物业主管工作的主要职责十篇

舒欣分享 2023-01-22 04:06:10

物业主管工作的主要职责

一、岗位职责的作用意义

1.可以最大限度地实现劳动用工的科学配置;

2.有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象;

3.提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才;

4.组织考核的依据;

5.提高工作效率和工作质量;

6.规范操作行为;

7.减少违章行为和违章事故的发生。

二、物业主管工作的主要职责十篇

物业主管需要负责组织安排分管项目内部会议召开，并做好相应会议纪要。下面是小编为大家带来的物业主管工作的主要职责十篇，希望大家能够喜欢！

物业主管工作的主要职责十篇

物业主管工作的主要职责1

1、统筹公司管理质量体系运行监督工作，确保各项服务标准落地，运行有效;

2、负责组织落实、完善项目各项管理制度;

3、负责销售中心、写字楼、住宅小区等各项工作的监督管理;

4、督导员工按照项目部制定的政策与程序中的有关规定，以保证对客户提供的服务标准和方式的规范性和准确性;

5、完成对项目员工的培训，以确保员工掌握相应技巧并最有效的完成工作，提高本部门的管理和营运效率与水准;

6、负责小区内的对外衔接事项及与政府主管部门、传媒机构沟通、联系和协调工作，同时负责与其它部门工作协调配合;

7、领导交办的其它工作

物业主管工作的主要职责2

职责：

1、制定安保工作计划，建立健全各项安全保卫工作制度并检查落实;

2、处理各类突发事件并形成报告;

3、对各班次排班人员的工作安排并结合实际进行培训;

4、协助物业经理处理相关工作事宜，配合各部进行日常管理工作;

5、负责安全、保洁、客户服务等日常管理工作;

6、与相关政府部门沟通;

7、领导交办的其他工作等。

岗位要求：

1、大专(含)以上学历，熟悉安防知识、消防知识、防护、救护知识;

2、一年以上大型商业项目/甲级写字楼物业主管工作经验，或三年以上大型商业项目/甲级写字楼安防领班工作经验;

3、有良好组织管理能力和沟通协调能力，善于与公安及消防主管部门沟通;

4、熟悉治安及消防有关法律法规，熟悉消防系统及设备操作及基本功能，熟悉安防班次编排及调配，熟悉监控系统的应用;

5、组织参与过商业物业/甲级写字楼的消防联动演习;具处理各种突发事件的能力。

物业主管工作的主要职责3

职责：

1、负责客服前台日常工作巡查及岗位劳动纪律管理;

2、负责客服前台人员礼仪培训，岗位技能培训;

3、负责客服前台考勤管理及其他数据、报表;

4、负责区域内客户关系维护，提升客户满意度;

5、负责日常办公用品管理;

6、负责跟进投诉事件，及时处理;

7、完成上级交办的其他事务。

任职要求：

1、大专及以上学历，1年以上相关工作经验;

2、有较强的客户服务意识，身高1.60M/1.75M以上，形象良好;

3、有较强的组织沟通能力，思维清晰、表达准确;

4、熟练操作办公软件，如word\Excel\PPT ;

5、有良好的抗压能力。

物业主管工作的主要职责4

1、负责区域内的物业日常管理;

2、协调处理，全面统筹，合理规划物业管理的各项工作;

3、妥善处理突发事件，避免矛盾激发(包括市场内的一切投诉及需求);

4、收租(相关费用的催缴);

5、与政府部门接洽相关事宜;

6、了解员工思想动态，确保人员稳定，保障各项工作顺利开展。

7、处理好客户关系，做好服务工作，让客户满意。

8、安全管理及招商工作。

物业主管工作的主要职责5

1、全面负责公司商务楼的物业管理工作。

2、做好日常巡检工作，对所负责区域进行巡视，并进行相关登记，发现问题及时处理。

3、根据有关物业管理的法规、政策，负责区域内公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

4、制定健全所属工作的各类规章制度和防范措施，指导处置公共突发事件，组织指挥和各种处置方法的拟制、演练，管理监督保安及保洁的工作。

5、负责与当地政府相关部门、街道、客户等保持沟通，确保与其有良好的公共关系。

6、时常与租户进行交流和沟通，维护客户关系。

7、及时处理突发事件并做好善后工作。

物业主管工作的主要职责6

1、制定前筹物业类工作计划，并组织具体实施(包含前期物业收费标准、物业物资采购计划);

