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物业服务管理有哪些调查问卷

李婉分享

  在生活中,物业的服务管理是小区业主最关心的问题之一,同时也是促进小区发展的重要组成部分。下面是学习啦小编为你整理的物业服务管理调查问卷,希望对你有用!

  物业服务管理调查问卷一

  Q1:您所居住小区的名字是?

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  Q2:对您居住小区当前的物业服务,您是否满意?

  ○ 满意

  ○ 一般

  ○ 不太满意

  ○ 不满意

  Q3:您对物业不满意的主要原因是?

  ○ 开发商遗留问题得不到解决

  ○ 物业公司服务态度差

  ○ 物业公司办事不靠谱

  ○ 整体管理混乱

  Q4:您现今多长时间缴纳一次物业管理费用?

  ○ 一个月

  ○ 一个季度

  ○ 半年

  ○ 一年

  Q5:您是否曾经未按时交纳物业管理费用?

  ○ 偶尔有

  ○ 经常

  ○ 从来没有

  Q6:您认为有些业主不按时缴纳物业费的主要原因是?

  ○ 对物业公司不满,一种无声抗议

  ○ 业主本身不负责任

  ○ 业主忙,可能忘记

  ○ 业主不在小区住,房子空着

  Q7:您觉得小区现在的物业费用是否合理?

  ○ 合理,不贵

  ○ 不太合理,有点贵

  ○ 不合理,太贵了

  Q8:如果让您对物业管理公司的管理及服务进行打分,满分10分,您选择

  ○ 9分以上,优秀

  ○ 7-9分,良好

  ○ 6-7分,合格

  ○ 6分以下,不合格

  Q9:如果小区物业管理水平能显著提高,为您提供更贴心服务,但价格也要相应提高,您是否愿意承担上涨费用?

  ○ 愿意

  ○ 不愿意

  ○ 无所谓

  ○ 对物业失去信心

  Q10:您若愿意支付,觉得多少涨幅是可以承受的?

  ○ 15%以内

  ○ 15% - 30%之间

  ○ 30% - 50% 之间

  ○ 只要服务好,价格问题不大

  Q11:根据您小区的物业状况,您认为您哪些方面最需要提高?(多选)

  □ 管理混乱,急需健全

  □ 服务较差,急需提高

  □ 清洁卫生差,急需改善

  □ 房屋及公共设施、设备维修不及时

  □ 收费不合理

  □ 社区交通管理不到位

  □ 乱搭乱建,改变房地和公共设施用途

  □ 管理人员综合素质需提高

  Q12:除了现有的服务,您还希望物业公司可以为您提供哪些有偿服务(多选)?

  □ 儿童代管

  □ 照顾老人

  □ 电器维修

  □ 提供家政服务

  □ 代订代购服务(代缴费、订送车票、机票、鲜花等)

  □ 举办保健咨询等健康服务

  □ 其它

  Q13:如果您与物业人员有分歧,您的处理方式是?(多选)

  □ 看看再说,等别的业主反映

  □ 投诉无门

  □ 找物业公司领导

  □ 找业主委员会

  □ 找社区居委会

  □ 其它

  Q14:如果您需要向物业公司反映情况,您更愿意选择用何种方式(多选)

  □ 直接向相关人员反映

  □ 电话沟通

  □ 网络平台(网页.qq等)

  □ 微信

  □ 媒体

  Q15:对于物业管理工作的提高,您是否还有宝贵建议,请填写!

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  物业服务管理调查问卷二

  Q1:门牌号,例如: 3-1-501(表示3幢1单元501室)

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  Q2:户主姓名

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  Q3:电话(可不填)

  ____________

  Q4:常用邮箱(可不填)

  ____________

  Q5:QQ号(可不填)

  ____________

  Q6:微信号(可不填)

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  Q7:您入住蔚蓝郡多久了?

  ○ 1年

  ○ 半年到一年

  ○ 半年不到

  ○ 尚未入住

  Q8:您对本小区物业服务满意吗?

  ○ 非常满意

  ○ 满意

  ○ 说不上,就那么回事

  ○ 不满意

  ○ 非常不满意

  Q9:你家可视对讲好用吗?

  □ 非常好用

  □ 好用,但不怎么稳定

  □ 基本不能用

  □ 懒得去弄了,退货变现

  □ 能在物业费交纳之前修好就行

  □ 能修好也行,但要延保

  □ 基本不用,无所谓了

  Q10:小区地下停放自行车,电瓶车处,安全系数不高。有摄像头,无防盗锁,导致业主的电瓶车、自行车不敢放地下室,全部进电梯,搬楼上;你的提议是?

  ○ 可以安装安全门的话,愿意承担800一扇门的公摊费用

  ○ 可以安装安全门的话,建议物业或开发商承担费用

  ○ 无所谓

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