企业经营工作会议讲话稿(2)
企业经营工作会议讲话稿篇2
这次会议用了2天时间完成了全部议程。叶烨总裁作了很好的工作报告,这是会议的主体文件,大家要认真传达好、学习好、贯彻好、落实好。腊发副总裁作了专题报告,告诉各位营业部老总如何实现差异化发展,讲得很实在,也很精彩,重要的是管用,我听了很满意。研究部、投行和几个营业部老总所作的精彩演讲,各有亮点,各有突破,充满激情,我听了也很感动,感觉有很多事情做。会议安排了两个讨论题目,一是“资源整合,打整体仗”,一是“营业部如何差异化发展”,题目是我定的。我觉得大家的讨论有的放矢,不是夸夸其谈,空洞无物。这说明大家都在动脑筋,想干事。我这几年参加经营工作会议的感受是,会议水平在逐步提高,讨论的东西不一样,氛围不一样。
开会是为了解决问题。一年两次的经营工作会议是公司重要的会议,年初的会议是下达计划,部署工作,年中的会议是检查工作,推动工作。经过公司办公会议研究,这次会议的主题就定为“鼓劲、鼓劲、再鼓劲,动员、动员、再动员”,目的就是让全公司员工意气风发、斗志昂扬、满怀激情地搏击资本市场,坚定不移地完成全年工作目标。总的来说,会议是成功的,起到了加油鼓劲的效果。回去之后要传达好,激励和鼓舞更多人。
对于如何做好下半年以及更长远的工作,我再强调几个问题:
一、正视公司发展中的主要矛盾
当前,公司要实现跨越式发展,面临着三大主要矛盾:
一是客户结构不合理。我们目前的现状是,客户总量不多,客户资产规模不大,客户中“贫下中农”多,“地主富农”少。昨天腊发副总裁也讲过,我们客户数占行业客户总数的1.3%,客户资产规模占1.2%,交易量占1.7%。说明公司的客户资产规模偏小,而且户均资产低于行业平均水平,与公司上市券商的地位不符。我们是为客户提供全方位理财的专业机构,没有客户,理财就没有对象,就谈不上理财;没有高端客户,创新业务就做不起来,融资融券、股指期货“贫下中农”都不能做。
二是收入结构不合理。证券自营收入占的比重过重,投行、资产管理、基金收入占的比重过轻。该重的轻了,该轻的重了,比例失衡。这既影响公司的估值,也会影响长远发展。我们不能靠高风险业务支撑。今年上半年就已经显露出一些问题,长此下去,我们就不是一个健康持续发展的公司。当然,现在该赚的钱要赚,首先要解决总量不足的问题,但是要下大力气解决收入结构性矛盾。
三是人才结构不合理。公司大学本科以下学历的员工占的比重过大,尤其是营业部高端专业人才严重不足。保荐代表人、准保代、投资经理、投资顾问,还有产品设计的、开发创新的,这些方面人才匮乏,青黄不接。这不是证券公司应该有的现象。今后我们的客户开发维护不是靠请客吃饭,不是靠送手机,要靠服务,靠产品,要依靠公司高素质人才的共同努力。会议参阅材料《诺亚财富经营发展的启示》大家要认真看一看,很有借鉴意义。
二、树立坚定的信心
年初公司提出今年要努力实现跨越式发展,这是发展的指导思想和战略选择,不是口号。时间过了一大半,我们看到的结果并不理想。这个时候最容易产生的是信心不足、消极懈怠。因此,这次会议的主题是鼓劲鼓气,激发全体员工的激情,提升全体员工的士气,再战下半年,确保全年各项目标的实现。
温家宝说过一句话:“信心比黄金更重要”。只要我们有坚定的信心,我们的目标就一定能够实现。毛主席在青年时期学游泳的时候写过一首诗,其中有两句:自信人生二百年,会当击水三千里。这是伟人的自信,经过千辛万苦、百折不挠的努力,他的目标最终实现了。
我希望我们全体员工、全体干部要树立坚定的信念,对中国的资本市场要有信心,对公司要有信心,对自己要有信心。有信心就会有激情,就会坚持不懈地付出努力,有一分耕耘就会有一分收获,只要真付出,就会收到好结果。成功的机会只会提供给那些满怀信心、坚持奋斗到最后的人!
