前台接待的职责描述10篇（精选）
前台接待需要工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚。今天小编在这给大家整理了一些前台接待的职责描述，我们一起来看看吧！
前台接待的职责描述篇1
1国际商务中心.写字楼宇.大堂前台接待、咨询解答等相关工作;
2、严格遵守各项制度和操作程序;
3、 保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告客服经理;
4、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;
前台接待的职责描述篇2
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、有相关基础经验;
3、完成上级交给的其它事务性工作。
前台接待的职责描述篇3
1、在运营经理的直接领导下开展日常工作;
2、负责前台客户咨询电话接听，提供准确的问询服务;
3、负责前台的接待工作，即发放更衣柜钥匙、登记会员到达/离开;
4、店内广播播报;
5、整理、录入会员资料。
前台接待的职责描述篇4
1.购物中心礼宾服务台各项服务工作的实施;
2. 负责在所指定区域的礼宾接待，向客户提供指引、协助、咨询等服务工作及处理客户投诉;
3. 大型促销和推广活动期间，服从上级安排，协助有关部门进行现场管理;
4.做好线上客户维护，三馆商品及各类问题答疑并引导消费，做好各项活动线上宣传
5. 维护和管理礼宾台与服务区域里所有的客服用品、设施和电子工具等;
6. 在当班期间保持良好的仪容仪表，标准的发型，明亮的皮鞋和整洁的制服。
前台接待的职责描述篇5
1.负责企业电话总机的接听、转接工作，为来电人员提供咨询服务;
2.负责企业来访人员的接待工作;
3.负责企业杂志、报刊、快递等文件的收发工作;
4.负责企业相关资料的分类、保存、归档管理工作;
5.负责前台区域的环境卫生管理工作。
6.协助行政经理完成其他行政工作。
前台接待的职责描述篇6
1) 提前5分钟到岗，做好准备工作，如无人接岗不得擅自离岗;
2) 按公司要求着装，保持良好的仪容仪表与站立姿势;
3) 遇见进出大堂之人员须主动、热情地问候，如有需要应及时为其提供帮助;
4) 按照接听电话流程，来电用语“您好!物业管理中心。”，转接用语“请稍等”，电话处于占线状态用语“对不起，对方电话占线，请稍后再拨“，并安排留言;
5) 接受客户的各种服务申请，按要求记录并及时联系各相关业务部门/单位上门提供服务，对暂时不能解决的事情及时报告客户服务助理，由客户服务助理跟进后续事宜;
6) 熟悉市内常用电话号码;熟悉有关询问的知识;熟悉掌握本项目电话的分布状况;掌握项目内的组织结构;熟悉项目主要用户单位及负责人的电话、声音，主动帮助用户查找号码;熟悉项目周边金融、交通情况。
7) 协助客户服务助理跟进、处理客户的投诉或特殊服务要求，直至客户满意;
8) 完成每日的《日常来电来访登记表》并在下班后交至客户服务主任;
9) 受理报修，填写相关修理单，并在修理完成后及时回访。
10) 对大厦失物进行保存、认领、登记工作，并填写《遗失物品认领登记表》;
11) 了解通告栏的通知情况和内容，准确地回答客户的询问，必要时需致电通知客户;
12) 及时完成上级布置的其他工作;
前台接待的职责描述篇7
1 : 负责前台服务热线的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员。
2：负责来访客户的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌。
3：员工考勤统计。
4：会基本使用电脑办公软件、打印机、复印机等。
5：完成领导交办的其他工作。
前台接待的职责描述篇8
1、为顾客解决问题，制造小惊喜;
2、引领顾客进入拍摄流程;
3、协调串联店内各部门运转;
4、日常门店内外(顾客/伙伴)资料统计;
5、日常顾客咨询解答，熟知门店所有套系风格及价格;
6、协助店长完成部分店务;不定时协助摄影师选片
7、门店日常卫生维护
前台接待的职责描述篇9
1、负责接收客人的消费单输入收银台电脑;
2、负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算;
3、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致;
4、完成当班营业日报表;
5、保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。
前台接待的职责描述篇10
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、负责前台区域的环境维护和卫生维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
4、每天回访客户
5、收银，需要一定的财务和数学基础
6、盘点
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