说话的礼仪与技巧
说话的礼仪与技巧
说话要用敬语
自我们懂事以来,爸爸妈妈都会教我们说话要讲礼貌,例如:“请”、“谢谢”、“对不起”,这就是常说的礼仪短语。
在日常交际中,千万不要忘记说一句“谢谢”,否则容易让人说你“我为TA做了这么多的事,可TA连声谢谢都不说!”这样会很不好哦!
当然,道“谢谢”也不需要你做得太过分,绝大部分的情形下,真诚的一句“谢谢”,就足以证明你是一个懂礼貌的人。
说话要分场合
在不同的场合,你会扮演着不同的角色,所以说话的方式和说话的内容当然就会不一样了。
例如:你用对小孩说话的语气与长辈说话,这样不仅不礼貌,同时也会有失分寸。
说话要有善意
真诚、善意的语言,总是让你在人际交往中如鱼得水,所谓“好话一句三冬暖,恶语伤人恨难消。”也就是这样一个道理。
谢绝要委婉
在人际交往中,如果我们要谢绝被人的提议,应该要用委婉的语言来表达,这样会达到更好的效果。所谓的委婉是指:
1、用商量的口气
比如:某事不行,不要直接说不行,而最好是说:“我认为此事需要我们之间再慎重考虑一下再办。”
2、语气要自谦
比如:谢绝一桩生意,最好是说:“我的部下和我因经验不足,干这桩生意怕是没有能力的。”
3、称赞对方
比如:“您资本雄厚,路子广大,不会把此事放在心上的。”或说:“由于我们考虑不周,白白使您花费了这么多时间,我知道您是不会同我们一般见识的。”
说话的禁忌
戒多言
《鬼谷子》中说:“言多必有数短之处。”话说多了一定会有失误,所谓言多必失。这是因为每个人都有自己的弱点,对别人的情况也往往不够了解,所以说出的话难免不周全,而容易出现纰漏、冒犯别人甚至坏事。
所以话还是少说为妙,尽量在考虑周全时再开口,才能保证不出问题。尤其是对一些重要的人,在一些重要的场合和时刻。
戒轻言
唐末五代的贯休和尚曾说:“浅近轻浮莫与交。”一个言语轻率、说话不负责任的人,必然也是一个轻浮的人,轻浮的背后则是浅薄无赖。这样的人,只会招致别人的鄙夷和厌恶。
要避免这种倾向,就要从慎言开始,情况了解了再开口,话说出来有负责任的意识,这样说出的话才能掷地有声、令人信服。
戒狂言
清代山阴金先生言:“为人行事勿猖狂,祸福渊潜各自当。”猖狂还是谦下,这是直接关系着个人的祸福的。人展现在他人面前的无非言与行,言语又最直接,所以说话切忌狂言。狂则惹眼,狂则招恨,很容易惹来祸事。