办公室礼仪培训内容
办公室是我们与同事一起工作的地方,那么办公室礼仪培训内容是什么呢?下面是学习啦为大家准备的办公室礼仪培训内容,希望可以帮助大家!
办公室礼仪培训内容
办公室迎送礼仪
当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。
办公室电话礼仪
在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
办公室名片礼仪
递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
办公室介绍礼仪
自我介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。
办公室握手礼仪
愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
办公室手机礼仪
手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
怎么样,你在办公室中有没有做好这些基本的礼仪呢?在职场了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使您在工作中左右逢源,事业蒸蒸日上。
办公室个人形象礼仪
职业化形象的基本要求:
1.仪表礼仪:仪容整洁,着装得体
着装得体有四个原则:符合身份,扬长避短,遵守惯例,区分场合。那么怎样才能做到这些呢?张元老师给出的建议如下:
(1) 男士商务着装:
第一要学会如何选择西装:要学会选择西装的面料,色彩,图案,款式,版型,尺寸,做工等等;
第二要掌握穿西装的原则:拆除商标,扣好纽扣,不卷不挽,慎穿毛衣,巧配内衣,腰间无物,少放东西;
第三选择完毕后还要注意西装的搭配,比如领带的搭配,鞋袜的搭配,公文包的选择等等。
(2) 女士商务着装:
第一要学会如何选择套装;
第二要掌握套装的原则:大小适度,穿着到位,适应场合,协调妆容,兼顾举止;
第三还注意套装的搭配。
2.仪态礼仪:举止端庄,言谈温雅