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《国际市场营销》课程双语教学的实践与思考
笔者根据几年来《国际市场营销》课程的教学实践和体会，对本课程的双语教学提出一些意见和建议。
一、《国际市场营销》课程双语教学的必要性
在我国,双语教学主要指用一门外语作为课堂用语进行除外语学科以外的其它知识性学科的教学。它不仅要求正确使用外语进行知识讲解，也不排除使用汉语，以免因为语言的障碍造成学生获取知识的滞后。
1.《国际市场营销学》课程特点
本课程主要是将营销学理论知识置放于国际背景之下，需要充分了解国外的经济、政治、法律、文化等环境，这就要求对这门课程采用更为合理有效的方式方法来讲授，而双语教学则是针对本课程的特点展开的。国际市场营销学的双语教学具有专业性、综合性、实践性的特点。通过该课程的学习，要求学生掌握扎实的市场营销理论知识，达到一定的专业英语听、说、写作水平，具备国际环境下营销的实际作战能力和对企业跨国经营的战略思路。
2.市场营销专业的特点
市场营销专业作为管理学科的一个分支，是应用性极强的一个专业。该专业的课程涉及的范围很是广泛，并且这个专业应用性要求学生不仅掌握相关的营销知识和理论体系，更要结合实践，了解社会和市场的发展动向，自觉掌握灵活分析和处理具体问题的能力。因此，营销专业的教学十分强调创新与实践，同时重视营销基本素质的培养，营销思维方式方法的训练，营销操作能力的开发和培养及获取营销新知识能力的锻炼。
《国际市场营销》这门课程本身来自国外，使用双语教学一方面能使学生在学习过程中不出现“断层”的感觉，另一方面也有助于学生掌握了解相关的专业词汇，逐步达到用英语进行表达、学习、思维的理想境界。
二、《国际市场营销》双语教学的实践
1.双语教学过程中存在的问题
(1)原版教材案例的不适应性。案例教学可以直接加深学生对于营销理论的理解，并能够提高学生的分析和思考问题的能力。在《国际市场营销》双语教学过程中，笔者发现：第一，国内的学生大多对书本中广泛涉及西方国家特别是美国的文化背景、公司品牌以及营销事件缺乏了解，从而不能够达到通过案例理解理论的目的。第二，完全原汁原味的外国案例在某些方面和中国市场上的实际情况大相径庭。第三，由于高校的扩招，现在的学生对于毕业之后的发展非常的关注。由于大部分的毕业学生仍会在中国工作，接触中国的同业人员，今后要和本土人士交流，只知道英文还是不够的。有80%以上的学生希望教师将课本中的重点词汇翻译成中文，或者希望教师能够告诉在中文中对应的词汇是什么。
(2)学生英语水平不尽人意。我校市场营销专业一般在大学第七学期开设《国际市场营销》课程，根据调查结果显示，大约只有近一半的学生通过国家大学英语四级考试，总体英文水平尚未达到接受全英文授课的程度。如果硬性地让其听教师用英文讲授复杂的国际市场营销专业知识，相当一部分学生在课堂上便会处于困惑状态，最终英语没多少长进，专业知识也是一知半解，全英文授课方式就只能流于形式而失去意义。
(3)双语教学师资匮乏。推行双语教学，关键在教师。如果一位教师不精通自己所教的学科，作为普通教师尚成问题，更谈不上成为一名好的双语教师。坦言之，当好教师难，成为一名优秀的双语教师则更难。最大的困难在于自然地运用流利的外语传授学科知识。因此，外语能力成为双语教师素质的关键。如果双语教师的外语不过关，诸如语音、语调不正确，必将误导学生。所以，挑选精良的双语教师，是搞好双语教学的关键所在。
2.《国际市场营销》双语教学的对策
(1)教材的选用。目前国际市场营销双语教学都使用原版英文教材。国外的《国际市场营销》原版教材语言相对艰深难懂，且主要是建立在美国的背景之下，主要是针对美资或欧资企业开展国际营销来展开讨论的，案例离中国实际太远。国内一些双语教材又存在语言不够地道、表述不够规范的缺陷。因此需要双语教学教师结合本校的实际情况，以及教师和学生的程度水平对教材加以处理，要注意结合中国实际并加以拓展。确定好教材只是第一步，还需要任课教师精心备课，编写好教案，能够使教材的选择达到难易适当，教案的编排要满足因材施教的要求。
