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关于宝马车销售人员常见的面试题

朝莹分享

  面试实际上考的是知识面、考的是实际应对问题的能力,任何一道题目,都没有统一的标准答案,唯有参考答案。下面是学习啦小编为你整理宝马车销售人员面试题及回答思路解析,欢迎大家参考。

  宝马车销售人员面试题

  人们购买产品的主要原因都有什么?

  大部分购买行为的发生,并不仅仅只是因为产品的价格或者是产品的质量,每一个人购买某种产品的目的都是满足他背后的某种需求。购买产品的人首先是想获得产品的使用价值满足自身的要求、产品的质量、价格也是促使人们是否购买产品的原因。

  关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?

  问题解析:此类问题也是考管在面试时比较关注的,所以在准备面试前,你最好先对你打算进入的公司有一个整体的了解,做到有备而来?

  关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?

  这个问题是考察你对销售工作的价值取向,你可以回答最喜欢得到签单后的那种快感,不喜欢被客户拒绝等等。销售工作有很多内容,这个工作主要是和人打交道的,所以你要接触很多人,有你喜欢的也有你不喜欢的。

  你最典型的一个工作日是怎样安排的?

  回答这个问题前你应当已经有所准备,好的销售人员一天的工作应该是有序的。如果你回答含糊或者说要“看情况”什么的,那么面试官绝对对你没有好印象,谁也不会要一个不知道自己要做什么的人。

  为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?

  销售人员所应该具备的素质非常多,所以根据行业的不同会得出不同的结果不过推销能力、内在的自信、与客户建立良好关系的能力、严谨的工作作风绝对是所有行业的销售工作者都该拥有的基本素质,销售的工作是以人为工作对象,因此如何处理和人的关系至关重要。以上四个基本素质都是这个方面的体现。

  销售人员面实用攻略

  攻略一、收集相关信息,做好前期准备

  放下面试通知电话后第一件事,就是记录好面试的企业名称、职位及约好的时间地点,尽可能多地搜集目标企业的有关资料。重点需要了解的信息包括:该公司的产品和在同行业领域中的业务数据、公司综合实力及在业内的排名、公司业务发展的中长期规划等。如果是熟人推荐的公司,不妨提前了解该公司的销售政策或理念。掌握了这些知识,面试中与HR的交流将会更加“投缘”。

  另外,一些销售人员的面试必答题可以提前预演,比如:

  1、如果您在一个士气很低落的工作环境中工作,你会怎么做?(从业心态,自信心)

  2、您是如何面对压力又是如何分解压力的,如果您入司两个月仍没有出单您会怎么想?(抗压能力)

  3、请简单写下您之前公司的销售流程及您常用的销售方法和技巧。(工作能力与经验)

  4、如果你第一次打电话给你的潜在客户,简单介绍之后,对方回绝你说现在正忙,你会怎么做?(应变能力)

  5、如果某位客户一直在购买和你的产品相似,但价格却很低于你的产品,你该怎样说服这个客户购买你的产品?(销售策略)

  6、你的一个准客户在购买你的产品几个月之后迟迟没有付款,因财务要结算,现要求你在一个星期内要追回欠款,你会如何向客户催款?(要在不影响客户关系的前提下)

  7、公司给你分配一个新市场开发任务,谈谈你的计划。

  攻略二、自我介绍突出个性,锁定目标职位

  “请您简单地作下自我介绍”几乎是每一位面试官的必问题,销售人员不妨坦诚自信地展示自我,在认真梳理过往的工作经历的基础上,围绕当前的目标职位来介绍自己会比较讨巧,重点要突出与自己现在要应聘的职位相匹配的优势。

  建议面试前最好准备一份个性化的自我介绍。除了学历、经历、兴趣、工作经验及家庭背景外,应重点突出以往做销售工作的经历,尽量用业绩数据来代替“我的销售能力很强”之类的泛泛之谈,因为理智的HRD绝不会轻信这样的主观表白。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己。

  示范:自我介绍可以是这样的

  “您好,我有4年多的销售工作经历,在前一家服务的公司连续两年获得全公司销售总成绩第一名。去年独立成功开发了一条新的销售渠道,个人年业绩占到了部门销售业绩总量的50%。我在该行业有着丰富的客户资源,相信我的加盟一定会给贵公司的销售业绩带来惊喜。”