三、坚持既定的战略选择
我们的战略选择是“一个重点两个突破”。“一个重点”就是以零售客户业务为重点;“两个突破”就是突破性发展投行业务、突破性发展资产管理业务。
(一)坚持重点发展零售客户业务。
一是要坚持低成本扩张战略。争取能够获得轻型营业部政策试点,目标是1000个网点。首先,在湖北省外没有设营业部的空白省份(除西藏、海南等个别省份)要填平补齐,为今后网点扩张打基础。其次,选择没有营业部或营业部很少的、竞争不激烈的二三线城市设点。中国的发展也是从东部到西部的梯度转移,在一个省,是从省会城市到二线城市的梯度转移。有的地方现在欠发达,但是竞争较弱,佣金率相对较高,而且以后会逐渐发达,业务机会将更多,因此我们布点也要有战略眼光。
二是营业部要差异化发展。所谓“差异化”就是和别人不一样,扬长避短,张扬个性。昨天腊发副总裁作了很好的报告,遗憾的是有些人没有完全理解。营业部发展阶段不一样,营业部所处的地区不一样,客户结构不一样,员工也不一样,所以不能搞一刀切,要适合做什么就做什么。差异化发展和现在正在做的工作没有矛盾,不是要放弃现在做的,而是在现在做的相对同质的事情基础上,形成自己的特色。有高端客户的,不要把“地主富农”赶走,去找“贫下中农”;没有“地主富农”的,请也请不过来,就不要放弃了“贫下中农”;如果不要通道业务,单纯去搞大投行业务,更是本末倒置,也是行不通的。
差异化发展,首先要打好基础,然后要发挥自身优势。老营业部要主攻部均水平,把客户资产做大。我们是为富人理财,穷人没有钱给你打理。拥有高端客户多的营业部,可以选择以高端客户为主,高举高打,给客服团队高薪酬,收客户高佣金。新设营业部还是要老老实实做基本功,就是建基本队伍,开发基础客户。这是固本培基的功夫。赚钱是目标,所有的指标都落脚到利润指标。过去是一个考核指挥棒指挥所有营业部,制约了个性化发展;公司现在正在研究完善考核制度,要把导向调过来,先把业务发展战略定下来,然后考核跟着业务发展转,制定什么样的业务发展目标,就定什么样的考核办法。
公司把营业部定位为所有金融产品的销售终端,公司的所有业务都要通过营业部去做。也就是说,营业部除了通道业务以外,非通道业务还有很大的发展空间。但是,我今天再次特别提醒各位营业部总经理,由于营业部所处发展阶段、所处地域、客户结构、员工结构等各不相同,要根据实际情况,夯实基础,选准突破口,适合做什么就做什么,避短扬长,不要全面出击,好大喜功,劳而无功。
三是要打造高素质的团队。证券公司的主体业务就是要为客户理财,靠智慧赚钱。因此,对员工的起码要求是要有大学本科学历,这样的员工经过培养才能胜任工作,才有个人的发展前途。当然,在现阶段少数有资源的人也是可以的。也就是说,公司员工要以高学历的为主体,有资源的是个案。如果招进来的人将来不适应行业的要求,被淘汰,那是对他们不负责任。希望营业部要严把进人关。现在有些营业部招客户经理,底薪800元、1000元,比公司设定的下限都低,这是在告诉别人我们只要高中生,大学生都不要。小餐馆招工都知道说底薪1000到5000元、具体面议。营业部至少要想办法让高素质人才报名,对高素质的人就应该给高薪。
