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营运督导的具体职责范围5篇

舒欣分享

  营运督导负责传达公司的政策和制度,了解所辖门店对公司方针、目标、计划、政令的理解与实施贯彻,及时汇报并提出建议。下面是学习啦小编整理的营运督导的具体职责范围5篇。

  篇一

  1、指导门店的营运管理;

  2、实施分店巡视支持工作,收集、整理、分析并上报相关经营信息;

  3、监控分店经营状况,及时上报和处理;

  4、区域标杆店建立;

  5、在支持过程中协助分店拟定盈亏平衡点、量化标准及成本核算,并督导执行;

  6、对分店员工进行单店管理制度和相关技能培训;

  7、监督检查分店产品、装修及物资配送情况是否违规、违约、对不符合要求的提出改进意见,并追踪实施;

  8、将出品标准执行到门店;

  9、收集餐饮市场和竞争对手的相关信息,针对性提出分店产品调整和营销方案,并追踪实施;

  10、以身作则,把公司企业文化和经营理念传播到分店;

  11、能够根据门店及周边竞品的实际情况,为上级经理提出的合理的促销方案建议,帮助门店提升业绩;

  12、需适应出差。

  篇二

  1、拟定区域内各门店年度、月度及特殊节假日时段的销售任务指标;指导各门店对销售任务进行分解,跟进和推动门店销售任务的达成;

  2、对门店日/月的销售进行统计和分析,关注关键指标包括(销售额、来客数、客单价、时段营业额、主推达成、人效、坪效、库存周转等);

  3、店铺的日常巡查,现场/商品/促销活动/人员的监督和检查,对巡店发现的问题汇总及提出改善方案并落实方案;

  4、参与滞销品、近期品处理方案的拟定,并跟进执行;

  5、开展区域内门店商圈和行业竞争对手的市场调研并提出有效建议;

  6、区域内门店之间合理的人员调配,保障区域所有门店的正常运作;

  7、新员工培养的监督和落实,人员考核及人才梯队培养和储备;

  8、门店员工服务及销售技能的监督和培训;

  9、了解员工思想动态,解决员工提出的困难和问题,进行团队建设,合理控制员工流失率;

  10、根据公司的财务制度,严格监督各门店营业款、现金、单据的规范操作和流转安全。

  篇三

  职责

  1、负责区域的整体运营工作;

  2、负责区域的客户及店铺运营工作;

  3、做好区域内终端及店铺动销策划提升带动工作;

  4、做好区域推广终端及店铺落地内容工作;

  5、对客户店铺员工及终端团队进行培训提升工作;

  6、对区域客户店铺及终端进行考核工作;

  7、协助解决客户诉求性需求,确保合作关系得以稳健发展;

  8、客户售后与部门的工作衔接管理;

  任职要求:

  1、大专学历,有化妆品行业CS渠道及门店营运经验2年及以上工作经历;

  2、五观端正、形象气质佳;

  3、能独立管理及带领团队;

  4、能独立制定门店活动方案;

  5、能带动销活动,销售能力强,抗压能力强,身体健康,能适应全国出差;

  篇四

  职责:

  1、 负责全国各地加盟商新开店铺的带店指导,确保新店快速营业;

  2、 根据加盟商需求,派驻已开店铺指导,帮助加盟商解决问题,提升业绩;

  3、 驻店期间,负责对店铺人员进行各项培训,落实总部的各项营销策略,确保店铺销售指标的达成及运营管理水平的提高;

  4、 监督驻店店铺VI、SI及货品标签,突出品牌定位及货品特色。

  任职资格:

  1、 高中或中专以上学历;

  2、 3年以上珠宝零售行业销售经验,2年以上店铺管理经验;

  3、 具有良好的沟通协调能力及店务管理能力;

  4、 具有良好的服务意识、职业道德和团队精神。

  5、 具有港资珠宝品牌店长经验者优先考虑;

  篇五

  职责:

  1、保持电话畅通,服务规范用语;

  2、接受客户咨询,记录客户咨询,按照相应流程给予客户反馈;

  3、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

  4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

  5、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

  6、与业务部门或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。

  任职要求:

  1、全日制统招专科以上学历,22--28周岁;

  2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

  3、熟练使用办公软件;

  4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

  5、以客户为主,具有积极、优秀的服务意识,工作热情,对待客户耐心礼貌。

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