)说出要说的话,不应该说的话一定不能说。


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