现在对一些营业部设定了客户经理人数考核指标,这个指标不科学,而且很容易凑数达到,请零售客户总部考虑取消。首先,我们需要的是高素质的人才,宁缺勿滥。凑数是对营业部不负责任,对员工不负责任。其次,要防止高淘汰率。现在营业部的新员工淘汰率达到60%,最高达到90%。这么高的淘汰率,尽管低薪,也是浪费,尤其是熊市期间不能养闲人,不能浪费。最近,高盛也宣布裁员1000人。这方面合肥营业部做得不错,营业部有好几个研究生,本科生也都是名牌大学的,言谈举止都不一样,这样的营业部发展的潜力肯定大一些。营业部员工只要能创造财富,多多益善,但是要有门槛,不能应付公司,这样做害人害己。
(二)全力做大资产管理业务规模。
上半年值得表扬是长江11号和12号的首发规模在行业的地位靠前。这要感谢营业部全体员工的艰苦努力,也感谢各位营业部总经理。资产管理业务今年的资产规模目标100亿不能动摇。下半年还有40亿任务,要发2-3只产品才能保证100亿的规模。业绩目标是一只产品业绩进前3名,所有产品要达到行业内平均水平以上。上半年业绩表现一般,下半年还有机会,还需要继续努力,把业绩提升起来。资产管理总部有什么条件可以向公司提,前提是一诺千金,各自兑现承诺。零售客户总部的目标是下半年要组织销售40亿,达到100亿的规模。
(三)夯实投行业务基础。
今天讲的是大投行概念,包括投行、直投、固定收益、新三板。正在编制的三年发展规划定的目标是:投行、直投、固定收益、新三板这4项业务各自的几项主要业务指标要有一项进入全国前十名,起码做一个亮点出来。今年是打基础、上水平,明年是打翻身仗。
一是要有人。要引进、培养两条腿走路,尽快壮大团队,兵强马壮。二是要有项目。没有项目,留不住人;有了项目、没有人做,也留不住项目。因此,人和项目缺一不可。三是坚持深耕湖北。在湖北打阵地战,在湖北省外打攻坚战。阵地战就是坚守阵地,寸土必争,寸步不让。在湖北的项目我们要达到30-60%,30%是底线。四是机制政策不变。分配继续向一线倾斜,合伙制、分成制都可以。五是打总体战。要互为依托,互相提供业务机会。各子公司和公司各部门之间要相互提供业务机会,同时,也要向营业部提供业务机会。今年投行推荐了10名营业部大客户作为新股发行询价对象,增加了公司服务客户的手段。投行是公司的业务龙头,不仅为公司打造品牌,而且为其他部门提供很多业务机会,这也是我们为什么要突破性发展投行业务的原因。
四、突出独特的竞争优势
公司的竞争优势就是市场化的机制,打总体战的策略。优势就是竞争力。我们坚持通过“业务合作、利益共享”机制来推动资源整合,内部互为依托,相互支持,形成合力,用市场化的机制来保证打总体战的竞争策略的实施。这是我们公司有别于其他公司的特色和优势之
一。推行一年多来,已初见成效。这项工作要继续全力推进。
一是要统一认识、统一行动。这是公司内部实现双赢或多赢的好事。现在要解决的是对其重要性认识不到位的问题。有的想别人为自己提供机会多,主动为别人提供机会的少;有的把“利益共享”放在前面,把“业务合作”放在后面,斤斤计较,妨碍业务发展。
二是要完善制度。在推进过程中,会不断地出现新情况新问题,要不断地修改完善。大家发现这类问题,可以向企划部及时反映,及时加以调整。
三是要算大账。不要耍小聪明,算小账。小肚鸡肠做不了大事,斤斤计较干不成事。算大账就要算公司全局利益的账,成大事者不计小利。今后如果发现内部斤斤计较,把项目弄丢了的,要追究当事人责任,扣发全年奖金直至除名。要抓典型,杀一儆百。今天明确告诉大家,为局部利益扯皮而不按公司规定兑现的,公司将通知财务总部直接划扣。