(2)循序渐进、实施多样化的教学方法。教师在期初易采用英文板书、中文讲授为主的方法，较为浅显的内容用英文讲，重点和难点用中文讲解。随着学生英语水平的提高，尤其是逐步适应后，再提高英语讲授的比重，最后过渡到英文教学为主。整个教学过程不拘泥于汉语、英语各自所占的比重，对于用英语解释太复杂而汉语解释简洁明了之处，则用中文讲解，案例讨论一般也采用中文的方式。为了激发学生的学习热情和主动性，还结合使用讨论式、练习法和案例教学等多样化的教学方法，加强师生之间及学生之间的沟通和交流。同时,鼓励学生用英文发言、提问，实在无法表达时，才用中文进行表述，然后由教师或是别的同学用英文做总结。此外，有选择地要求学生用英文完成部分作业，以训练其英语的书面表达能力。总之，无论采用哪种方式，都必须注重学生接受的实际效果，避免使双语教学流于形式。
(3)重视巩固练习，改革考试制度。双语教学对学生是一种挑战，除课堂教学外，必然要求课后多下功夫，巩固课堂所学知识。笔者对学生课外学习的要求是：复习、理解本次所学内容，掌握专业术语和一些固定表达方式;预习下节课内容，并用英语做笔记、提出疑难问题。下次课时，老师安排一定的时间对作业情况进行检查，一般采取问答形式，对要点进行复习、点评，然后转入新的教学内容。至于课程考试形式也进行了调整，试卷采用中英文结合，名词解释、选择、及判断等题型用英文，并要求部分题目用英文解答。
目前，双语教学尚处于尝试探索阶段，任重道远，相信随着全行业全社会的日益关注和重视，通过学校和教师的不懈努力，我国双语教学一定会更上一个新的台阶。
游戏教学法在中职学校市场营销教学中的运用
中等职业教育是我国教育体系的重要组成部分，为我国经济建设培养着大批高素质的劳动者。学校教育是在课堂中完成的，教育的中心在教学。只有不断改进教学方法，提高中职学校教学效果，才能顺利完成中职教育目标。教学方法是教学过程中教师与学生为实现教学目标，完成教学任务而采取的教与学相互作用的活动方式。游戏教学法因为较为符合幼儿、少年的认知习惯，有较强的趣味性，是幼儿教育和小学教育中常用的一种教学方法，得到了广泛的运用，例如奥尔夫音乐教学法等。同样，依据中职学生的特殊性，在教学中引入游戏教学法，也能够适度提高教学的有效性。
一、游戏教学法的含义
所谓游戏教学法，就是以游戏的形式组织教学。也就是让学生在轻松、愉悦、欢乐的游戏中不知不觉地学到知识。游戏教学法的理论基础是杜威的活动课程论，强调在“做中学”，强调学生的自主学习。它是在游戏中提高学生的学习兴趣，将复杂的理论模型简单化，让学生感觉到学习的快乐，更学会思考。
经验即知识。经验来自学生对生活的感受。游戏教学法将传统的知识为主体的教学转变为“游戏――经验――知识”的互动式教学模式。游戏调动了学生的学习积极性，为每一位学生的思考、探索提供了空间，将课堂交还给学生，实现以学生为中心的、活跃的、有效的教学。
游戏教学法不同于任务教学法(或任务驱动教学法)。任务教学法是由教师将所要学习的新知识隐含在一个或几个任务中，学生通过对新提任务进行分析、讨论，明确它大体涉及哪些知识，在教师的指导、帮助下找出解决问题的方法，最后通过任务的完成而实现对所学知识的传授，完成相应的学习任务的教学方法。这种教学方法旨在让学生在完成任务的过程中学会处理工作中的问题，获得知识，掌握工作技能。游戏教学法是先让学生进行游戏，在学生兴趣最高的时候教师提出问题，引起学生深入的思考，并且要求学生运用已有的知识及需要学习的知识进行分析和探究式学习，从经验中总结、获得知识。任务教学法强调让学生学会学习，而游戏教学法则强调让学生学会思考。