  攻略三、着装职业化,留下良好的第一印象

  首次给面试官的第一印象非常重要,尤其是销售人员,衣着打扮、一言一行,在见客户时都是代表着公司的形象,切不可穿着随便,邋遢示人。

  通常销售人员的着装基本标准,一定要整洁大方利落,不追求过分个性化。特别需要注意的是,男性衬衫领子和袖口不要有污迹。领带注意跟西装、衬衫颜色搭配,黑袜子不可配白皮鞋。而女性着装要淡雅清淡,不过分艳丽,避免穿无袖、露背、迷你裙,避免浓妆艳抹,不戴夸张首饰,忌浓度香水。

  攻略四、笑对压力面试,展示自信乐观

  众所周知,销售行业是一个极富挑战的行业类别。因此作为一个销售人才,其自身一定需要有良好的抗压性,自信是销售人员的成功基石。因此,压力面试是销售人员招聘中最常用到的面试方式。面试官常常会对前来面试的销售人员制造压力面试,有意营造紧张氛围,甚至针对某一事项做一连串的发问,打破沙锅问到底,直至面试者无法回答,还有的会当众宣布面试者已被淘汰了,来观察他的抗压和应变能力。面对这种情况,心态平和、耐心细致、沉稳老练、信心十足、临危不乱是需要表现出的性格特征。

  攻略五、肢体语言保持和谐自然

  销售需要面对众多的客户,良好的第一印象对于业务成交起着至关重要的作用,面试官们会重点考察这一项。在面试者给人的印象中,用词内容仅占7%,肢体语言占55%,剩下38%来自语音语调。和谐自然肢体语言无形中会在你的面试成败中起着关键的作用。

  建议面试时你可以这样:

  1、目光正视面试官,但不可长时间直视对方眼睛,这样会让对方觉得不自在;

  2、不要四处乱看,眼神不要离开对方面部,尽量把目光放在对方的眼睛下方或鼻梁中部,赞同对方的观点时,可以适时点头表示认可;

  3、身体坐直,抬头挺胸,表现出销售人员的积极、向上之感。坐下时应在椅面的三分之一处,并略向前倾,以示你对彼此交流和对应聘的销售岗位是感兴趣的;

  4、双手自然平放在膝盖上,尽量避免弄头发,抠鼻子等小动作,切忌双臂环抱于胸前,脚腿不停地抖动。

 消除面试中紧张情绪的方法

  自我暗示,克服害怕心理
  第一:平时一见陌生人便脸红、紧张、说不出话,感到浑身不自在,这是陌生恐惧。针对陌生恐惧,我们要暗示自己:对于自己来说,别人是陌生的。但是从另外一个角度来看,对于对方,自己也是一个陌生人,既然大家彼此都是陌生人,那么大家就都是平等的,自己其实没有必要恐惧对方。
  第二:参加面试时,若面对7或9名考官,几位计时员和监督员。当我们发觉众人的目光都在投向我们时,便会感到一阵紧张,很不自在,因为对方是一群人,而我们是单独一人,自然而然就产生一种群体恐惧。针对群体恐惧,我们要暗示自己:其实考官越多,就越能避免个别考官的个人倾向性,其实对我们就越有利。因为评分采取的是去掉最高分和最低分,然后求平均分的方式。因此,要相信考官一定能够公正地评价自己。自己一定能够遇到能够识别千里马的伯乐。
  第三:我们参加应聘时,面试的主持人如果是高级领导干部,则往往会被他们的赫赫名声吓倒,一见面就会莫名其妙地紧张和不安,这就是高位恐惧。针对高位恐惧,我们要暗示自己:对方地位高,名声大,但他们也是一个普通人,从人格上说,人人都是平等的;而且还要回想起以前与自己老师和领导融洽关系建立的过程,要相信,考官就是自己以后的同事和领导,要相信自己只要把考官当成“自己人”,相信自己一定能够得到考官青睐的。这样便会增加自己的勇气,建立与对方平等的新关系,使面试顺利进行。

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