四是相互提供业务机会。营业部可以为长江保荐、长江资本、固定收益总部、场外市场部提供项目信息,这些子公司或业务部门必须为营业部提供业务机会。营业部做的是提供信息,做好基础的筛选工作,不是要营业部招聘投行专家专业人才去做项目。投行是公司业务的龙头,一定要为公司业务发展提供更多的机会。在这里,我对投行提两点硬性要求。第一,IPO或再融资项目的大小非托管必须放在公司营业部。第二,IPO项目只要有直投公司进入的,必须让公司直投进入。现在监管部门有新规定,投行和直投两家公司要协商具体怎么合法合规地运作。
五、完善保障体系的建设
(一)打造一流人才队伍。
公司上半年成立了独立的培训中心,与人力资源部分工协作,强化人才培养。当然,要打造一流人才队伍还要靠大家的共同努力。从公司层面,要重点抓好三个环节的工作。
一是要提高营业部总经理的领导能力。原来营业部总经理只管做业务,现在是一级领导,统管全局。客观地说,由于公司持续扩张,需要大量的总经理,有的营业部总经理是一步登天,没有台阶,仓促上阵。我常说“蜀中无大将,廖化当先锋”。相当一部分营业部总经理领导能力欠缺,需要补上管理课,学会当领导,学会谋篇布局。请人力资源部和培训中心研究提出加强培训工作的方案。
二是强化专业技术人才培养。实行外部引进和内部培养相结合,建设一支高素质的业务专业技术人才队伍,特别是投资研究人才、设计开发人才、保代准保代。我们要坚持两条腿走路,花重金引进,花本钱培养。过去有句话:惟楚有才,楚才晋用。说的是古代楚国就有人才流失。我们要把这段历史改写,网络天下人才为我所用。
三是各级管理干部要实施公开竞聘上岗。在公司内部和社会上公开竞聘,能者上,庸者下。第一步,营业部总经理已全面实施了竞争上岗。第二步,公司高管、部门主管和分公司总经理要逐步推行竞聘上岗,内外结合,选贤任能。在公司内部自己报名和民主推荐相结合,在社会上公开招聘。在一个平台上公开竞争,同等条件下,内部优先。公司高管的人选,报董事会考察聘任。
(二)完善市场化薪酬福利制度。
公司20xx年进行了一次全员加薪,那时达到了市场化应有的水平。至今有三年,物价上涨,工资没动,应该说到了启动调整基本薪酬的时候,以保障员工的基本利益,调动全体员工的积极性。这次是适时调整,不是全员加薪。
此次调整薪酬的基本原则是完全市场化。市场上某个岗位价值是多少,我们达到了市场的什么分位值,应该拿多少就定多少。现在董事会已经确定了一个中介机构,在公司开展董事会对公司考核激励制度的拟定、公司内部岗位价值评估等专业性工作。
一是调整标准。比如客户经理的底薪,现在定的是当地最低工资标准的1.5-2倍,可以扩大区间,调整为1-3倍,或者更大;某些岗位的最低工资标准已不适应市场变化,可以上调一些。这是调标准、调区间。二是调整结构。有的薪酬结构不合理,比如,大学本科与研究生之间差距过大,本科生的底薪应该可以适当提升。三要调整职级。岗位价值评估后,对照职级系列,该提升的要提升,该到位的要尽快到位。有关工作请人力资源部年内完成,明年初调整到位。
(三)完善绩效考核制度。
公司已经成立了完善绩效考核制度工作小组。基本指导思想是要把绩效考核改进为绩效管理。
一是要注重过程。希望制定的方案要关注过程管理,达到激励的效果。过去的绩效考核是年终算账,考核分奖金,只能解决分奖金的相对公平问题,达不到激励的目的。有的营业部总经理考核下课了,说不欠公司的,对他自己来说没错,但是营业部员工被连累,没有奖金,营业部错失了发展机会,公司一个牌照也没有发挥效力。所以,不注重过程的考核只对想干事的人起作用,对不想干事的没有用,没有激发他们的积极性,还心安理得认为不欠公司的,实际上既欠公司的,又欠员工的。
