公司各种岗位职责说明书

　　所有的岗位都是为了特定工作的完成而产生的，所以，每一个岗位都会有特地的工作内容和工作标准，以特定的工作内容来实现对目标的支撑，以特定的标准保障目标的顺利达成，这就是岗位职责。下面是小编给大家带来的各种岗位职责，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!

　　各种岗位职责(一)

　　前台收银岗位职责

　　1. 服从前台主管的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

　　2. 总台收银员是酒店整体服务质量好坏的集中体现，要求做到，心理素质好，有较高的自身函养，对客人说话时要口齿伶俐，语言清晰，简练，温和，自然得体，大方，面部始终带有微笑，语言要使用普通话，衣着要整洁、整齐，不许染发，不留奇形怪发，不染指甲，佩带与工作无关的佩物，不许吃带有异味的食品。

　　3. 以良好的仪表、仪容，饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务。

　　4. 当班人员小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备，作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

　　5.有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责收银和结帐工作，做到一丝不苟，大公无私，不多收、少收客人的现金，严格遵守财务规章制度，按规定办事，不弄虚作假，原则上的问题要多请示、勤汇报，自作主张或责任心不强出现帐亏，钱亏，责任自负，并承担经济责任根据标准处罚

　　6、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;

　　7 .掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。

　　8.不许自作主张少收客人的现金，工作中光明磊落，出现挪用公款、贪污钱财，视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。

　　9.配合好接待员的工作服务，主动向顾客打招呼，客人来结账，首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的)，如是退房，则要问清楚客人的房号，请客人交回房卡及押金单，如是团队，一定要注意和客房部核对是否所有房间都报齐并查房OK。一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的价位，解释客人对帐单的一切疑问，准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。对各种钞票必须能够验明真伪，对签名结账的必须有依据。找给客人零钱，唱收唱付唱找。注：总台收银员在客人离店结账时，应立即与客房楼层防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。

　　10.接受使用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作;

　　11.每天收入的现款、票据必须与帐单,报表核对相符，在每班结束后，将当班收到的款项打印出收银员每班收入表;

　　12.认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，做好备用金及未完成事宜的交接，前帐不清后账不接,认真做好每班的交接，

　　13.由于责任心不强或马虎大意出现错算、漏算等情况，除承担经济损失外，还要承担经济责任处罚10元。

　　14.严格遵守财务制度，每天的现金收入必须及时上交，长短款如实需向管理人员汇报，做到款帐相符;

　　15.把好经济关，一切以大局为重，个人利益服从集体利益，严字当头，做好本职工作。

　　16 .周转备用金必须每班核对，不得以白条抵库，每天的营业收入现金未经财务经理批准不得私自挪用备用金，不得将营业收入现金和备用金，以任何借口借给任何部门和个人。

　　17. 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

　　18.工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜;有人顶替方可离开。

　　19 .上班时间不得携带私人款项上岗操作;工装口袋内不得存放私人现金，否则以作弊论处。还要承担经济责任处罚10元

　　20.熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，防止伪钞收入;

　　21.在收款中做到快、准、礼貌，不错收、漏收客人款项，对签单及挂帐者，必须依据充足方可;

　　22. 熟记酒店各部门员工姓名及内线电话号码，在工作中与服务员、接待员等公司员工保持良好合作关系;

　　23.熟悉电脑开机、关机过程及电脑日常故障的排除工作;工作中电脑常出现的简单故障有一定的检修能力。

　　各种岗位职责(二)

　　工程部部长

　　1、负责公司工程部持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范;

　　2、负责带领团队完成公司级项目的运作;

　　3、对公司内外进行产品培训和讲解;

　　4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持;

　　5、撰写产品文档及数据分析报告;

　　6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。

　　各种岗位职责(三)

　　工程造价师/预结算

　　岗位描述：

　　1、负责组织、编制开发项目的施工图预算;

　　2、审核开发项目的竣工结算和审计;

　　3、参与工程施工、材料和设备招标、投资控制;

　　4、审核招标活动和合同条款中的标的;

　　5、参与材料、设备考察询价，对原材料采购审核把关;

　　6、审核设计图纸，掌握施工现场进展情况，发现问题;

　　7、不断建立和完善建设项目的竣工结算制度。

　　各种岗位职责(四)

　　产品工艺/制程工程师

　　岗位描述：

　　1、负责编写电子产品的加工和装配工艺，编制作业指导书;

　　2、负责电子产品生产工艺流程、工艺标准的制定和实施，分析、解决现场工艺问题;

　　3、负责制定、修改产品零件的材料消耗定额;

　　4、负责各车间工序工艺的科学整合和技术改造;

　　5、负责对电子线路进行新材料、新工艺、新技术的应用;

　　6、分析解决客户投诉的电子产品质量问题，制定、实施纠正和预防措施。

　　各种岗位职责(五)

　　系统工程师

　　岗位描述：

　　1、能独立完成系统方案的设计制作并负责方案的验证工作，包括组网方案、IP规划、设备选型等具体工作，研究项目施工的可行性;

　　2、负责指导并且执行系统集成项目的实施及管理;

　　3、维护公司项目客户计算机系统的稳定运行，对其PC, OA设备，局域网、广域网、电话系统等设施进行管理;

　　4、对客户提供IT软硬件方面的服务和支持。

　　任职资格：

　　1、通信、计算机等相关专业专科及以上学历，2年以上相关工作经验, 外企工作经验优先;

　　2、具有良好的系统集成的实践经验，以及解决方案、技术方案的编写能力;

　　3、熟练掌握服务器、交换机、路由器以及存储、备份系统、网络安全产品的规划、配置及调试工作;

　　4、有良好的沟通、文字编写能力，有较强的客户服务意识及团队合作精神;

　　5、具有以下认证证书之一，CCNP/HCSE/MCSE/CISP证书/信息系统监理工程师认证者或信息系统项目管理师证书者优先。