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创业者要学的几招实用沟通技巧

杨杰分享

  作为一个创业者或者想了解创业的人,首先你应该了解创业的定义。《创业创造》里把它定义为:一种思考、推理结合运气的行为方式,它为运气带来的机会所驱动,需要在方法上全盘考虑并拥有和谐的领导能力。下面是小编为大家收集关于创业者要学的几招实用沟通技巧,欢迎借鉴参考。

  目前,我国的创业者主要分为3大类:

  1、生存型创业者

  被逼上梁山,为了谋生混口饭吃的创业者占总数的90%。

  一般创业范围均局限于商业贸易,少量从事实业,也基本是小型的加工业。当然也有因为机遇成长为大中型企业的,但数量极少。

  2、主动型创业者

  主动型创业者又可以分为两种:

  一种是盲动型创业者——这类人大多极为自信,做事冲动。喜欢买彩票,喜欢赌,而不太喜欢检讨成功概率。这样的创业者很容易失败,但一旦成功,往往就是一番大事业。

  一种是冷静型创业者——冷静型创业者是创业者中的精华,其特点是谋定而后动,不打无准备之仗,或是掌握资源,或是拥有技术,一旦行动,成功概率通常很高。

  3、赚钱型创业者

  赚钱型创业者除了赚钱,没有什么明确的目标。他们就是喜欢创业,喜欢做老板的感觉。他们不计较自己能做什么,会做什么。甚至其中有一些人,连对赚钱都没有明显的兴趣,也从来不考虑自己创业的成败得失。奇怪的是,这一类创业者中赚钱的并不少,创业失败的概率也并不比那些兢兢业业,勤勤恳恳的创业者高。

  作为一个高格调的人,对于政府工作报告中提到的“创客”,你也可以多了解下——“创客”一词来源于英文单词"Maker”,是指出于兴趣与爱好,努力把各种创意转变为现实的人。创客运动最重要的标志是掌握了自生产工具,他们是一群新人类。坚守创新,持续实践,乐于分享并且追求美好生活的人。简单的说就是:玩创新的一群人。

  让我们实实在在的学几招客户沟通技巧:

  客户:“我没时间!”

  回应:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”

  客户:“我没兴趣。”

  回应:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”

  客户:“请你把资料寄过来给我怎么样?”

  回应:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?”

  客户:“我要先好好想想。”

  回应:“先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?”

  客户:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”

  回应:“欢迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?”


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