游戏教学法与拓展训练有一定的相似性，它们都使用游戏解释、说明问题。但是前者使用游戏是为了教学，要求游戏有一定的教育意义，而后者则重在通过游戏发现自身工作过程中的问题，拓展自己的能力。
二、中职学校市场营销教学使用游戏教学法的原因
最早在中职学校教学中运用游戏教学法的是体育课和英语课。体育课用来进行课前准备，活动学生的身体。英语课则多用在单词的复习上。市场营销具有为经济建设服务的功能，是一门操作性、实践性极强的应用学科。市场营销的教学不仅要解答“是什么”“为什么”，更要解答“用什么”“怎么用”，教学必须面对日益显著的资本、贸易、信息全球化以及瞬息万变的市场。但是实践中中职学校市场营销的教学长期受理论型教学思想的影响，形成了以抽象的理论讲解为主，结合案例教学、角色扮演、模拟教学、讨论教学等方法为辅的教学方法体系。这些方法在一定程度上取得了良好的教学效果，但是依然不能摆脱呈现式的教学模式和思路，不利于学生进行探究式学习和形成思考的良好习惯。
一名优秀的市场营销人员必须具备较强的信息处理的能力、独立思考的习惯、竞争合作的意识和开拓创新的精神。这些品质的养成通过传统教学方式是很难实现的。然而学生在做游戏的时候为了争取第一，需要与他人合作，需要分析自己、小组以及周围的情况;游戏结束后，学生要独立思考教师提出的问题，并且加以分析，“总结出”相应的理论。因而，游戏教学法不仅注重知识的传授，更关注对学生能力的提高和职业能力的养成。
另一方面，中职学生不同于普通高中的学生。中职学生给人的最深印象恐怕就是厌学：上课不专心听讲，人在课堂，心在课外;上课讲话，听MP3，玩手机，对教师的干预置之不理，顶撞甚至辱骂教师;作业不认真完成，相互抄袭，或根本不做;经常无故旷课、迟到早退，东游西逛，无所事事;热衷上网，白天睡觉，晚上出校到网吧通宵聊天，玩网络游戏，老师到网吧都叫不回来……文化基础课听不进去，专业课不想学，考试多门不及格。学生为什么不愿意学习?原因是多方面的。有社会的原因，国家教育体制的原因，家庭的原因，更有学校自身的原因。学校在教学方式上的“我讲你听，我教你学”，枯燥、呆板，不能不叫学生厌学。要激发学生的学习兴趣，变“要我学”为“我要学”，克服学生的厌学情绪，必须“换”一种方法教学生，使用更能吸引学生的方法将学生“留”在课堂。
游戏教学法通过各种好玩的游戏，调动学生的学习积极性，为理论教学创造良好的课堂环境，提供积极地学前心理准备。同时游戏教学法鼓励学生参与，让学生在快乐中体验新奇，在新奇中引发思考，在思考中获得知识，调动学生学习的积极性。总之，只有让学生感受到学习的乐趣，将学生的身心吸引到课堂，才能有效化解学生的厌学情绪，让学生“爱”上课，“爱”学习。
三、游戏教学法的一个应用实例
课题：SWOT分析法
SWOT分析法是《市场营销基础》第二章市场营销环境、第三节市场营销环境分析中的一部分内容。是本节的难点，也是本节学习后要求学生应该能够熟练运用的技能。
教学目标：
1.能够运用SWOT分析法分析市场营销环境。(认知目标)
2.学生能够正确进行自我评价。(情感目标)
3.能够准确发现机会、判断威胁，提高营销意识。(技能目标)
教学重、难点：SWOT分析法的运用。
教学课时：40分钟。
教学过程：
1.游戏――机遇与挑战(15分钟)
游戏说明：全班同学手拉手围成圆圈。双手伸开，右手手掌伸平，手心向下;左手中指放在前一名同学的手掌下;教师站在圆圈的中间。当教师说双数的时候，同学们静止不动。教师说单数的时候，每位同学要尽可能抓住其他同学的手指，并且尽可能不被其他同学抓住。违规和被抓住的同学在全班表演一个节目。
游戏开始。
说明游戏的题目及内涵。抓住别人――机遇被别人抓住――威胁、挑战
2.讨论：(10分钟。所有学生回答均为假象，是教师引导最终希望的结果)
教师：在游戏中你们感受到什么?
