物业管理服务问卷调查的模板题目

　　在生活中，很多人在购房的时候都会考虑物业管理的能力，而物业管理也是促进每个小区发展的组成部分，因此，对物业管理进行调查，是可以在根本上提高物业管理的水平的。下面是学习啦小编为你整理的物业管理服务调查问卷，希望对你有用!

　　物业管理服务调查问卷一

　　1.您对小区的安保工作是否满意? [满意度题]

　　 非常满意

　　 比较满意

　　 一般满意

　　 不满意

　　 非常不满意

　　2.您对保安人员服务态度是否满意? [满意度题]

　　 非常满意

　　 比较满意

　　 一般满意

　　 不满意

　　 非常不满意

　　3.您对保安人员的仪容、仪表是否满意? [满意度题]

　　 非常满意

　　 比较满意

　　 一般满意

　　 不满意

　　 非常不满意

　　4.物业公司对针对保安工作的投诉处理是否及时? [单选题]

　　 非常及时

　　 比较及时

　　 一般

　　 不及时

　　 非常不及时

　　5.您对小区公共楼道保洁工作是否满意? [满意度题]

　　 非常满意

　　 比较满意

　　 一般满意

　　 不满意

　　 非常不满意

　　6.您对小区内道路及绿化带内保洁工作是否满意? [满意度题]

　　 非常满意

　　 比较满意

　　 一般满意

　　 不满意

　　 非常不满意

　　7.您对保洁人员服务态度是否满意? [满意度题]

　　 非常满意

　　 比较满意

　　 一般满意

　　 不满意

　　 非常不满意

　　8.物业公司对针对保洁工作的投诉处理是否及时? [单选题]

　　 非常及时

　　 比较及时

　　 一般

　　 不及时

　　 非常不及时

　　9.物业公司对业主报修房屋质量问题处理是否及时? [单选题]

　　 非常及时

　　 比较及时

　　 一般

　　 不及时

　　 非常不及时

　　10.您对物业公司处理报修问题的工作人员服务态度是否满意? [满意度题]

　　 非常满意

　　 比较满意

　　 一般满意

　　 不满意

　　 非常不满意

　　11.您对维修人员的维修质量是否满意? [满意度题]

　　 非常满意

　　 比较满意

　　 一般满意

　　 不满意

　　 非常不满意

　　12.物业公司对小区内绿地的养护工作是否令您满意? [满意度题]

　　 非常满意

　　 比较满意

　　 一般满意

　　 不满意

　　 非常不满意

　　13.物业公司对小区内电梯、消防设备维护工作是否令您满意? [满意度题]

　　 非常满意

　　 比较满意

　　 一般满意

　　 不满意

　　 非常不满意

　　14.物业公司对小区内公共设施的维护工作是否令您满意? [矩阵满意度题]

　　健身器材

　　小区大门

　　单元门

　　排水设施

　　公共照明运行

　　门禁对讲系统

　　15.物业公司对小区内机动车管理是否令您满意? [满意度题]

　　 非常满意

　　 比较满意

　　 一般满意

　　 不满意

　　 非常不满意

　　16.物业公司对小区治安管理是否令您满意? [满意度题]

　　 非常满意

　　 比较满意

　　 一般满意

　　 不满意

　　 非常不满意

　　17.

　　物业公司对业主告知工作是否及时有效? [单选题]

　　 非常及时

　　 比较及时

　　 一般

　　 不及时

　　 非常不及时

　　18.物业公司对业主的投诉处理是否令您满意? [满意度题]

　　 非常满意

　　 比较满意

　　 一般满意

　　 不满意

　　 非常不满意

　　19.您对物业接待人员工作态度是否满意? [满意度题]

　　 非常满意

　　 比较满意

　　 一般满意

　　 不满意

　　 非常不满意

　　20.您对物业在小区内组织的活动(如文艺晚会之类)是否满意? [满意度题]

　　 非常满意

　　 比较满意

　　 一般满意

　　 不满意

　　 非常不满意

　　21.您对下列哪些服务最为关注? [多选题]

　　 安保

　　 车辆管理

　　 设备管理及维护

　　 电梯运行及维护

　　 环境卫生

　　 绿化服务

　　 有偿服务

　　 消防管理

　　 解决报修

　　 解决投诉

　　 社区文化活动

　　 物业服务人员素质

　　 其他

　　22.您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见? [填空题]

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