二是注重激励。有效的激励不能完全用金钱衡量,金钱不是万能的。应该把精神的和物质的结合起来,要承认员工的劳动价值,尊重员工的人格尊严,全面调动员工的积极性、创造性。
三是对子公司要坚持政策不变,考核到位。目前对子公司制定了整体激励制度,内部考核激励由子公司自定。现在需要完善的是对子公司高管团队要有考核制度。考核的主要内容应该包括:一是主要业务指标,横向比较,在行业内的地位;二是为其他业务部门提供的业务机会,就是对公司的业务贡献。如,对投行就要考核为营业部提供的托管市值,为直投提供的投资项目;对直投、新三板也要有为营业部、为投行提供业务机会的考核指标。
(四)探索完善组织架构。
我们营业网点在快速扩张,现在扁平化管理模式已不适应公司发展的现状,需要改革。现在已经成立了几个分公司,正在向董事会申请再成立几个。但是已成立的、尚待成立的分公司,到底如何管理,现在还没有定论。大家都可以讨论,为公司出谋划策,献计献策。
一是成立分公司是方向。这是公司网点政策决定的,这个方向不会变。有条件的地方要积极准备。比如,西安、合肥这些有管理能力的营业部老总,要考虑在当地二三线城市设点,为成立分公司做准备。
二是有多个营业部的城市设立分公司,要试行分公司总经理竞聘上岗。面向公司内外组织竞聘,不搞论资排辈,鼓励能者上,勇者上。
三是分公司可以有多种模式,不搞一刀切。有的由营业部总经理兼分公司总经理,有的设专职分公司总经理,因人因地而异,怎么有利发展就怎么做。
(五)设立突出贡献特别奖。
从明年开始,设立突出贡献特别奖。鼓励创新,鼓励冒尖,鼓励敢想敢干。所有成功的都是先想到了的,事先没有想过的肯定不能成功。今年的分类监管评价公司只得了A,就是因为公司没有想去力争AA,没有下硬指标争AA,没有给足够的压力,所以工作中满足于保A,最后以0.1分的差距与AA失之交臂。
突出贡献特别奖,奖励业务突出、业绩突出、创新突出,为公司品牌建设、业务发展、创收创利作出大的贡献,在公司内突出,在行业内突出的个人或团队。现在先把与专业评价相关的特别奖定下来,其他的还要继续研究。通过专业评价并为公司在分类评价中加2分及以上的为一等奖,奖50万;加1分及以上的为二等奖,奖30万;加1分以下的为三等奖,奖10万;加5分的为特等奖,奖励100万。年初设立奖项,达到目标就及时奖励兑现。专业评价每个部门都可以做。其他的比如,金融产品的创新,为公司带来巨大利益;某项创新业务快速发展,在行业内冒尖;单个营业部客户资产、收入或者利润实现了跨越式发展,在行业内进入前100名、50名的,这些都要给予重奖,客户资产规模进入前50名的,奖励1000万。我希望得奖的人越多越好。
今年胡曹元领导的、金守罕主导的“结算存管工作质量控制模式”项目,在协会组织的专业评价得分第一,在今年的公司分类评价中加了1分,明年还可以加1分,为公司争得了荣誉,为公司明年争AA将能作出新的贡献。现在公司决定及时奖励,今天我先宣布:奖励30万;明年加了1分,再给相应奖励。
今天在座的是公司的各级管理者、领导者,是长江证券的精英,长江证券的脊梁,我希望大家有志存高远的胸怀,雄才大略的气魄,勇敢地担负起伟大的历史使命——将长江证券推进到中国证券行业前10名!