沟通技巧：导游口才技巧
我们的导游队伍该如何去提高自己的带团水平呢?首先要多看书，多充电，多象前辈学习，不懂的多问。要敢想，前人未曾想，做，前人未曾做，要标新立异，要 “人无我有，人有我新，人新我特，人特我精……要战略上高人一筹，站术上招招领先。”我们可以进一步讲“创新是导游的灵魂，没有创新，导游艺术和技巧就不会发展、提高”。下面是小编为大家收集关于导游口才技巧，欢迎借鉴参考。
刻苦不断，嘴皮常练
“看景不如听景，江山美不美，全*导游的一张嘴，风景好不好，全*导游仔细讲。导游一张嘴，调动游客两条腿。”这就是对我们导游“嘴功夫”的称道。是我们导游的嘴“引导客人去探索美、发现美、享受美，”我们的嘴去调动客人跟随我们，以完成整个游程。
“嘴”是我们导游的“生产工具”是我们导游的“饭碗儿”没有嘴就没有导游工作。所以我们要练好这张“嘴”，要想练好是不容易的，“一年掌，两年腿，十年才练一张嘴”没有一张好“嘴”就象没有枪的战士，没有办法尽职!
为了练好我们这张嘴建议同仁们，多与前辈交谈，努力向他们学习，多听评书，多听相声小品，多看话剧。多看互动性的节目(比如;开心一百，欢乐总动员。开心词典等)学习那些主持人的应变能力。普通话的发音。和他们的搞笑方法，学他们的艺德，学习他们的艺术手段。因为我们导游的工作有时候就象是舞台，你在上面唱独角戏。所以你的讲解要有互动力，要有幽默感、要让客人接受你，让他们觉得你的讲解是那么的精彩、有趣、生动、灵活、真确无误、你的每一句话都能得到客人的信任和支持。听你的讲解是他们不容错过的。听你的讲解使他们感觉到兴奋。感觉到旅途中的快感。要想达到如此效果我们要怎么做呢?
问答式
针对游客的提问作介绍，力求有问必答，应答如流，答得提问者满意，旁听者有味。答问时还可略加鼓励，如“这问题提得有趣!”“这同志有探究精神!”“这问题有意思，大家了解一下有好处”……答问式的导游针对性强，还能使导游和游客间的感情融洽。
猜谜式
针对许多人爱猜谜的特点，结合景观编些谜语，既介绍了景物，又增添了情趣，有位导游在杭州九溪十八涧对游客这么说：“这儿的路，处处曲：路边的水叮咚响，远近的山绿葱葱。清代文人俞樾到此，诗兴大发，挥笔写道：‘曲曲环环路，叮叮咚咚泉，远远近近山……’前面已用了叠词，朋友们，猜猜看，第四句写树的，俞用的什么叠词?”游客议论纷纷，有的说是“郁郁葱葱树”，有的说“大大小小树”，最后在导游启发下猜出是“高高下下树”，大家惊佩俞樾用词的精妙，这 “高”和“下”贴切传神，活画了沿山而长的树木的情态。
逗趣式
游客的兴趣是能动的，经常转移的，常会由此转移到彼。兴趣程度也会时增时减。劳累、景观重复等原因会使游客情趣降低。这时，导游要用逗趣式的语言，让游客在笑声中消除疲劳。如一导游带游客游苏州西园时，发现大家面露倦容，就站到500罗汉堂里那尊“疯曾”雕像前说：“朋友们，这塑像可怪了。他有个雅号叫 “十不全”和尚，就是说有十样毛病：歪嘴、驼背、斗鸡眼、拈风耳朵、癞痢头、跷脚、抓手(倭曲着的瘫臂)、斜肩胛、鸡胸，外加歪鼻头。别看相貌怪，但残而不丑，从正面，左面、右面看，他的脸分别给欢喜、滑稽，忧愁三种感觉……里面那500罗汉，尊尊不同。请耐心去找找，里面一定有一尊的脸形是象你的。”风趣的话语，逗得大家哈哈大笑，游兴顿增。
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