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有效沟通建立发展人际关系

炜基分享

  你曾经见过因为和别人意见不同,而与对方争得面红耳刺、甚至拍桌叫骂的激动场面吗?有效的沟通能建立发展人际关系,下面是学习啦小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

  有效沟通建立发展人际关系方法

  1实现沟通

  一方面,能够与沟通对象增加对彼此的了解,能够换位思考并相互理解,站在对方的立场去思考问题;另一方面,氛围与尊重并重。不同的沟通对象,不同的沟通内容,都决定了沟通环境的不同。可以选择安静会议室去沟通,若对象是同事,也可以选择集体活动如聚餐、周末出游等方式。有了好的氛围之后,还要有认真倾听的意识。倾听是门艺术,只有在倾听中才能了解对方的思想,才可进一步沟通。

  2有效的沟通

  实现有效沟通,沟通的内容很重要。沟通应该紧密围绕目的展开,目的明确,内容准确,沟通才会有效率和针对性。另外,更加重要的就是一定要有合适的沟通技巧。通过动之以情、晓之以理、责之以法、诱之以利去和对方交谈,使对方能够认同自己,进而达到沟通效果。如动之以情,即让对方在感情上实现换位思考,站在我们共同的角度思考问题,推已及人,产生共识;再如晓之以理,即说明积极意义,或说明利害关系,使对方明白错误行为可能造成的严重后果,利用法律、道德使对方理解这种错误行为。例如,你和小李是同事,最近小李还房贷压力大,因此总是抱怨工资低,上班炒股还做其他工作之外的事情,领导让你找他谈话。请把考官当成小李,现场模拟。在这个题目当中,我们一方面要体现对小李生活难处的理解,尽力帮他,同时也要让小李明白这种工作方式会带来不良影响。

  人际矛盾处理化解的方式多种多样,但万变不离其宗的是一定要做到有效沟通。当双方都坚决不让步时,也可借助第三方的力量去调解,寻求中间点,建立桥梁,使双方让步,最终达成共识。总之,面对人际交往,东亮教育提醒广大考生一定要入情入境,置身于人际环境中,感同身受。这样任何人际关系问题,都可迎刃而解。

  有效沟通建立与发展良好的人际关系

  当今世界,由于社会发展的需要,有效的沟通已关系到人们社会心理、社会交往、合作经济效率、素质教育以及社会文明建设的大问题。就每个人来说,自从出生以来就一直处在一个沟通的环境中,但在所有的沟通中,有的沟通其结果是良好的,称其为有效沟通,有效沟通对于人生发展的成败关系密切。

  在社会生活中,一个人不可能脱离他人而独立存在,总是要与他人建立一定的人际关系。特别是现代社会中,人际关系状况已经成为影响人们事业成功的主要因素。特别是在企业施行团队管理,团队精神就是良好的人际关系和与人合作的精神。

  人际关系是在人际沟通的过程中形成和发展起来的,离开了人际间的沟通行为,人际关系就不能建立和发展。事实上,任何性质、任何类型的人际关系的形成,都是人与人之间相互沟通的结果;人际关系的发展与恶化,也同样是相互交往的结果。沟通是一切人际关系赖以建立和发展的前提,是形成、发展人际关系的根本途径。

  如果人们在思想感情上存在着广泛而持久的沟通联系,就标志着他们之间已经建立起了较为密切的人际关系。如果两个人感情上对立,行为上疏远,平时缺乏沟通,则表明他们之间心理不相容,彼此间的关系紧张。

  情感是人际关系的主要调节因素,人际关系在心理上总是以彼此满意或不满意、喜爱或厌恶等情感状态为特征的。假如没有情感因素参与调节,其关系是不可想象的。情感因素是指与人的需要相联系的体验,对满足需要的事物产生积极的情绪体验,而对阻碍需要满足的事物则产生消极的情绪体验。

  行为是人际关系的沟通手段,在人际关系中,无论是认知因素还是情感因素,都是要通过行为表现出来。行为是指言语、举止、作风、表情、手势等一切表现出的外部动作,它是建立和发展人际关系的沟通手段。

  有效沟通有利于人们建立良好的人际环境。和谐、团结、融洽、友爱的人际关系,能够使人们在工作中互相尊重、互相关照、互相体贴、互相帮助,充满友情和温暖。不仅可以与其他人协调一致,而且还可以获得他人的支持和帮助,从而大大地减轻工作压力。不但能把自己的工作和学习做好,更重要的是有利于形成内部融洽的群体气氛,增强群体的团结合作,便于发挥出群体整体效能。在这种人际关系环境中工作会使人们感到心情舒畅愉快,促进身心健康。反之,在相互矛盾、猜忌、磨擦、冲突的人际关系中,人们之间疏远和敌对,会感到心理不安、情绪紧张。不但影响工作还影响身心健康。

  有效沟通建立发展人际关系的步骤

  (一)定向阶段

  定向阶段包含着对交往对象的注意,抉择和初步沟通等多方面的心理活动。

  注意也是选择,它本身反映着某种需要倾向。

  与注意不同,抉择是理性的决策。而注意的选择是自发的,非理性的。

  初步沟通是我们在选定一定的交往对象之后,试图与这一对象建立某种联系的实际行动。目的是对别人获得一个最初步的了解,以便使自己知道是否可以与对方有更进一步的交往,从而使彼此之间人际关系的发展获得一个明确的定向。

  人际关系的定向阶段,其时间跨度随不同的情况而不同。邂逅相遇而相见恨晚的人,定向阶段会在第一次见面时就完成。

  (二)情感探索阶段

  这一阶段的目的,是彼此探索双方在哪些方面可以建立真实的情感联系,而不是仅仅停留在一般正式交往模式。在这一阶段,随着双方共同情感领域的发现,双方的沟通也会越来越广泛,自我暴露的深度与广度也逐渐增加。

  (三)感情交流阶段

  人际关系发展到感情交流阶段,双方关系的性质开始出现实质性变化。此时双方在人际关系安全感已经得到确立,因而谈话也开始广泛涉及自我的许多方面,并有较深的情感卷入。

  (四)稳定交往阶段

  在这一阶段,人们心理上的相容性会进一步增加,自我暴露也更广泛深刻。此时,人们已经可以允许对方进入自己高度私密性的个人领域,分享自己的生活空间和财产。但在实际生活中,很少有人达到这一情感层次的友谊关系。

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