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2020关于前台接待的职责范文集锦

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前台接待,又叫“行政前台”,与“行政后台”对应,归属公司行政部管辖,它是现代企业典型职位之一,属于面向于公司外部的公司门面,代表着企业的形象,以下是小编精心收集整理的关于前台接待的职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。

关于前台接待的职责1

1.负责接听、转接公司总机电话

2.收发往来快递资料

3.协助人事行政经理完成相关工作

关于前台接待的职责2

1、会使用EXCEL、WORD等基本办公软件;

2、掌握基本商务礼仪

关于前台接待的职责3

1、 负责楼层来访人员的接待及引见;

2、 处理日常与客户在行政方面的事务及业务对接;

3、 负责楼层各类信息资料的分发、档案资料的收集、整理和保管;

4、 会议室的管理:预约、安排、提醒及检查;

5、 负责楼层办公区域的5S环境维护及楼层巡检;

6、 关客户动态,维系好所在楼层的客户关系,避免并减少客户投诉;

7、 挖掘客户需求,有效推广并执行商务服务;

8、 独立处理日常本楼层相关疑难问题并及时汇报上级;

9、 处理内外部临时提出的要求并做好相应协调准备工作;

10、 参与公司组织的各项培训、活动的积极配合;

关于前台接待的职责4

负责迎接客户,提供前期建议和帮助预约销售顾问,管理所负责领域的接待工作及与之相关的所有事务。

关于前台接待的职责5

1.根据客户需求给进店车辆开具工单;

2.推荐客户办理店内会员卡及套餐项目;

3.对施工完毕车辆进行收费结算;

4.统计每日的营业销售数据;

5.对客户进行预约回访,调查客户满意度。

关于前台接待的职责6

1、负责公司董事长办公室的卫生打扫。

2、负责公司来访客人的登记、引导、接待。

3、领导交代的其他工作。

关于前台接待的职责7

1)为客人办理入住登记手续,发放、回收房卡及磁卡钥匙;

2)及时准确地将入住宾客信息输入电脑,扫描中外宾信息传送;

3)负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务;

4)随时掌握和了解房态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目;

5)负责办理客人离店结帐手续;

6)会员系统建立后,还需向顾客推广销售会员卡等;

7)为客人提供使用保险箱、物品租用、销售小商品等各项商务服务;

8)正确有效地接待客人问询,提供有关饭店服务设施、室内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息;

9)负责接收酒店设施设备的保修工作,并及时报告工程人员;

10)负责提供客人电话和访客查询,办理访客登记手续,不得把住店客人资料泄露;

11)负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护;

12)做好客人损坏酒店物品的赔偿处理工作,并报告前台主管/店长助理;

13)做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作;

14)负责制作酒店的营业日报;

15)完成上级交办的其他工作任务。

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