物业监控员岗位职责是什么

　　生活中，有少数业主会遇到这样的情况，电瓶或者电动车、自行车在小区丢失后，会找物业调取当时的监控，那么，物业的监控人员需要什么岗位职责呢?下面由学习啦小编为你提供的相关资料，希望能帮到你。

　　物业监控员的岗位职责

　　1.熟练掌握监控设备的性能和使用方法，熟悉设备系统基本情况，做到出现故障判断准确。

　　2.熟悉小区的基本情况，掌握小区的楼宇、设施设备的位置，发现可疑情况要及时通知巡逻值班人员前去现场处理，同时进行跟踪监视，并及时向巡逻值班人员通报情况。

　　3.应时刻保持高度警惕，认真观察监控视屏，密切关注每个监控点及出入口，确保对重点要害部位的实时监控。

　　4.严格遵守操作规程，爱护设备，不得擅自拆装设备或改动程序，确保设备正常运行。

　　5.协助做好小区安全防范工作，发现险情及时通知巡逻队员到现场处理，确保小区安全。

　　6.认真填写值班记录，保持录像资料的完整，并做好保密及重点监控录像的登记及保存工作，以备查验。

　　7.认真做好监控室的环境卫生保洁工作，桌面应做到无杂物堆放、屏幕无灰尘污渍。

　　8.遵守职业道德，不准对与安全无关的目标进行跟踪监视。

　　9.认真完成领导交办的其他工作任务。

　　物业管理的紧急事件处理

　　(一)、电梯故障

　　(1)当乘客被困电梯时，消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰;

　　(2)立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者;

　　(3)被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足的须特别留意，必要时请消防人员协助;

　　(4)督促电梯维保单位全面检查，消除隐患;

　　(5)将此次电梯事故详细记录备案。

　　(二)、噪声侵扰

　　(1)接到噪声侵扰的投诉或信息后，应立即派人前往现场查看;

　　(2)必要时通过技术手段或设备，确定噪声是否超标;

　　(3)判断噪声侵扰的来源，针对不同噪声源，采取对应的解决措施;

　　(4)做好与受噪声影响业主的沟通、解释。