学生：抓住别人的机会，自己被抓的威胁。
教师：企业的市场竞争就如同这个游戏，会面临各种机遇和威胁，企业的机遇和威胁来自哪里?
学生：(复习回顾上节课的内容)企业的宏观环境、微观环境。
教师：面对机遇和挑战，我们怎么做?
学生：我尽可能的抓住别人，不考虑自己是否被抓。即使被抓住了，也有人和我一样。
学生：我尽可能地不被抓住，即使我也住不住别人。
学生：我希望尽可能地抓住别人，同时不被别人抓住。但事实上很难如愿。
教师：大家为什么有不同的做法?
学生：自身的优势和劣势不同。
教师：我们在决策的时候，不仅要了解外界环境给我们带来的机会和威胁，同时也要分析自身的优势和劣势。这就是SWOT分析法。
3.讲解：SWOT分析法的内涵。(10分钟)
4.小结：总结、复习本节内容。布置作业。(5分钟)
课后作业：中职学生就业问题的SWOT分析
四、游戏教学法应用中值得注意的问题
1.树立正确的教学观。教学首先要处理教与学的关系。建构主义教学观认为，教学是教师引导与学生知识建构相结合的过程，是一种“学――教”的关系，不是“教――学”的关系，在这个过程中，教师不仅是知识的传授者，更是学生学习的引领者。教师在教学中的一个重要作用就是调动学生的积极性，让学生“爱上学习”，教给学生方法，培养学生能力。这是游戏教学法实施的前提。
教学还要处理好如何看待学生的问题。加德纳的多元智能理论认为，人的智能是多元的，不同的人有不同的智能组合。教师不能只以分数作为评价学生的基础，以“有色眼镜”看学生。要相信学生的能力，不要小看学生。特别是在讨论时，要相信学生的能力，相信学生能够得出正确的结论。
2.认真设计游戏。游戏教学法的关键是游戏的设计。这种游戏首先要有针对性。游戏的内容必须要与教学的内容有结合点，能够说明理论知识，有助于突破教学的重难点，加强对理论的理解与把握;其次要有趣味性。要能够吸引学生，调动学生的积极性;最后要有一定的参与性，让每一个学生都有同样的机会和条件参与游戏。
3.综合运用各种教学手段、教学方法。提问、归纳总结、理论分析等可以结合多媒体、图片、投影等各种教学手段，生动、简明、扼要的讲解，激烈的讨论，激荡心灵的提问等等各种教学方法都可以互为补充，共同营造一个良好、有效的教学气氛。
4.安全性与纪律性。游戏一定要注意安全，必要时可以先进行一定的准备活动，增加防范措施，减少意外的发生。另外，在游戏过程中要强调纪律，制度决定一切。
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