2、负责项目交付前项目物业工程管理工作，对现场进度、质量、安全提出专业性意见、对接商户，完成一铺一工程表核对、落实。

3、在获悉相关施工节点进程后，至施工现场查阅相关施工节点，并在规定时限内应输出物业点评等意见;

4、根据现场工程进度的商户分户查验，通过实测实量、观感质量、使用功能、单体达标关门共4个阶段的检查，提出相应的整改建议，并分别形成查验报告;

5、负责对接施工过程中的商户，核对一铺一表相关工程条件;

6、审核商户进场条件及施工图纸，负责商户装修现场管理，为项目装修过程中提供商户机电配合支持;

7、负责施工过程中商户的停电、停水等应急事件处理的组织;

8、交付阶段过程中召开前介资料交底及承接查验启动会，配合项目移交;

9、完成领导交派的其他事务。

物业主管工作的主要职责7

1、负责商场、写字楼营运工作，监督协调物业、工程、招商等部门提供的服务，改善客户关系，维护和提升客户满意度;

2、按时完成项目客户租金、管理费的收缴工作;

3、负责租户看场、进场、装修、退场有关事宜的协调和处理工作;

4、负责区域环境的检查和反馈，包括清洁卫生、绿化、易耗品使用情况、设备标识、通讯信号稳定性等;

5、负责区域巡逻期间发现日常维修的报修和复核验收的工作;

6、及时向客户传达各类通知及信息，与客户保持密切联系;

物业主管工作的主要职责8

1、组织领导项目各类的安全及消防工作，制订工作计划和目标，并负责落实安排实施。负责编制本部门各种突发事件的预案，并组织进行日常演练;

2、负责编制部门各种制度、作业指导书，并推广和执行。对体系运行情况及时提出整改和纠正措施;

3、负责辖区内执勤巡逻、停车秩序、人员物品出入的管理工作，做好各种安全防范和警示，协助各部门进行相关安全管理，杜绝违规操作;

4、负责检查和监督物管员在岗工作情况及相关工作质量记录是否规范，及时纠正不合格项，并进行定期和不定期考核。负责检查部门员工内务管理情况，及时纠正违纪行为;

5、协助综合部进行人员招聘、录用、出勤管理。负责部门的消防知识、业务基础技能等培训工作，并评估培训效果;

6、负责组织和召开部门晨会、周会、月会等例会，总结和完善会议内容，督促考核下属工作;

7、负责监督、检查服务区域内安防、消防设施及服务器材完好情况，确保器材完好、安全;

8、完成领导交办的其他任务。

物业主管工作的主要职责9

1、在部门经理的带领下统筹项目的客户服务、客户关系管理、客服团队管理等工作;

2、负责重点客户维护、复杂投诉处理，处理措施的总结与分享;对客户满意度负责;

3、掌握物业费收缴情况，及时做好催缴的组织工作;

4、熟悉公司提供的收费服务项目及收费标准，并根据租户需求督促相关部门及时提供服务;

5、负责定期对服务质量进行统计、分析并提出整改方案;

6、完成上级领导交办的其它任务。

物业主管工作的主要职责10

1.负责跟进公司各项目的施工监管工作，在选择承包单位的过程中从专业技术角度提出合理化建议，对项目的工程质量、施工进度、安全文明施工状况予以控制;

2.与外包施工单位沟通在专业技术方面提出建议和意见，使方案更趋优化，使施工图质量在技术方面更趋合理;

3.负责公司客户装修审核、装修巡查、完工验收等工作;

4.协助物管部应付及解答各客户装修问题及要求，解决客户装修问题

5.经常巡视公司项目各场所状况，及时发现问题，给公司提供更合理优化建议

6.完成上级领导交办的其他工作。