护士心理品质浅析论文(2)
护士心理品质浅析论文篇二
《临床护士的心理品质浅析》
【摘要】 目的：分析临床护士应具备的心理素质。方法：对护士工作中遇到的各种压力以及这种压力在工作环境中对护士的心理状态以及对工作的影响进行分析。结果：护士的心理素质高低直接影响对患者的服务质量,护士心理素质的提高迫在眉睫。现代护士应具备良好的心理素质。
【关键词】 护士;心理素质
护理工作是一种脑力与体力结合,与人的健康及生命密切相关的工作。护理工作者经常面临各种危机,突发及多变的情况涉及护士与患者、家属、医生、其他护士等复杂的人际关系。护理工作的这些特点决定了护理是一个具有高强度压力的专业,这就要求每一个护理人员除了具有高尚的职业道扎实的专业理论知识,精湛的护理技术外,还必须具有良好的心理素质,以满足护理工作的各种角色要求,应对各种复杂的护理环境,作患者的身心康复,维护个人的身心健康。
1 护士工作中遇到的压力
护理工作的性质及特点决定了护士的工作压力,护士的工作压力来源多种多样,主要包括以下几个方面。
1.1 职业的风险性
担心差错事故是护士的工作压力源之一,因为护士的职责和任务是使患者舒适,帮助患者恢复健康。如果护士在工作中出现差错事故,如在注射或发药中出错,会威胁到患者的身心健康,护士必须为此承担相应的法律责任。这种风险性给护士带来很大的心理压力。
1.2 紧张的工作性质
临床上患者病情变化多端,不确定因素多,护士必须及时观察患者的病情,并迅速做出反应,同时要满足患者的各种需要,这些都会使护士产生工作压力。
1.3 家庭的不理解
作为护士,即是母亲又是妻子,面对着家庭的责任和家务琐事,承受着因怀孕、分娩、月经、更年期等生理变化而出现的心理问题,医院无假日的工作性质及随时的加班工作带来丈夫、孩子的不满与不理解,这些因素无形之中增加了工作心理压力。
1.4 领导的能力及素质
有一个愉快的工作环境会提高人的工作积极性,做事有时也能起到事半功倍效果,相反若领导能力和素质不高,看不到下属的成绩,整天横加指责或不公平对待护士,造成护理队伍不和睦,积极性不高,同样会影响工作效率,增加心理压力。
1.5 复杂的人际关系,工作性质的不稳定。社会的偏见,使护士不仅要面对患者,还要处理同医生、护士长和其他科室人员的关系。现代社会上普遍倡行的竞争上岗,所以护理工作的不稳定,个人前途的不确定,反过来又影响了护理人员工作的积极性。
1.6 护理行业的年轻化
随着医学科技的进步,人们消费水平的提高,医院对护士的素质及年龄有了更高的要求。
2 护士心理素质的培养
由于长期持续的压力来源,可直接影响到护理的质量,严重者导致差错,事故频繁出现,所以如何应对这些压力,缓解护士的疲惫感显得尤为重要。
2.1 医院方面
医院领导应高度重视护理工作,护理质量是医院内涵建设的重要方面,要采取一切措施激励护理人员提高自己。作为医院的管理部门,要尽可能的为护士创造学习机会,制订鼓励学习的措施,利用多种形式培养他们的学习兴趣,激发学习热情,不断拓宽知识面,提高科学文化知识和技术操作水平,以适应现代社会需要。
2.2 护理管理方面
护士长作为护士队伍中的一员,既是领导,又是同行。护士长一定要充分理解和爱护护士,为护士减轻心理压力。在日常管理中,要充分体现“以人为本”的精神,尊重护士,赞美护士,为护士创造一个良好的小环境,帮助护士建立最佳身心状态。对护士加强法制教育使护士掌握相关的法律知识,明确自己的权利责任,时刻以法律为准绳,严格要求自己的言行,用法律来维护服务对象及自己的正当权益。
2.3 护士自身方面
正确对待问题,识别压力的来源,针对问题及时处理,解决问题时要考虑可能出现的困难,并预先考虑好应对的方法。作为护士本身一定要学会自我调节,激发自身的工作热情,适应环境,释放内心的压力。学会正确对待自己的职业,树立现实的期望与目标,要勤于学习,特别是加强心理卫生专业知识学习,以提升排解不良情绪的能力。另外应重视慎独修养,学习法律知识,增强法律意识,建立良好的护理沟通。
3 护士应具备的素质
心理素质是一种心理状态和心理特征,护士通过心理素质的培养,应具备良好的心理素质,包括以下几个方面。
3.1 良好的人生观及职业动机
护理专业要求从业人员能认同并热爱护理专业,有一定的职业荣誉感,了解职业的角色要求,有一定择业动机及对专业的成就感要求,有稳定的职业心态,有基本的、发自内心的关心及爱护患者的能力。
3.2 敏锐的观察和感知能力
护理工作需要护士具有敏锐的洞察能力及感知能力,通过应用专业知识及技巧,获取全面而准确的患者资料,以便及时观察患者的身心变化、预测及判断患者的需要,协助医生很好的完成患者的护理及治疗。
3.3 创造性的思维能力
护理工作本身是一项创造性活动,要求运用基本原则来解决实际问题。现代护士对每个患者要进行评估,做出护理诊断,制定护理计划,应用护理程序为患者解决健康问题。这就要求护士具备独立的思维能力和解决问题的能力,以及发展创造性思维更好地适应护理工作的需求。
3.4 坚强的意志力
护理工作是一种复杂而具体的工作,涉及许多复杂的人际关系,会遇到各方面的问题,困难、委屈、挫折或误解,甚至会遇到难以想象的问题,遇到难以处理的人际关系,这些都需要护士有坚强的个人意志力。在遇到困难及挫折时,能应用自己的意志力及控制力,排除干扰,约束自己的言行,首先将患者的生命和健康放在首位,认真做好各项工作,有效的排除困难带来的影响。
3.5 良好的个性心理素质
个性心理素质包括气质、能力及性格。护士要善于了解自己的个性心理特点,克服个性心理中的不足之处,在工作环境中再塑自己良好的个性心理。
3.6 良好的沟通交流能力
语言及非语言不仅是建立良好护患关系的基础,而且是心理护理的基本措施之一。交流能力也是护士的职业素质及个人素质的良好体现。因此,护士要注意训练自己的语言及非语言的沟通能力,维护患者良好的心理状态,减少护患冲突,排除工作压力。
3.7 稳定的情绪状态及积极的情感感染力
护士的工作情绪对患者及家属有直接的感染及影响作用,需要护士在工作中要经常保持稳定的情绪,不要喜怒无常,更不要将自己的生活、家庭、工作等问题所产生的情绪带入护理工作中或发泄到患者身上。要学会控制自己的情绪,做到遇事沉着冷静,适度地表达自己的情感,遇到紧急、危重患者等情况时要求冷静不慌乱,有条理,以稳定患者及家属的情绪,使患者有安全感、亲切感及信任感。
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